Facebook a fost întotdeauna despre conectarea dvs. la ceea ce vă place. Asta înseamnă prieteni și familie, dar și produse, mărci și afaceri. De ani de zile, oamenii au folosit aplicațiile noastre pentru a cumpăra și a vinde lucruri, de la primele zile în care postau o fotografie a unei biciclete cu legenda „de vânzare”, până la vânzarea măsuței de cafea pe Marketplace și, în prezent, cumpărarea de stiluri de la mărcile și influencerii dvs. preferați pe Instagram. Oamenii care folosesc aplicațiile noastre au fost cei care au imaginat comerțul social. Noi îi ajutăm să îl transforme în realitate.
Vrem să le oferim oamenilor un loc în care să experimenteze bucuria de a face cumpărături față de corvoada de a cumpăra. Și vrem să ajutăm afacerile mici să se adapteze și să facem mai ușor pentru oameni să descopere și să cumpere lucrurile pe care le iubesc.
În acest moment, multe afaceri mici se confruntă cu dificultăți, iar odată cu închiderea magazinelor, tot mai mulți caută să își aducă afacerea online. Scopul nostru este de a face cumpărăturile fără probleme și de a da posibilitatea oricui, de la un proprietar de afacere mică la un brand global, să folosească aplicațiile noastre pentru a se conecta cu clienții. Acesta este motivul pentru care lansăm Facebook Shops și investim în funcții în aplicațiile noastre care îi inspiră pe oameni să facă cumpărături și care facilitează cumpărarea și vânzarea online.
Introducerea Facebook Shops
Facebook Shops facilitează pentru întreprinderi configurarea unui singur magazin online pe care clienții îl pot accesa atât pe Facebook, cât și pe Instagram. Crearea unui Facebook Shop este gratuită și simplă. Întreprinderile pot alege produsele pe care doresc să le prezinte din catalogul lor și apoi pot personaliza aspectul magazinului lor cu o imagine de copertă și culori de accent care să le pună în valoare brandul. Acest lucru înseamnă că orice vânzător, indiferent de mărimea sau bugetul său, își poate aduce afacerea online și se poate conecta cu clienții oriunde și oricând îi este convenabil.
Oamenii pot găsi magazinele Facebook Shops pe pagina de Facebook sau pe profilul de Instagram al unei afaceri, sau le pot descoperi prin intermediul poveștilor sau al anunțurilor. De acolo, pot răsfoi întreaga colecție, pot salva produsele care îi interesează și pot plasa o comandă – fie pe site-ul web al afacerii, fie fără să părăsească aplicația, dacă afacerea a activat funcția de checkout în SUA.
.
Și la fel ca atunci când vă aflați într-un magazin fizic și trebuie să cereți ajutorul cuiva, în Facebook Shops veți putea trimite mesaje unei afaceri prin WhatsApp, Messenger sau Instagram Direct pentru a pune întrebări, a obține asistență, a urmări livrările și multe altele. Iar în viitor, veți putea să vedeți magazinul unei afaceri și să faceți cumpărături chiar în cadrul unui chat în WhatsApp, Messenger sau Instagram Direct.
Astăzi începem să lansăm Facebook Shops, și va fi disponibil pe scară mai largă în lunile următoare. Puteți afla mai multe despre modul în care am construit Magazinele ținând cont de confidențialitate aici.
Investim, de asemenea, în funcții din aplicațiile noastre, cum ar fi Instagram Shop, cumpărături în direct și altele, care vor fi integrate cu Facebook Shops pentru a ajuta clienții să descopere produsele care îi interesează și pentru a facilita achiziția.
Instagram Shop: Un nou loc pentru a descoperi produse și mărci
În această vară, începând din SUA, introducem Instagram Shop, o nouă modalitate de a descoperi și de a cumpăra produsele care vă plac în Instagram Explore. Poți să te inspiri din colecțiile de la @shop, să răsfoiești selecțiile de la mărcile și creatorii tăi favoriți, să filtrezi după categorii precum frumusețe și casă și să achiziționezi look-urile pe care le iubești, totul într-un singur loc. Iar mai târziu în acest an, vom adăuga o nouă filă magazin în bara de navigare, astfel încât să puteți ajunge la Instagram Shop dintr-o singură atingere.
Funcții de cumpărături în direct
De ani de zile, oamenii au folosit video în direct în aplicațiile noastre pentru a prezenta produse, de la magazinele de încălțăminte care anunță noi adidași până la influencerii din domeniul frumuseții care probează diferite rujuri. Acum, facem mai ușor să cumpărați produse în timp real. În curând, vânzătorii, mărcile și creatorii vor putea să eticheteze produsele din magazinul sau catalogul lor de pe Facebook înainte de a intra în direct, iar aceste produse vor fi afișate în partea de jos a videoclipului, astfel încât oamenii să poată atinge cu ușurință pentru a afla mai multe și pentru a cumpăra. Începem să testăm acest lucru cu întreprinderile de pe Facebook și Instagram, iar în lunile următoare îl vom lansa pe scară mai largă.
Conectarea programelor de loialitate la contul dvs. de Facebook
Testăm, de asemenea, modalități de a facilita câștigarea de recompense cu afacerile pe care le îndrăgiți, permițându-vă să conectați programele de loialitate, cum ar fi programul de puncte de la cafeneaua dvs. locală, la contul dvs. de Facebook. Veți putea să vedeți și să vă urmăriți cu ușurință punctele și recompensele. Și explorăm modalități de a ajuta întreprinderile mici să creeze, să gestioneze și să scoată la suprafață un program de loialitate pe Facebook Shops.
Lucrând cu partenerii
De asemenea, lucrăm mai îndeaproape cu parteneri precum Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube și Feedonomics pentru a oferi întreprinderilor mici sprijinul de care au nevoie. Aceste organizații oferă instrumente puternice pentru a-i ajuta pe antreprenori să își înceapă și să își administreze afacerile și să se mute online. Acum vor ajuta micile întreprinderi să își construiască și să își dezvolte magazinele Facebook și să folosească celelalte instrumente de comerț ale noastre.
Sperăm că aceste instrumente pot ușura o parte din presiunea cu care se confruntă micile întreprinderi în acest moment și pot ajuta întreprinderile de toate dimensiunile să se pregătească pentru viitor.