av Aleks Sheynkman
Direktör för teknik
SpaceIQ
Det finns fyra typer av vägvisningsskyltar: identifierande, riktgivande, informativa och reglerande. Som fristående skyltar fyller de en specifik funktion; som en del av ett större system för vägvisning informerar de varandra.
Här är vad fastighetsförvaltare behöver veta om att använda var och en av de primära typerna av vägvisningsskyltar.
Identifiering
Identifiering är den vanligaste typen av vägvisningsskyltning. De talar om för en person när de har kommit fram till sin destination. De fungerar också som allmänna orienteringspunkter.
Behövs du orientera dig? Identifieringsskyltar finns där för dig. Om du letar efter försäljning och ser skyltar för personalavdelningen vet du att du är på fel ställe.
Gör identifieringsskyltarna överskådliga och tydliga. Vad innebär skylten? Någon bör förstå det på några sekunder.
Allmänna exempel
- Dörrplaketter (Assistent till regionchefen)
- Avdelningsmarkörer (Redovisning och ekonomi; Försäljning)
- Landmärkesskyltar (donatorplakett; historisk markör)
Riktningsskyltning
Riktningsskyltning hjälper människor att ta sig fram till det ställe de ska. Det är en osynlig hand som guidar dem från var de än befinner sig till sin destination, ett steg i taget. De används bäst vid korsningar och områden utan ett tydligt trafikflöde.
Alla som är obekanta med sin omgivning gynnas av diverse vägvisningsskyltar. Det kan vara så enkelt som en skylt vid varje korsning som skickar folk till vänster eller höger. Eller så kan det vara så omfattande som färgade linjer på golvet som leder människor direkt till sin destination.
Kontinuitet är nyckeln till vägvisningsskyltning. Om en person går vilse någonstans mellan två punkter med hjälp av vägvisningsskyltar är de omedelbart ogiltiga. Att ta upp spåret igen innebär att man måste gå tillbaka eller ha tur.
Allmänna exempel
- Kopplingsskyltar (vänster till cafeterian; höger till en utgång)
- Färgade linjer på golvet (blå för marknadsföring; röd för försäljning)
- Skyltar för vägvisare (VD, 8:e våningen; HR)
Informationsskyltar
Om identifikationsskyltarna markerar ett visst område, gäller informationsskyltarna för de övergripande anläggningarna. Dessa skyltar ger människor bred information som de behöver när de navigerar.
Informationsskyltar placeras bäst i ett område med bred exponering. Lobbys, väntrum, ingångar till byggnader och atrium är populära exempel. Skyltarna ska svara på frågor innan de ställs. Var finns badrummen? Hur sent har ni öppet? Har ni en hiss?
Informationsskyltar ska vara allmänt begripliga vid ett ögonkast – tecken och symboler som alla kan förstå.
Allmänna exempel
- Aktiviteter och boende (gratis Wi-Fi; hissar)
- Skyltning för anläggningar (toaletter; utgångar; cafeteria)
- Företagsinformation (öppettider; adressnummer)
Regulatorisk
Regulatorisk skyltning är en proaktiv form av wayfinding. Den är inriktad på säkerhets- och ansvarsfrågor och sätter gränser – vad som är acceptabelt och vad som inte är acceptabelt i dina lokaler. Den används för att fastställa och förstärka regler, säkerhetsstandarder och förväntningar på integritet.
Regulatorisk skyltning är i allmänhet stor och djärv. Inga krusiduller – bara ett tydligt, kortfattat och framträdande budskap. Någon kommer förmodligen inte att öppna en garderob om det står ”Försiktigt! Högspänning!” på dörren. På samma sätt betyder en skylt med ”Inga husdjur tillåtna” att Fido inte är välkommen.
Använd skyltarna där de är tillämpliga och lämna inget utrymme för tvetydigheter. En handikappskylt skapar ett tydligt prejudikat, precis som en ”Endast anställda”-skylt på en låst dörr.
Allmänna exempel
- Regler och föreskrifter (rökning förbjuden; inga skjutvapen)
- Normer för efterlevnad (ADA-tillgänglighet; högspänningsskylt)
- Accesskontroll (inget tillträde bortom denna punkt; Endast anställda)
Kombinera vägvisningsskyltar
Alla typer av vägvisningsskyltar kan och bör användas tillsammans med varandra. Reglerande skyltar ska hålla människor borta från förbjudna områden när de följer vägvisningsskyltarna till sin destination. Identifieringsskyltar ska tala om för någon var de befinner sig, så att de kan följa vägvisningsskyltarna för att ta sig dit de vill. Informationsskyltar – tillsammans med regleringsskyltar – måste fastställa förväntningar på beteendet i dina anläggningar.
Och alla skyltar ska vara enkla. Oavsett syftet ska någon kunna titta på en skylt och på några sekunder veta vad som står på den och vad den betyder för vägvisningen.
Oavsett vilken information det handlar om ska du se till att den levereras på rätt sätt. Ju enklare din skyltning och ju mer sammanhängande den är i alla fyra typerna, desto effektivare blir den för alla som använder den.
Läs vidare: bästa metoder för wayfinding.