Ett högteknologiskt sätt att få kopior av dina nycklar, men är det smartare?

Nästan alla har nycklar till sina bilar, till bostäder och arbetsplatser, till fordon och andra lås, och någon gång kan vi behöva kopior eller ersätta förlorade eller trasiga nycklar. Ännu mer kritiskt är det att om vi blir utelåsta från vår bil eller från vår bostad kan vi behöva skaffa rätt nyckel i brådskande ordning, vilket kan innebära att vi måste ringa en låssmed med potentiellt höga kostnader. Det var detta scenario som gav Greg Marsh idén att starta ett företag i New York för att göra det lättare att på begäran få förregistrerade nycklar till de vanligaste märkena av lås.

För fem år sedan hittade hans flickvän inte sin nyckel och blev utelåst från sin lägenhet i New York klockan 02.00. Hon hade inget annat val än att ringa en låssmed, som krävde mycket pengar för att komma in. Så Marsh fick en idé som i slutändan resulterade i ett företag som heter KeyMe. Detta företag har nu mer än femtonhundra automatiska kiosker i apotek och stormarknader i hela USA. De kan till ett rimligt pris tillverka nycklar, bilnycklar och taggar för åtkomstkontroll på begäran. Det var en enkel idé: att låta en konsument skanna in nycklar i systemet vid kiosken eller på sin smartphone för att senare hämta dem med ett fingeravtryck eller användarnamn och lösenord vid vilken maskin som helst, var som helst i landet.

Han berättade för mig när jag besökte hans anläggning på Manhattan att de har tillverkat miljontals nycklar varje år och att de växer snabbt. Deras unika koncept gynnas inte av låssmederna, vilket är förståeligt, och det innehåller vissa funktioner som inte realistiskt sett kan erbjudas av den traditionella låsaffären eller vanliga nyckelmaskiner. Nycklar kan antingen tillverkas omedelbart i kiosken eller så skärs de till på KeyMe-kontoret och skickas sedan med posten, baserat på den uppladdade informationen. Maskinerna har en fingeravtrycksläsare som kan koppla dina biometriska uppgifter till nyckelregistreringen för att säkerställa korrekt identifiering när du hämtar nycklarna. Konceptet är enkelt och smart: när en nyckel har skannats kan den kopieras på vilken maskin som helst, var som helst, förutsatt att den specifika nyckelprofilen finns lokalt tillgänglig.

Frågan är om detta är en bra idé och om det finns brister i konceptets logik. Ännu viktigare, finns det potentiella säkerhetsproblem genom att lagra dina nycklar hos en tredje part? Se min intervju med Greg Marsh.

Chefen för KeyMe betonade några kritiska skillnader och fördelar mellan deras tillvägagångssätt och det som en traditionell låssmed eller en nyckelmaskin för byggvaruhus erbjuder:

• Nycklar kan kopieras direkt av en konsument utan att behöva åka till en låsshop eller byggvaruhus;
• Företaget har en app som gör det möjligt för konsumenter att skanna nycklar från sin smartphone och ladda upp data, så att nycklar kan hämtas från deras kiosker;
• Nycklar kan vara tillgängliga på begäran, ofta dygnet runt;
• De flesta vanliga nyckelprofiler kan kopieras på plats och lagras i kiosken. De som inte är det skickas till konsumenten inom två dagar;
• Kundtjänsten och tekniken för nyckelkopiering är bättre än i en låsaffär på grund av den högteknologiska optiska skanningsmetod som KeyMe använder för att analysera varje nyckel som kopieras;
• Som tredjepartsförvaringsplats för förvaring av nycklar är säkerheten högre än i en låsaffär, eftersom identifieringen av konsumenten är säkrare. Detta beror på att det krävs en fysisk adress samt ett kreditkort, vilket innebär att ägaren till kortet kan spåras av brottsbekämpande myndigheter vid behov;
• Nyckelkopior är vanligen billigare än hos en låsaffär;
• Kioskernas placering kan vara bekvämare än att hitta en låssmed;
• Till skillnad från andra automatiserade system kan KeyMe-maskinerna också kopiera hundratals olika transpondrar för bilnycklar och nyckelfingrar för tillträdeskontrollsystem, baserat på RFID-teknik.

Hur traditionella nycklar kopieras

Det finns nyckelkopieringsmaskiner och kiosker på många platser, bland annat i alla byggvaruhus och järnaffärer. Vissa av dessa kräver en anställd för att få dem att fungera, andra är självbetjäning. Nästan alla gör en kopia genom att fysiskt spåra målnyckeln som är kopplad till och driver ett skärhjul som interagerar med den korrekt valda tomma nyckeln. Nyckelkopiering utfördes traditionellt mest av låssmeder, men den modellen har förändrats under de senaste femton åren, särskilt när det gäller konventionella nycklar som inte är högsäkerhetsnycklar och som kräver minimal skicklighet och allmänt tillgängliga blanknycklar. Varje tillverkare tillhandahåller unika nyckelblanketter för sina cylindrar så att nycklarna till ett lås inte fungerar i ett annat märke, eller till och med hos samma tillverkare med något annorlunda utformning. Detta är ett av de problem som ofta bara en låssmed kan lösa: det finns hundratusentals olika profiler och nyckelvägar och alla andra verkstäder som inte har låsservice och som klipper nycklar kan bara lagerhålla ett begränsat antal vanliga blanketter. I det här landet finns det ett fyrtiotal mycket vanliga nyckelbanor och råvaror, och de två mest kända är förmodligen Schlage och Kwikset. De lågsäkra versionerna är lättast att kopiera och praktiskt taget varje nyckelmaskin har denna möjlighet lokalt.

