Fokusgrupper:

Definition av fokusgrupper:

Fokusgrupperna är grupper av intellektuella och yrkesverksamma som samlas för att bilda sig en uppfattning om den nya produkten i företaget.

Fokusgrupperna är ett samarbete mellan människor som samlas för att bilda sig en uppfattning, framföra sin övertygelse och sitt perspektiv på den produkt eller tjänst som initieras i företaget.

De hjälper företaget att växa eftersom de är ett slags kritiker som berättar vad som är bra och vad som är rätt för företaget genom att bilda egna idéer och korrigera de felaktiga.

Varje företag har sina egna fokusgrupper och de har en större roll att spela i företaget. Nedan nämns några egenskaper, fördelar och nackdelar med fokusgrupper

Fokusgruppernas egenskaper:

Vitalt verktyg för att ge feedback:

Fokusgrupperna anses vara viktiga eftersom de hjälper företaget att ge feedback för de nya saker som införs i företaget. De hjälper också till att ge feedback om de särskilda produkterna eller tjänsterna.

Professionella och erfarna är medlemmarna:

Fokusgrupperna omfattar alla professionella och erfarna personer i företaget. Detta är en av fokusgruppernas egenskaper eftersom de erfarna bara kan hjälpa till att fatta rätt beslut för företaget.

Det är en typ av intervju:

Fokusgrupperna är en typ av intervju som genomförs av erfarna och professionella moderatorer bland deltagargrupperna och respondenterna.

Intervjuerna genomförs i form av en panel och gruppdiskussioner hålls. Diskussionerna om viktiga ämnen förs av experterna i fokusgrupperna.

Fokusgrupperna är ostrukturerade:

Fokusgrupperna är visserligen ett samarbete mellan erfarna och intelligenta personer men de är ostrukturerade. Det innebär att fokusgrupperna bildas på ett naturligt sätt och att de inte har någon särskild form av format för att bildas.

De har inte heller några fastställda regler och bestämmelser för bildandet av grupperna i företaget.

Naturlig form av grupper:

Till skillnad från andra grupper i företaget bildas dessa fokusgrupper inte formellt utan de bildas på ett naturligt sätt.

Det innebär att de inte behöver följa någon särskild uppförandekod eller några särskilda regler. Detta är en av de goda egenskaperna hos fokusgrupperna eftersom de är naturligt bildade och kan uttrycka vad som helst och till vem som helst.

Det finns inga strikta regler eller fastställda koder som ska följas av medlemmarna i fokusgrupperna.

Idéer flödar fritt i en grupp:

Idéerna i fokusgrupperna flödar fritt. Det finns ingen utsedd ledare i gruppen som ger order eller beordrar andra i gruppen.

Så idéerna och åsikterna flödar fritt i grupperna oberoende av eventuella störningar eller kommandon. Alla får samma möjlighet att säga eller uttrycka vad de känner för.

Det är en form av kvalitativ forskning:

Fokusgrupperna är en form av kvalitativ forskning. Det beror på att när medlemmarna i grupperna sitter tillsammans för någon diskussion gör de i synnerhet forskning, för när diskussionerna om ämnet går väldigt djupt utgör de i slutändan en del av forskningen. Så fokusgrupper är en form av kvalitativ forskning.

Idéerna, uppfattningarna diskuteras främst:

Medlemmarna i fokusgrupperna diskuterar idéerna, uppfattningarna och åsikterna om produkten eller tjänsten, koncepten, idéerna, reklamen eller förpackningen.

Alla dessa diskuteras på mötet och alla medlemmar lägger fram sina koncept. Så på detta sätt visar sig fokusgruppernas möten vara fruktbara och produktiva.

Få medlemmar gör fokusgrupperna:

Fokusgrupperna i företagen har inte många medlemmar utan mycket få. De har högst tio medlemmar och inte fler än så.

Ju färre medlemmar, desto mer produktiva blir diskussionen. Fler medlemmar gör diskussionen mindre produktiv.

