Áreas potenciales y motivos de preocupación
Tratar con padres iracundos puede parecer nada nuevo para muchos administradores de edificios. También hay una serie de casos documentados de comportamiento amenazante y perturbador por parte de padres iracundos, empleados y ex empleados descontentos y otros adultos que tienen como objetivo a los superintendentes escolares y otros administradores de la oficina central. En 1994, un antiguo empleado escolar disparó seis veces a un superintendente de Florida, matándolo y abandonando la oficina central del distrito para suicidarse más tarde.
Aunque la seguridad de los estudiantes es incuestionablemente una prioridad, con demasiada frecuencia los educadores no incluyen la seguridad de la oficina de administración, y la seguridad de los empleados de la oficina escolar, en sus medidas de reducción de riesgos y preparación para las crisis. Lamentablemente, la violencia en el lugar de trabajo es una preocupación creciente para las oficinas corporativas grandes y pequeñas en todo el país, y las oficinas de administración escolar no son diferentes.
De hecho, la naturaleza de las operaciones escolares podría colocar a los empleados del distrito en una posición de mayor riesgo que los empleados que trabajan en algunos otros tipos de corporaciones. Considere, por ejemplo, que:
- Las oficinas de los edificios escolares suelen albergar al director y a los subdirectores, a los consejeros y a otros líderes escolares que se ocupan regularmente de cuestiones de disciplina, de delitos escolares, de conflictos interpersonales y de estudiantes individuales que pueden tener problemas sociales y emocionales intensos. También tratan regularmente con conferencias de padres, algunas de las cuales pueden involucrar a padres enojados, frustrados y/o muy iracundos.
- Las oficinas de la administración del distrito escolar típicamente albergan las oficinas del superintendente, los miembros de la junta directiva, el departamento de personal, el tesorero, el personal de educación especial y los oficiales de audiencia de servicios estudiantiles y el personal. Los empleados actuales y antiguos descontentos, los estudiantes suspendidos y expulsados, los padres iracundos, los solicitantes de empleo y otros individuos de alto riesgo son muy propensos a asistir a audiencias, reuniones y visitas con otros fines en este tipo de oficinas.
- La naturaleza política cada vez mayor de las reuniones de la junta escolar, y por esa cuestión la política escolar en general, a menudo atrae la presencia y la atención a las oficinas de la administración escolar y los individuos alojados en estas oficinas. No es infrecuente que las reuniones altamente cargadas y las cuestiones emocionales den lugar a una escalada de comportamientos indeseables y amenazantes.
Mejorar la seguridad de las oficinas de la administración escolar
Se pueden tomar varias medidas para reducir las amenazas a la seguridad de las oficinas de la administración. Estas incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollar un protocolo de evaluación de amenazas que se aplique no sólo para tratar las amenazas hechas por y/o a los estudiantes, sino también a las amenazas hechas a los administradores escolares y al personal de la oficina. Se han documentado varios casos en los que se han hecho amenazas para dañar no sólo a los administradores del edificio, sino también a los coordinadores, supervisores, directores, superintendentes y miembros de la junta directiva a nivel de distrito.
- Evaluar las medidas de seguridad de las reuniones de la junta directiva, incluyendo el lugar o los lugares de reunión, las medidas de seguridad física como los botones de pánico y las salidas de los miembros, el personal de seguridad y/o de la policía, la formación de los miembros de la junta directiva en los planes de emergencia y otras medidas relacionadas.
- Incluya las oficinas de la administración, tanto a nivel del edificio como del distrito, en las evaluaciones de seguridad escolar realizadas para su distrito.
- Desarrolle directrices de crisis para los sitios de la administración escolar como se haría para los edificios escolares reales, incluyendo tener planes de crisis específicos para el sitio, equipos de crisis específicos para el sitio y practicar los mismos simulacros en los sitios de la administración que se esperarían de los sitios escolares (simulacros de incendio, simulacros de cierre, etc.).
- Capacitar a los administradores y al personal de las oficinas escolares (incluidas las secretarias y las recepcionistas) sobre las políticas y los procedimientos de seguridad apropiados, la evaluación y la gestión de las amenazas, las medidas de seguridad de las oficinas y las directrices de crisis del distrito
- Incorporar la prevención de delitos en los diseños de las oficinas escolares y las oficinas centrales, incluyendo las áreas de recepción, las oficinas de secretaría y el interior de las oficinas administrativas y las salas de reuniones
- Evaluar los métodos para reducir y controlar el acceso a las oficinas centrales del distrito y a las instalaciones de apoyo
- Establecer procedimientos básicos para llevar a cabo reuniones y audiencias potencialmente de alto riesgo
- Evaluar las medidas de seguridad física, incluyendo el uso de tecnología de seguridad, para reducir los riesgos de seguridad de las oficinas de administración y para prepararse para gestionar incidentes de crimen y violencia en los entornos de las oficinas
- Evaluar el contenido, además de la disposición, de las oficinas de administración, así como los métodos de comunicación que se utilizarían en una situación de amenaza
Hay muchas medidas de reducción de riesgos que pueden tomarse para mejorar la seguridad de las oficinas de administración escolar. El hecho de no tomar las medidas apropiadas para reducir los riesgos de seguridad en las instalaciones de las oficinas de la escuela puede poner a los empleados de la escuela en mayor riesgo y también puede llevar a una mayor responsabilidad por parte del distrito en caso de que ocurra un incidente de crimen o violencia que podría haberse evitado con medidas de seguridad razonables.
Para obtener información, póngase en contacto con Ken Trump directamente.
Para leer más sobre el tema, lea el artículo de Ken sobre la Administración del Distrito sobre la Seguridad del Centro de Administración y de la Junta
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