Modul high-tech de a obține copii ale cheilor tale, dar este mai inteligent?

Chiar toată lumea are chei pentru mașinile lor, pentru locuința și locul de muncă, pentru vehicule și alte încuietori, iar la un moment dat este posibil să avem nevoie de duplicate sau să le înlocuim pe cele pierdute sau sparte. Chiar mai critic, dacă rămânem blocați în afara mașinilor noastre sau a locului în care locuim, este posibil să avem nevoie urgentă de a achiziționa cheia potrivită, ceea ce poate însemna să apelăm la un lăcătuș cu costuri potențial ridicate. Acest scenariu este cel care i-a dat ideea lui Greg Marsh de a înființa o companie în New York pentru a facilita obținerea la cerere a unor chei preînregistrate pentru cele mai comune mărci de încuietori.

În urmă cu cinci ani, prietena sa nu și-a găsit cheia și a rămas încuiată afară din apartamentul ei din New York la ora 2:00 A.M. Nu a avut de ales decât să cheme un lăcătuș care i-a cerut o grămadă de bani pentru a intra. Așa că lui Marsh i-a venit ideea care, în cele din urmă, a dus la crearea unei companii numite KeyMe. Această întreprindere are acum mai mult de o mie cinci sute de chioșcuri automate în farmacii și supermarketuri din Statele Unite. Acestea pot produce chei, brelocuri de chei pentru vehicule și etichete de control al accesului la cerere, la un preț rezonabil. A fost o idee simplă: să permită unui consumator să scaneze cheile în sistem la chioșc sau pe smartphone-ul său pentru a le prelua ulterior cu o amprentă digitală sau cu un nume de utilizator și o parolă de la orice aparat, oriunde în țară.

Mi-a spus, când i-am vizitat instalația din Manhattan, că au produs milioane de chei în fiecare an și că se dezvoltă rapid. Conceptul lor unic nu este favorizat de lăcătuși, ceea ce este de înțeles, și încorporează unele caracteristici care nu pot fi oferite în mod realist de lăcătușeria tradițională sau de mașinile de chei normale. Cheile pot fi fie produse imediat la chioșc, fie sunt tăiate la biroul KeyMe și apoi trimise prin poștă, pe baza informațiilor încărcate. Aparatele au un cititor de amprente care poate face legătura între datele dumneavoastră biometrice și înregistrarea cheilor pentru a asigura o identificare corectă în vederea recuperării cheilor. Conceptul este simplu și inteligent: odată ce o cheie este scanată, aceasta poate fi replicată la oricare dintre aparatele lor, oriunde, presupunând că profilul specific al cheii este disponibil la nivel local.

Întrebarea este dacă aceasta este o idee bună și dacă există defecte în logica conceptului? Mai important, există potențiale probleme de securitate prin stocarea cheilor dvs. la o terță parte? Urmăriți interviul meu cu Greg Marsh.

Directorul general al KeyMe a subliniat câteva distincții și avantaje esențiale între abordarea lor și cea a unui lăcătuș tradițional sau a unei mașini de chei din magazinele de bricolaj:

• Celele pot fi copiate direct de către un consumator, fără a fi nevoie să se deplaseze la un lăcătuș sau la un magazin de bricolaj;
• Compania are o aplicație care permite consumatorilor să scaneze cheile de pe smartphone-ul lor și să încarce datele, astfel încât cheile să poată fi recuperate de la chioșcurile lor;
• Celele pot fi disponibile la cerere, adesea douăzeci și patru de ore pe zi;
• Majoritatea profilurilor de chei comune pot fi copiate la fața locului și sunt stocate în cadrul chioșcului. Cele care nu sunt vor fi trimise consumatorului prin poștă în termen de două zile;
• Serviciul pentru clienți și tehnologia de copiere a cheilor este mai bună decât într-un magazin de încuietori, datorită metodei de scanare optică de înaltă tehnologie pe care KeyMe o folosește pentru a analiza fiecare cheie copiată;
• Ca depozit terț pentru stocarea cheilor, securitatea este mai mare decât la un magazin de încuietori, deoarece identificarea consumatorului este mai sigură. Acest lucru se datorează faptului că este necesară o adresă fizică, precum și un card de credit, ceea ce înseamnă că proprietarul acelui card poate fi urmărit de către forțele de ordine, dacă este necesar;
• Copiile de chei sunt, de obicei, mai puțin costisitoare decât la un magazin de încuietori;
• Localizarea chioșcurilor poate fi mai convenabilă decât găsirea unui lăcătuș;
• În comparație cu alte sisteme automatizate, aparatele KeyMe pot copia, de asemenea, sute de transpondere de chei auto diferite și brelocuri de chei pentru sistemele de control al accesului, pe baza tehnologiei RFID.

