Într-o noapte obișnuită, adăposturile noastre de urgență sunt pline până la refuz. Adăpostul nostru principal de la Hotelul Morrison oferă o masă caldă pe timp de noapte, adusă de FareStart, clienților care stau în adăpost, iar adăpostul Queen Anne oferă o cină ușoară și un mic dejun clienților care stau acolo. În timpul zilei, clienții repartizați într-un pat la Adăpostul principal pot avea acces la servicii de gestionare a cazurilor prin intermediul echipei noastre de gestionare a cazurilor de asistență pentru locuințe; li se poate atribui un dulap pentru a-și depozita o parte din bunuri și pot primi gratuit articole de igienă, acces la telefon, îmbrăcăminte de urgență și servicii poștale.
Adăpostul principal oferă, de asemenea, asistență medicală la fața locului, consiliere pentru sănătate mintală și consiliere pentru dependență chimică. O echipă de manageri de caz de asistență pentru locuințe, trei manageri de caz de informare și referire și un consilier în domeniul dependenței chimice se află în adăpost, precum și o asistentă medicală înregistrată de la Health Care for the Homeless. Un ARNP sau un MD se află, de asemenea, la fața locului trei (3) zile pe săptămână pentru a oferi servicii de îngrijire primară și urmărirea tratamentului pe care clienții l-au primit în altă parte. De asemenea, în coordonare cu University of Washington Family Medicine, Community Health Advancement Program operează o clinică dermatologică săptămânală. Asistența medicală pe care clienții o primesc în adăpost contribuie în mare măsură la prevenirea sau amânarea vizitelor la camera de urgență, care sunt atât de costisitoare pentru comunitate.