Medlemmarna är mestadels frivilliga:

Medlemmarna i fokusgrupperna är mestadels frivilliga. De kommer fram för att uttrycka sin åsikt och ge sin feedback om de tjänster och produkter som introduceras i företaget. Detta är ett slags feedback från dem som har använt tjänsten eller produkten.

Ovanstående är alltså några av fokusgruppernas egenskaper.

Fördelar och nackdelar med fokusgrupper:

Nu ska vi titta på några av fördelarna och nackdelarna med fokusgrupper

Fördelar med fokusgrupper:

Några av fokusgruppernas fördelar är följande:

Diskussionerna hålls under kontroll:

Diskussionerna i fokusgrupper kan hållas under kontroll. Detta beror på att det inte finns någon utsedd ledare i gruppen och att diskussionerna blir naturliga.

Idéerna och åsikterna flödar fritt utan några regler och bestämmelser att följa.

Moderatorn är nyckeln:

Fokusgrupperna har en moderator i sig och moderatorn spelar en roll som kontrollant av situationen.

Moderatorn måste hålla diskussionen under kontroll och under intervjun tas fokusområden av intresse som ämnen för diskussionerna.

Nya idéer genereras:

När diskussionen i fokusgrupperna flödar utan begränsningar ökar utrymmet för att nya idéer ska flöda mångdubbelt. Fler idéer flödar när mer frihet ges medan diskussionerna pågår.

Med frihet flödar fler idéer eftersom respondenterna är fria från all kontroll, vilket är en stor fördel för både företaget och den frivilliga arbetstagaren.

Fokusgrupperna är inte statiska:

Fokusgrupperna är inte statiska. De är flexibla. Man kan arbeta enligt sin egen bekvämlighet. Liksom det inte finns några fastställda regler att följa eftersom fokusgrupperna inte är formellt bildade. De bildas naturligt och det är därför de är mer flexibla och mindre statiska.

Alla ändringar som behövs i åsikten eller konceptet kan lätt göras eftersom det inte krävs något sternbeteende för att hålla diskussionerna igång i fokusgrupperna.

Förändringar kan köpas närhelst det behövs:

Moderatorn i gruppen kan göra ändringar närhelst han eller hon vill. För att underlätta diskussionerna på ett bättre sätt behövs förändringar, så det kan lätt göras med hjälp av den flexibla gruppen.

Om något koncept behöver större eller akuta förändringar kan det lätt göras med hjälp av moderatorn och flexibiliteten i fokusgruppen.

Resultaten är bättre i slutändan:

Resultaten i slutändan är bättre eftersom saker och ting slutförs efter fler överväganden och förändringar tills den anställde inte är nöjd med resultatet.

Mer förändringarna kommer att vara där, mer kommer att bli det goda resultatet eftersom när arbetet görs efter full tillfredsställelse är resultatet automatiskt värt att acceptera av fokusgrupperna.

Så, på detta sätt hjälper fokusgrupperna till att härleda bättre resultat.

Fokusgrupperna är fullt utrustade:

Fokusgrupperna är fullt utrustade och det hjälper klienterna att fatta bättre beslut. Dynamiken och de omedelbara förändringarna hjälper till att få fram det som man faktiskt tänkt sig att få i slutet av dagen.

När det finns strikta regler blir det omöjligt att göra ändringar enligt önskemålen, men när det inte finns några begränsningar blir det lätt att göra ändringar även i slutskedet.

På detta sätt blir inte bara klienten nöjd utan även resultaten levereras till klienten som förväntat.

Personlig observation är tillåten:

Då fokusgrupperna är ordentligt utrustade gör det möjligt för klienterna att observera diskussionerna för att få bra resultat.

Inte bara detta, klienterna får också en chans att förstå den riktiga forskningsprocessen och dess resultat. Bortsett från detta hjälper kvaliteten till att kontrollera hela processen, vilket är fördelaktigt för själva företaget.

Nyttiga insikter ges av processen:

Som sagt är fokusgruppsmedlemmarnas arbetsprocess mycket flexibel, den hjälper till att ge några av de gester som ger klienterna riktiga insikter om forskningsprocessen.