Cum se copiază cheile tradiționale

Există aparate și chioșcuri de copiere a cheilor într-o mulțime de locații, inclusiv în toate magazinele de bricolaj și feronerie. Unele dintre acestea necesită un angajat pentru a le face să funcționeze; altele sunt de tip self-service. Aproape toate fac o copie prin urmărirea fizică a cheii țintă care este legată și acționează o roată de tăiere care interacționează cu cheia goală selectată în mod corespunzător. În timp ce, în mod tradițional, copierea cheilor era efectuată în principal de către lăcătuși, acest model s-a schimbat în ultimii cincisprezece ani, în special în cazul cheilor convenționale care nu sunt de înaltă securitate și care necesită o îndemânare minimă, precum și a cheilor brute disponibile în mod obișnuit. Fiecare producător furnizează modele unice de chei goale pentru cilindrii săi, astfel încât cheile pentru o încuietoare nu vor funcționa la o altă marcă, sau chiar la același producător cu modele ușor diferite. Aceasta este una dintre problemele pe care de multe ori numai un lăcătuș le poate rezolva: există sute de mii de profiluri și chei diferite, iar toate magazinele care nu se ocupă cu tăierea cheilor pot stoca doar un număr limitat de semifabricate comune. În această țară, există aproximativ patruzeci de chei și semifabricate foarte comune și, probabil, cele două cele mai recunoscute sunt Schlage și Kwikset. Versiunile de securitate redusă sunt cele mai ușor de copiat și practic fiecare mașină de chei are această capacitate la nivel local.

Capacitatea de a tăia chei de înaltă securitate este mult mai limitată și mai restrânsă și necesită adesea serviciile de specialitate ale unui lăcătuș și mașini de chei scumpe și mai sofisticate. În prezent, KeyMe poate tăia doar două mărci de chei de înaltă securitate: Medeco și Mul-T-Lock. Niciuna dintre acestea nu poate fi produsă la cerere, ci trebuie să fie trimisă prin poștă cumpărătorului. În timp ce aceste două companii oferă multe stiluri și niveluri diferite de chei de înaltă securitate, KeyMe are capacități foarte limitate și, în prezent, poate reproduce doar chei cu brevete expirate.

Mașinile KeyMe pot tăia la cerere, la chioșcurile lor, aproximativ douăzeci de chei rezidențiale și comerciale obișnuite, inclusiv Schlage, Medeco, Mul-t-Lock, American, Kwikset, Weiser și Yale. Spre deosebire de un lăcătuș adevărat sau de un magazin de încuietori, chiar și în rândul mărcilor disponibile, eboșele de chei de la fața locului sunt limitate și adesea trebuie trimise prin poștă consumatorului.

Cum funcționează sistemul KeyMe

Sistemul KeyMe se bazează pe scanarea optică a cheilor țintă. Un algoritm sofisticat, bazat pe inteligență artificială, interpretează datele și acționează un tăietor de chei. Acesta este modul în care sunt capabili să stocheze și să lege o cheie de un client. Deși KeyMe a cheltuit o mulțime de bani pe cercetare pentru a dezvolta și exploata această tehnologie, ea nu este perfectă și necesită o echipă de control al calității în cadrul companiei pentru a examina cheile pentru conformitatea cu capacitățile Kiosk.