Möjligheten att klippa högsäkerhetsnycklar är mycket mer begränsad och inskränkt och kräver ofta experttjänster av en låssmed och dyra och mer sofistikerade nyckelmaskiner. För närvarande kan KeyMe endast klippa två märken av högsäkerhetsnycklar: Medeco och Mul-T-Lock. Ingen av dessa kan tillverkas på begäran utan måste skickas med post till köparen. Medan dessa två företag erbjuder många olika stilar och nivåer av högsäkerhetsnycklar har KeyMe mycket begränsade möjligheter och kan för närvarande endast reproducera nycklar vars patent har löpt ut.

KeyMe-maskiner kan klippa ett tjugotal vanliga nycklar till bostäder och kommersiella byggnader på begäran i sina kiosker, däribland Schlage, Medeco, Mul-t-Lock, American, Kwikset, Weiser och Yale. Till skillnad från en riktig låssmed eller låsaffär är även bland de tillgängliga märkena nyckelämnena på plats begränsade och måste ofta postas till konsumenten.

Hur KeyMe-systemet fungerar

CeyMe-systemet bygger på optisk skanning av målnycklar. En sofistikerad algoritm, baserad på artificiell intelligens, tolkar uppgifterna och driver en nyckelfräs. På så sätt kan de lagra och knyta en nyckel till en kund. KeyMe har lagt ner mycket pengar på forskning för att utveckla och utnyttja denna teknik, men den är inte perfekt och kräver att ett kvalitetskontrollteam på företaget granskar nycklar för att se om de överensstämmer med kioskens kapacitet.

Jag provade att skanna nycklar från fyra populära låstillverkare i USA (Schlage, Mul-t-Lock, Medeco och Kwikset) vid tre olika kiosker. Två av nycklarna fungerade inte korrekt och kunde inte öppna deras lås. Informationen skickades till KeyMe för analys och de höll med om att det fanns förklarliga skanningsproblem och problem i båda fallen. Även om de förstod att deras system hade vissa begränsningar och behövde justeras, kvarstår det faktum att två av nycklarna inte fungerade. Skulle resultatet ha blivit annorlunda om jag hade tagit nycklarna till en låssmed? Svaret är förmodligen ja, men det finns ingen garanti för noggrannhet hos en låsshop heller.

Nycklar till högsäkerhetslås innebär mycket större utmaningar för KeyMe-maskinerna, av goda skäl. Blankor för högsäkerhetscylindrar är patenterade och kontrollerade, vilket innebär att de endast ska finnas tillgängliga hos auktoriserade återförsäljare. De är konstruerade för att göra det svårare att kopiera nycklar, vilket är anledningen till att konsumenterna köper dem. Detta paradigm är oförenligt med de flesta traditionella tekniker och maskiner för nyckelkopiering. KeyMe kan kopiera patentutgångna nycklar från Medeco och Mul-t-Lock, men med det sagt, att förlita sig på optisk skanning av högsäkerhetsnycklar garanterar inte processens tillförlitlighet på grund av integreringen av vinklade eller fördjupade skärningar som är unika säkerhetsparametrar och som är mycket svårare att skanna än att fysiskt kopiera.

CeyMe-systemet kan också duplicera vissa fordonstranspondrar och RFID-tokens, vilket gör maskinerna unika. Men detta innebär också ett säkerhetsproblem om någon får tillgång till nycklar eller nyckelbrickor under en tillräckligt lång period för att skanna och kopiera dem på en kioskplats. I min bostadsrätt använder jag en RFID-tagg för att komma in i lägenheten. Det är det äldre 125 KHz-systemet så KeyMe läste den, och för under 20 dollar fick jag en kopia med posten på två dagar som fungerade perfekt.

Säkerhetsimplikationer av KeyMe-kiosker och scanner Apps

Jag talade med Greg Marsh om säkerhetsimplikationerna av deras sätt att kopiera nycklar. Han hävdar att hans företag erbjuder mycket större säkerhet än en låsaffär eller någon annan plats som klipper nycklar på grund av deras krav på en adress för leverans samt ett kreditkort för betalning och ett fingeravtryck för att hämta skannade nycklar. Ett fotografi tas också av konsumenten vid maskinen.

