Obiectivul creării mesajelor pentru social media nu este doar acela de a ajunge la audiență, ci și de a obține un efect scontat. Gramatica și punctuația corespunzătoare sunt importante în scrierea în social media, la fel ca și acuratețea. O greșeală neglijentă ar putea submina credibilitatea brandului dumneavoastră. Iată alți câțiva factori care trebuie luați în considerare atunci când creați mesaje pentru social media.
Engagement, engagement, engagement
Mai mult decât multe alte forme de comunicare, mesajele pentru social media trebuie să motiveze publicul să se implice în conținut. Mai multe strategii pot încuraja implicarea, cum ar fi răspunsul rapid la reacțiile membrilor publicului, crearea de concursuri și invitarea publicului să răspundă la o întrebare. Includerea de fotografii și videoclipuri în postările din social media crește substanțial gradul de implicare, la fel ca și integrarea subiectelor în trend (Redsicker, 2014). Acest lucru necesită o analiză și o cercetare atentă, care va da roade dacă hashtag-urile de trending sunt alese cu înțelepciune. Hai Poke, un restaurant de început din Columbus, a făcut acest lucru profitând de nebunia Pokemon Go în vara anului 2016. Restaurantul a lansat un concurs de social media și a creat un mesaj distractiv, oportun și interactiv.
Consistență
Mesajul de bază trebuie să fie articulat pe toate platformele de social media într-un mod coerent, care să transmită o voce unitară. De asemenea, mesajul trebuie să reflecte imaginea mărcii; cu alte cuvinte, trebuie să consolideze „sentimentul” sau personalitatea mărcii. Referindu-ne la controversa IHOP de pe Twitter, unul dintre motivele pentru care publicul nu a plăcut mesajul a fost că tonul său sugestiv nu era în concordanță cu personalitatea de marcă prietenoasă cu familia a companiei.
Scriere concisă
Similară cu scrierea de știri, scrierea în social media este directă. Pentru că sunteți în competiție cu nenumărate alte mesaje în sfera social media, nu aveți prea mult timp și spațiu pentru a capta atenția publicului. Acest lucru este valabil mai ales în cazul Twitter, cu limita actuală de 140 de caractere. Trebuie să vă gândiți cu atenție nu numai la ceea ce va spune mesajul, ci și la cum să o spuneți într-o manieră concisă, care să aibă efectul dorit.
Pentru mai multe informații despre scrierea eficientă în social media, aruncați o privire la acest videoclip cu Nicholas Love, director de social media la Universitatea de Stat din Ohio.
Recomandări de scriere în social media cu Nicholas Love