Am încercat să scanez chei de la patru producători de încuietori populari din S.U.A. (Schlage, Mul-t-Lock, Medeco și Kwikset) la trei chioșcuri diferite. Două dintre chei nu au funcționat corespunzător și nu au deschis încuietorile lor. Informațiile au fost trimise la KeyMe pentru analiză, iar aceștia au fost de acord că au existat probleme și probleme de scanare explicabile în fiecare caz. Deși au înțeles că sistemul lor are unele limitări și că este nevoie de ajustări, cert este că două dintre chei nu au funcționat. Ar fi fost diferit rezultatul dacă aș fi dus aceste chei la un lăcătuș? Răspunsul este probabil că da, dar nici la un atelier de lăcătușerie nu există o garanție a acurateței.

Celele pentru încuietori de înaltă securitate prezintă mult mai multe provocări pentru mașinile KeyMe, din motive întemeiate. Blank-urile pentru cilindrii de înaltă securitate sunt patentate și controlate, ceea ce înseamnă că se presupune că sunt disponibile doar de la distribuitorii autorizați. Ele sunt proiectate pentru a face copierea cheilor mai dificilă, motiv pentru care consumatorii le cumpără. Această paradigmă este în contradicție cu majoritatea tehnicilor și mașinilor tradiționale de copiere a cheilor. KeyMe poate copia chei cu brevete expirate de la Medeco și Mul-t-Lock, dar, acestea fiind spuse, faptul că se bazează pe scanarea optică a cheilor de înaltă securitate nu garantează fiabilitatea procesului din cauza integrării de tăieturi înclinate sau cu gropițe, care sunt parametri de securitate unici și sunt mult mai dificil de scanat decât de copiat fizic.

Sistemul KeyMe poate, de asemenea, duplica unele transpondere pentru vehicule și jetoane RFID, ceea ce face ca mașinile să fie unice. Dar acest lucru prezintă, de asemenea, o problemă de securitate în cazul în care cineva obține acces la chei sau brelocuri de chei pentru o perioadă suficient de lungă pentru a le scana și a le replica la o locație de chioșc. Apartamentul meu utilizează o etichetă RFID pentru intrare. Este un sistem mai vechi de 125 KHz, așa că KeyMe l-a citit și, pentru mai puțin de 20 de dolari, am primit prin poștă în două zile un duplicat care a funcționat perfect.

Implicațiile de securitate ale chioșcurilor KeyMe și ale aplicațiilor de scanare

Am vorbit cu Greg Marsh despre implicațiile de securitate ale abordării lor privind copierea cheilor. El susține că firma sa oferă o securitate mult mai mare decât un magazin de încuietori sau orice altă locație care taie chei, din cauza cerinței lor de a avea o adresă pentru expediere, precum și un card de credit pentru plată și o amprentă digitală pentru recuperarea cheilor scanate. De asemenea, consumatorului i se ia o fotografie la aparat.

Am cercetat procedurile lor reale de securitate pe baza modului în care am copiat chei la chioșcul lor. În timp ce ei încearcă să ofere un nivel de audit mai ridicat decât un lăcătuș normal, am subliniat ceea ce am perceput ca fiind unele defecte reale în sistemul lor. De ce? Nu păstrează fotografii ale consumatorului și nu păstrează datele privind adresa poștală după ce o comandă este expediată, deși nu vor expedia la o adresă de cutie poștală. Nu verifică cărțile de credit pentru a stabili dacă sunt de debit sau de credit și nici dacă sunt proprietatea contului. În cazul meu, am folosit un card de debit Amex pe care l-am cumpărat în numerar, astfel încât nu a existat nicio legătură cu mine. De asemenea, nu au nicio modalitate de a verifica numele clientului care este introdus în aparat. Cititorul lor de amprente este o idee grozavă, dar în practică am constatat că nu funcționează în mod fiabil de la un aparat la altul, așa că a trebuit să-mi introduc numele de utilizator și parola pentru a avea acces la cheile stocate.

Am vrut să știu ce părere are un lăcătuș cu experiență despre conceptul de chioșc, așa că l-am intervievat pe George Aguero, un coleg și lăcătuș cu o vechime de patruzeci și cinci de ani în zona Miami, care deținea o mare operațiune de lăcătușerie și deservea clienți comerciali, guvernamentali și rezidențiali. Urmăriți interviul meu cu el despre KeyMe.

