«No compre la exención de daños por colisión (CDW) de la compañía de alquiler, que es excesivamente cara; en su lugar, confíe en la cobertura que obtiene sin coste adicional a través de su tarjeta de crédito». Durante décadas, ese ha sido el mantra de la mayoría de los escritores de viajes. Sigue siendo el mejor enfoque general para la mayoría de los viajeros, pero no para todos, y no siempre. Sí, casi todas las tarjetas American Express, Diners Club y Visa siguen cubriendo los daños de un coche de alquiler, al igual que muchas tarjetas MasterCard y Discover, pero a veces usted no quiere -o no puede- confiar en la cobertura de su tarjeta de crédito.
- La mayoría de las coberturas por colisión de las tarjetas de crédito son secundarias, lo que significa que sólo pagan lo que usted no puede recuperar primero de otro seguro, y es posible que no quiera arriesgarse a un gran golpe en su seguro de automóvil regular por los daños de un alquiler.
- La cobertura secundaria significa que usted puede tener que pagar el importe total de los daños por adelantado y reclamar el reembolso más tarde.
- La mayoría de las coberturas de las tarjetas de crédito requieren que usted rechace el CDW de la compañía de alquiler, pero las tarifas base de los alquileres en algunos países extranjeros incluyen algún CDW, que usted no puede rechazar. Ese CDW tiene un deducible alto, sin embargo, y algunos emisores de tarjetas de crédito se niegan a cubrirlo porque usted no lo rechazó. Las compañías de alquiler venden «Super CDW» para cubrir el deducible, pero a precios muy elevados.
El problema básico aquí es que las compañías de alquiler cobran excesivamente por la cobertura de colisión. Normalmente, se pagan al menos 15 dólares al día, y a menudo hasta 30 dólares al día, a veces incluso más que la tarifa básica de alquiler. Es un enorme centro de beneficios.
Hace unas semanas, informé de que la cobertura por colisión -cobertura principal- está disponible en agencias de terceros a un coste mucho menor que el que cobran las compañías de alquiler. En respuesta, me enteré de un conductor que se enfrentó al problema del alquiler en el extranjero, y en lugar de comprar Super CDW por más de 200 dólares a la semana, compró una póliza de terceros de Protect Your Bubble por 7,99 dólares al día. Efectivamente, le puso un rasguño al coche. Cuando lo devolvió, el agente añadió 621 euros a su factura: 580 euros por las reparaciones y un «cargo administrativo» de 41 euros. Cuando llegó a casa, descargó un formulario de reclamación, escaneó todos los documentos pertinentes y lo envió por correo electrónico a Protect Your Bubble. En unas dos semanas, recibió un cheque que cubría la totalidad de los 580 euros de la reparación, pero no los gastos administrativos. Su conclusión: Es justo: Protect Your Bubble se encargó de la reparación sin problemas y fue un trato mucho mejor que el Super CDW de la empresa de alquiler. La única molestia fue el golpe inicial en su tarjeta de crédito; el proceso de reclamación fue indoloro.