Säsongspass kan normalt inte återbetalas eller överlåtas.
Mt. Spokane erbjuder en försäkring för säsongspasset (30 dollar per pass), som ger innehavaren av passet rätt till återbetalning av passet på vissa villkor.
Hur fungerar Pass Protection?
- Pass Protection-försäkringen kan köpas för att kvalificera ditt säsongskort för återbetalning i händelse av skada eller förflyttning på grund av anställning ONLY.
- För varje återbetalning krävs dokumentation, t.ex. ett läkarintyg eller ett brev från din arbetsgivare (se nedan).
- Pass Protection täcker endast den skadade eller förflyttade personens säsongskort, inte familjemedlemmar.
- I händelse av en täckt händelse bestäms det återbetalade värdet av ditt säsongskort genom att dra av det skäliga värdet av liftkortet för alla dagar du åkt skidor (se nedan).
- Pass Protection Insurance MÅSTE köpas senast den 1 december den säsong du köper för.
- BONUS: Om du köper Pass Protection för 30 dollar och råkar förlora ditt säsongskort ersätter Mt. Spokane ditt pass gratis.
Hur begär jag återbetalning?
Om du har köpt Pass Protection och behöver en återbetalning, ska du samla ihop de nödvändiga dokumenten och sedan kontakta Snow Sports Center på (509) 238-2220 ext. 0. Följande dokument krävs:
- Endera ett läkarbrev där det anges att passinnehavaren är invalidiserad för resten av säsongen på grund av att han eller hon inte deltar eller ett brev från din arbetsgivare där det anges att han eller hon överförs på grund av anställning. Ett läkarintyg måste skickas via e-post direkt från läkarens kontor. Ett brev från din arbetsgivare måste komma direkt från deras arbetsmail.
- Ett brev från passinnehavaren som förklarar situationen.
- Ditt säsongskort måste returneras.
Du kan posta dokumenten till PO BOX 1659 Mead, WA. 99021 eller skicka dem via e-post till [email protected].
Hur fastställer Mt. Spokane återbetalningsvärdet?
(Köpeskillingen för ditt säsongskort) – (Fair lift ticket value of days used) = Refund value
Exempel: Fru McGillicuddy har åkt skidor två dagar mitt i veckan (41 dollar vardera) och en helg/helgdag (54 dollar vardera). Hon skadade sig i januari och kunde inte åka skidor under resten av säsongen. Hon lämnade in sin begäran om återbetalning tillsammans med dokumentation den 28 januari. M betalade 389 dollar för sitt pass. Om man drar av värdet av de använda liftkorten (41 dollar + 41 dollar + 54 dollar) från inköpspriset får hon totalt 253 dollar, vilket är hennes slutliga återbetalningsvärde.
Är det något annat jag bör veta?
- Ifall ett säsongskort missbrukas och/eller återkallas kommer inga återbetalningar att utfärdas.
- När återbetalningen har behandlats kan det ta upp till 7-10 arbetsdagar innan kontot krediteras eller checken tas emot.
- Mt. Spokane måste underrättas om passinnehavarens skada eller förflyttning senast i slutet av skidsäsongen.
- Ingen återbetalning eller överföring kommer att behandlas efter den 31 maj.
- Mt. Spokane förbehåller sig rätten att ändra driftsschema och tjänster och kommer INTE att utfärda några återbetalningar på grund av väder.