Jag borrade ner mig i deras verkliga säkerhetsförfaranden utifrån hur jag hade kopierat nycklar vid deras kiosk. Även om de försöker erbjuda en högre revisionsnivå än en vanlig låssmed, påpekade jag vad jag uppfattade som några verkliga brister i deras system. Varför det? De behåller inga fotografier av konsumenten och de behåller inga postadressuppgifter när en beställning har skickats, även om de inte skickar till en boxadress. De kontrollerar inte om kreditkorten är debet- eller kreditkort och inte heller om de äger kontot. I mitt fall använde jag ett Amex-debetkort som jag köpte kontant, så det gick inte att spåra tillbaka till mig. De har inte heller något sätt att verifiera kundens namn som skrivs in i maskinen. Deras fingeravtrycksläsare är en bra idé, men i praktiken fann jag att den inte fungerar tillförlitligt från maskin till maskin, så jag var tvungen att ange mitt användarnamn och lösenord för att få tillgång till lagrade nycklar.

Jag ville veta vad en erfaren låssmed tyckte om kioskkonceptet, så jag intervjuade George Aguero, en kollega och fyrtiofem år gammal låssmed i Miami-området som ägde en stor låssmedsverksamhet och betjänade kommersiella, statliga och privata kunder. Se min intervju med honom om KeyMe.

Omdömen för konsumenten

Om du stöter på en KeyMe-kiosk och bestämmer dig för att skanna dina nycklar, så här är fördelarna och de potentiella riskerna med att använda en maskin i stället för en professionell låssmed:

Låssmed:

• En låssmed har tillgång till många fler tomma nycklar och kan kopiera ett stort antal nycklar på begäran;
• Har mer sakkunskap, särskilt när det gäller högsäkerhetslås eller slitna eller skadade nycklar;
• Kan klippa nycklar med kod enligt fabriksoriginalstandard;
• Får ofta fabriksoriginalblanketter;
• De har nyckelmaskiner som antingen kan producera med kod eller avläsa de olika styckningarna mekaniskt, vilket kan vara mer exakt.
• Ökat säkerhetskrav för att klippa högsäkerhetsnycklar som kräver behörighetsuppgifter

KeyMe kiosk

• Ett begränsat antal vanliga nycklar kan kopieras omedelbart, on-demand;
• Förmodligen bekvämare och snabbare service;
• Fertigt mindre urval av nycklar än i en låsaffär;
• Möjlighet att kopiera nyckelknippor och fordonstranspondrar;
• Kostnaden är ofta lägre än vad en låssmed skulle ta ut, även om detta kan variera beroende på vilken typ av nyckel det rör sig om;
• Förregistrerade nycklar kan vara tillgängliga på begäran i vilken kiosk som helst om konsumenten uppvisar rätt legitimation;
• De flesta högsäkerhetsnycklar kan inte kopieras av KeyMe och kräver en låssmeds tjänster för maximal noggrannhet och kvalitetssäkring;
• Lättare åtkomliga platser i många städer än låssmeder;
• En låssmed behövs inte för att klippa nycklar eller kopiera förregistrerade nycklar i händelse av en låsning;
• En Android- eller iOS-app finns tillgänglig för att skanna nycklar och lagra dem för att senare hämta dem;
• När jag körde tester med KeyMe fann jag att de hade utmärkt kundservice.

Konceptet med en nyckelmaskin på begäran på flera platser är bra för konsumenterna, förutsatt att de kopior som produceras är mycket exakta. Detaljhandelsföretag föredrar idén eftersom de inte vill ta hand om den service som krävs för en produkt med låg kostnad och låg vinst. Verkligheten är att förutom viss nyckelutfräsning av populära nycklar krävs en låssmed på grund av sin expertis för att tillhandahålla ett brett utbud av tjänster som inte kan utföras av en KeyMe- eller liknande maskin. Det ska bli intressant att se hur denna affärsmodell utvecklas i framtiden.

Den verkliga frågan är om det är viktigt för konsumenterna att kunna förregistrera sina nycklar för att senare kunna hämta dem vid förlust eller låsning. Även om förutsättningen låter bra, ifrågasätter jag om affärsmodellen är realistisk, särskilt om du är villig att lita på en tredje part med information om nycklar till ditt hem eller kontor, även om företaget försäkrar oss om att uppgifterna är säkrade. Hur många konsumenter förlorar sina nycklar och blir utelåsta och har omedelbar och bekväm tillgång till en KeyMe-kiosk för att generera en kopia?

Men KeyMe annonserar att de är en ”låssmed i en låda”, men det är de inte. De har byggt sitt företag på en mycket smal del av låssmedsverksamheten som kanske utgör tio procent av låssmedsintäkterna. En professionell låssmed behövs för att utföra många komplexa uppgifter; kopiering av nycklar är bara en av dem.

Insituellt är det ingen tvekan om att det är bekvämt att kunna klippa nycklar medan man handlar i mataffären eller på apoteket. De kritiska frågorna är noggrannhet, tillgång till olika nyckelprofiler och säkerhet. Om du bara behöver en nyckelkopia för ett av de vanligaste låsmärkena i USA bör KeyMe fungera bra. Om du är orolig för att förlora en nyckel och bor i närheten av en kiosk kanske du vill ha sinnesfrid genom att skanna in din nyckel i systemet för en senare låsning. Det är vad KeyMe satsar på.