Un mesaj de la Dr. Soltys
„Cred în îngrijirea centrată pe pacient din momentul în care sunați pentru programare până la strângerea de mână pe care o primiți la finalul vizitei. Ce înseamnă îngrijirea centrată pe pacient? Pentru pacient? Pentru unitate? Pentru echipa de îngrijire? S-ar putea să vă întrebați de ce un cabinet medical ar avea nevoie să i se reamintească faptul că în centrul atenției sale ar trebui să se afle pacientul. De fapt, s-ar putea crede că asistența medicală ar fi industria cu cele mai convingătoare motive pentru a îmbrățișa o concentrare puternică asupra serviciilor pentru pacienți. Din păcate, pe măsură ce industria devine din ce în ce mai complexă și mai întortocheată, furnizorii simt presiunea de a vedea mai mulți pacienți în mai puțin timp. Îngrijirea devine centrată pe nevoile sistemului, în detrimentul pacientului. La Lakeline Eyecare, ne concentrăm în primul rând pe experiența totală a pacientului, de la preferințe personale, situații familiale, probleme de sănătate, aspecte culturale și confort general. La cabinetul nostru, vă rugăm să ne anunțați dacă putem face ceva pentru a vă face experiența mai confortabilă și mai plăcută.”
Robert Soltys O.D.
.