Kort sagt, det gör hela processen till ett transparent förfarande eftersom klienterna får en möjlighet att undersöka saken på ett korrekt och detaljerat sätt.

Företagets nuvarande position undersöks:

Fokusgrupperna ger insikter om företagets nuvarande position på marknaden. Detta hjälper till att bygga upp trovärdighet och förtroende bland kunderna.

Hjälper till att identifiera slutanvändaren:

Endanvändaren och andra behov hos företaget behandlas enkelt eftersom fokusgrupperna vanligtvis ger omedelbara insikter och förändringar närhelst det behövs i nödfall.

Så på detta sätt hjälper fokusgrupperna till att identifiera slutanvändare som vanligtvis inte behandlas av företaget eller dess konkurrenter.

Kundernas reaktion kan mätas:

Kundernas reaktion kan lätt mätas. Inte bara detta, kundernas reaktion på designen, förpackningen och andra faktorer kan också lätt noteras.

På grund av dess transparens är det möjligt, annars hade det kanske inte varit möjligt för företagen att göra det.

Ovanstående är alltså några av fördelarna med fokusgrupper.

Objektsgruppernas nackdelar:

Om fokusgrupperna ger fördelar, ger de också några av nackdelarna. Några av nackdelarna med fokusgrupper är

Moderatorerna styr diskussionen enligt sin erfarenhet:

Som sagt styrs diskussionerna av moderatorn. Nivån på kontrollen beror på hans eller hennes erfarenhet på området.

Om moderatorn inte har någon erfarenhet kan han eller hon få problem eftersom de andra personerna i gruppen kan dominera honom eller henne. Detta är en av nackdelarna med fokusgrupper.

Känsliga idéer får inte diskuteras:

Ibland är respondenterna inte beredda att diskutera vissa känsliga frågor eller idéer som kan beröra allmänheten.

Det innebär att diskussionerna stannar upp och ibland är diskussionerna inte öppna. Diskussionen blir begränsad och reserverad, vilket inte är bra för slutprodukten eller till och med för företagets image på marknaden.

Heterogenitet hos individer:

Med individernas heterogenitet och det lilla urvalet blir diskussionerna begränsade.

Med färre människor i en grupp genereras färre idéer och åsikter. Så på detta sätt är gruppens resultat inte tillräckliga för att bilda de slutliga prognoserna. Dessutom tar diskussionerna ibland en annan väg eftersom de inte är formella och flyter naturligt i en viss riktning.

Fler respondenter, fler idéer och åsikter kommer fram och det är bara detta som hjälper till att få fram nya idéer och konkurrera med konkurrenterna på marknaden.

Ibland är resultaten inte alls naturliga:

Och även om upplägget är naturligt, misslyckas respondenterna ofta med att uttrycka sig på ett naturligt sätt. Ibland kan fokusgruppen vara onaturlig och på grund av detta kan resultaten vara långt ifrån det naturliga svaret som direkt påverkar företagets slutprodukt.

Medlemmarna kan misslyckas med att uttrycka sina naturliga åsikter eller de personliga valen relaterade till ämnet i handen eller gå under diskussionerna. Medlemmarna i gruppen kan vara tveksamma till att tala öppet.

Detta händer vanligtvis när en annan persons tankar går emot vad deras åsikter är. Så detta utgör också en av nackdelarna.

Frågans djup täcks inte in:

Frågans djup täcks inte in ibland. så på detta sätt görs inte betydelsen och djupanalysen. På så sätt går forskningen om en viss produkt eller tjänst i onödan eftersom den inte är djupgående.

Inte bara detta, om vi jämför andra undersökningar eller metoder är fokusgruppsmetoden dyrare att genomföra. Detta beror på att varje deltagare måste kompensera ett visst belopp. Så detta utgör också en av nackdelarna med fokusgruppen.

Moderatorns partiskhet:

Hela rollen ligger i moderatorns hand. Moderatorerna har ibland stor inverkan på de verkliga resultaten. De kan föra in personliga beslut eller personliga fördomar, vilket inte är ett sunt beslut för företaget.

Så, ovan är några av begränsningarna med fokusgrupper.