Dacă sunteți în căutarea unei versiuni de încercare gratuită a Quicken Deluxe, Premier, Essentials pentru Mac sau a oricărei alte ediții din 2015, atunci pur și simplu nu aveți noroc. Intuit nu are nicio versiune de încercare gratuită disponibilă pentru linia lor de produse Quicken 2015. Este cu adevărat păcat, deoarece atât utilizatorii potențiali, cât și cei existenți ar putea beneficia cu adevărat de o perioadă limitată de testare înainte de a comanda pentru a vedea dacă merită sau nu să o obțineți (la fel ca 95% dintre celelalte companii de software care oferă versiuni de încercare gratuite pentru noii utilizatori).
Dar așteptați, există vești bune.
Chiar dacă nu puteți descărca o copie de încercare a Quicken, o puteți obține fără riscuri. Toate comenzile făcute de la magazinul oficial Quicken Store sau de la oricare dintre revânzătorii săi autorizați includ o garanție de 60 de zile de returnare a banilor. Dacă nu sunteți mulțumit de cea mai recentă versiune din orice motiv, nu trebuie decât să solicitați rambursarea integrală a prețului de achiziție. Printre revânzătorii autorizați se numără magazine precum Amazon, Staples, Best Buy, Office Depot și altele asemenea.
Cum să solicitați o rambursare.
Indiferent dacă ați făcut achiziția online sau în magazin, de la Intuit direct sau de la un revânzător, toate retururile sunt procesate în același mod. Urmați pur și simplu acești pași de mai jos pentru a iniția procesul de rambursare. Rețineți doar că, dacă ați cumpărat de la un revânzător, probabil că acesta nu va prelua direct software-ul deschis, așa că va trebui să urmați, de asemenea, acești pași pentru a vă primi banii înapoi. Doar achizițiile efectuate la Apple Mac App Store vor fi procesate acolo și nu la Intuit.com
- Vezi pagina de rambursare a Intuit pentru produsele Quicken.
- Selectați unde a fost achiziționat software-ul. Veți avea patru opțiuni diferite: (1) Intuit.com, (2) Retail Store, (3) Produse livrate electronic (aceasta este o comandă care a fost descărcată) și (4) Apple Mac App Store.
- Să urmați pașii enumerați. Dacă ați comandat inițial un CD fizic, va trebui să îl trimiteți înapoi la Intuit prin poștă. Din păcate, costurile de expediere nu sunt rambursate. Dacă ați comandat inițial o versiune digitală fie din Quicken Store, fie de pe Amazon, atunci rambursarea va fi procesată prin contactarea departamentului de servicii pentru clienți al Quicken.
- Așteptați rambursarea. Rapiditatea cu care vă veți primi banii înapoi va depinde de unde și cum ați făcut achiziția. Produsele non-fizice comandate direct de la Intuit folosind cardul dvs. de credit sau de debit sunt, de obicei, procesate cel mai rapid, cu un termen de aproximativ 2-3 zile. Comenzile făcute de la revânzători folosind numerar sau orice altă metodă de plată pot dura până la 3-4 săptămâni înainte de a vă primi rambursarea. În acest caz, veți primi un cec prin poștă.
Nu am primit cecul, pot contacta pe cineva?
Dacă nu ați primit cecul de rambursare prin poștă și au trecut mai mult de 4 săptămâni de când l-ați trimis, atunci vă recomandăm să contactați linia de asistență Quicken pentru a vă ajuta să depistați problema. Adesea, rambursarea este reținută deoarece o parte a cererii a fost incompletă (de exemplu, nu a fost atașată nicio chitanță, lipsește cutia, software-ul este încă în uz). Echipa lor de asistență ar trebui să fie capabilă să caute statutul cererii dvs. în baza lor de date și să vă lămurească asupra a ceea ce se întâmplă.
Întrebări
.