Considerații pentru consumator

Dacă întâlniți un chioșc KeyMe și decideți să vă scanați cheile, iată care sunt beneficiile și riscurile potențiale ale folosirii unei mașini mai degrabă decât a unui lăcătuș profesionist:

Locksmith:

• Un lăcătuș are la dispoziție mult mai multe chei goale și poate copia o gamă largă de chei la cerere;
• Are mai multă expertiză, în special pentru încuietori de înaltă securitate sau pentru chei uzate sau deteriorate;
• Poate tăia chei prin cod la standardele originale din fabrică;
• Furnizează adesea chei brute originale din fabrică;
• Dispun de mașini de chei care fie produc prin cod, fie citesc mecanic diferitele tăieturi, ceea ce poate fi mai precis.
• Mai multe cerințe de securitate pentru tăierea cheilor de înaltă securitate care necesită acreditări de autorizare

KeyMe kiosk

• Un număr limitat de chei comune pot fi copiate imediat, la cerere;
• Probabil un serviciu mai convenabil și mai rapid;
• O selecție de chei mult mai redusă decât cea întâlnită la un magazin de încuietori;
• Capacitatea de a duplica brelocurile de chei și transponderele vehiculelor;
• Costul este adesea mai mic decât cel pe care l-ar percepe un lăcătuș, deși acesta poate varia în funcție de tipul de cheie;
• Cele preînregistrate pot fi disponibile la cerere la orice chioșc, dacă consumatorul prezintă acreditările corespunzătoare;
• Cele mai multe chei de înaltă securitate nu pot fi copiate de KeyMe și vor necesita serviciile unui lăcătuș pentru acuratețe maximă și asigurarea calității;
• Locuri mai ușor accesibile în multe orașe decât lăcătușii;
• Nu este nevoie de un lăcătuș pentru a tăia chei sau pentru a duplica cheile preînregistrate în caz de blocare;
• Este disponibilă o aplicație Android sau iOS pentru a scana cheile și a le stoca pentru a fi recuperate ulterior;
• Când am făcut teste cu KeyMe, am constatat că au un serviciu clienți excelent.

Conceptul unui aparat de chei la cerere în mai multe locații este bun pentru consumatori, presupunând că copiile care sunt produse sunt foarte precise. Unitățile de vânzare cu amănuntul favorizează ideea, deoarece nu doresc să se ocupe de serviciul necesar pentru un element cu costuri și profituri reduse. Realitatea este că, în afară de unele tăieri de chei populare, este nevoie de un lăcătuș pentru ca expertiza sa să ofere o gamă largă de servicii care nu pot fi efectuate de un KeyMe sau de o mașină similară. Va fi interesant de văzut cum va progresa acest model de afaceri în viitor.

Adevărata întrebare este dacă este important pentru consumatori să își poată preînregistra cheile pentru a le recupera ulterior în caz de pierdere sau de blocare. Deși această premisă sună bine, mă întreb dacă modelul de afaceri este realist, mai ales dacă ești dispus să încredințezi unei terțe părți informații despre cheile de la casa sau biroul tău, chiar dacă firma ne asigură că datele sunt securizate. Câți consumatori își pierd cheile și sunt blocați afară și au acces imediat și convenabil la un chioșc KeyMe pentru a genera un duplicat?

În timp ce KeyMe își face reclamă că este un „Locksmith in a Box”, nu este așa. Ei și-au construit compania bazându-se pe o felie foarte îngustă a afacerii de lăcătușerie, care poate reprezenta poate zece procente din veniturile lăcătușilor. Serviciile unui lăcătuș profesionist sunt necesare pentru a îndeplini multe sarcini complexe; copierea cheilor este doar una dintre ele.

În ceea ce privește capacitatea instantanee de a tăia chei în timp ce faci cumpărături la magazinul alimentar sau la farmacie, nu există nici o îndoială în ceea ce privește comoditatea sa. Aspectele critice sunt precizia, disponibilitatea diferitelor profiluri de chei și securitatea. Dacă aveți nevoie doar de o copie a unei chei pentru una dintre mărcile de încuietori obișnuite din SUA, atunci KeyMe ar trebui să funcționeze bine. Dacă vă faceți griji cu privire la pierderea unei chei și locuiți în apropierea unui chioșc, atunci ați putea dori liniștea de a vă scana cheia în sistem pentru o blocare ulterioară. Pe asta mizează KeyMe.