DNSavbrott kan orsaka huvudvärk för alla som drabbas av dem. Webbplatser som upplever problem kan leda till dålig användarupplevelse och eventuell förlust av pengar för företaget.
DNS betyder Domain Name System. Det är en Internetkatalog som matchar IP-adresser med domännamn. Varje webbplats har en egen webb-IP-adress. Användare kan skriva in en webbplats IP-adress för att besöka en webbplats. De är dock svåra att komma ihåg. Därför använder de flesta människor domännamnet i stället.
DNS-servrar pekar användarna till rätt plats så att webbplatser laddas korrekt. DNS-fel inträffar när du inte kan ansluta till en IP-adress. Den här typen av fel uppstår vanligtvis eftersom du har förlorat internet- eller nätverksanslutningen.
Enstaka DNS-fel är oundvikliga. Alla är dock inte betydande attacker och kan lösas relativt enkelt.
Kontrollera grunderna först
Inte alla anslutningsproblem är DNS-problem. Om till exempel en router inte är inkopplad kommer du inte att kunna ansluta till Internet. Men det är inte ett DNS-problem.
Vissa DNS-avbrott kan enkelt åtgärdas genom att kontrollera följande:
- Kontrollera dina domännamnsservrar. Om du har bytt webbhotell eller domänregistrerare kan de vara felaktiga och enkla att åtgärda.
- Om du nyligen har gjort några ändringar i dina namnservrar behöver de tid att spridas på webben. Detta kan ta mellan 24 och 48 timmar.
- Byt om routern genom att stänga av den, vänta en minut och sedan slå på den igen.
- Kontrollera att alla dina anslutningar och kablar är korrekt inkopplade.
- Kör en sökning efter skadlig kod för att se om ett virus blockerar din internetåtkomst.
- Om du har problem med att nå en viss webbplats kan det vara ett problem med webbplatsen och inte med din uppkoppling. Ett sätt att kontrollera detta är att gå till Ner för alla eller Bara mig.
Är det din router?
Routrar har en egen CPU, ett eget minne, ett eget moderkort och till och med ett eget operativsystem. Alla dessa komponenter hanterar datatrafik. Dessa routerkomponenter kan bli överbelastade. Detta är samma koncept som att ha för många webbläsare öppna samtidigt på en bärbar dator som gör att den fryser.
När du skickar mycket data genom routern till många enheter kan den sakta ner eller sluta fungera helt och hållet. Dessutom använder de flesta internetanslutningar för hemdatorer dynamiska IP-adresser. Internetleverantörer tilldelar varje modem en IP-adress för en viss tidsperiod.
När denna tid löper ut skickar internetleverantören en ny IP-adress till modemet. Om routern är mycket upptagen kanske den dock inte får meddelandet med den nya IP-adressen och fortsätter att försöka använda den gamla IP-adressen som löpt ut.
Om routerns ventilationshål blockeras av damm eller kablar kan den överhettas. Se därför till att de inte är blockerade.
För att starta om routern följer du stegen nedan:
- Släck routern och dra ur kontakten.
- Drag ur kontakten med andra åtkomstpunkter, t.ex. ett modem, som ingår i ditt nätverk.
- Vänta mellan 20 och 30 sekunder.
- Sätt i allting igen.
- Sätt på routerns strömbrytare igen.
- Vänta i 30 till 60 sekunder.
Vänta ger routern den tid som behövs för att upprätta en stabil anslutning. Försök att starta om routern om du inte har någon uppkoppling, inte kan ansluta till Internet eller om enheten inte visar ditt nätverk som tillgängligt.
Mer djupgående felsökning
Om stegen ovan inte löste problemet kan det vara ett av följande vanliga DNS-problem.
DNS Cache
Datorer lagrar nätverksinformation om försök och senaste besök på webbplatser.
Denna cache kan ibland bli skadad. För att rensa cacheminnet skriver du följande i kommandotolken:
ipconfig /flushdns
Detta rensar cacheminnet så att DNS-informationen förnyas nästa gång du besöker samma webbplats.
Ditt domännamn
Om din webbplatsadress fungerar men inte leder till din webbplats kan det bero på att du har glömt att förnya ditt domännamn. Kontakta snabbt din domänregistrerare och se om du kan få tillbaka den.
TCP/IP-inställningar
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) är de inställningar som definierar hur datorer kommunicerar med andra enheter.
För IPv6- och IPv4-egenskaperna ska inställningarna ställas in på Skaffa en IP-adress automatiskt och Skaffa DNS-serveradress automatiskt.
Om du vill veta hur du kontrollerar dessa inställningar kan du läsa:
- Byt TCP/IP-inställningar för Windows
- Hantera avancerade TCP/IP-inställningar på Mac
- Arbeta med Linux TCP/IP-nätverkskonfigurationsfiler för Linux
Är du fortfarande inte löst?
Om ingen av ovanstående lösningar löser ditt DNS-avbrott kan det vara en felkonfiguration eller ett fel som orsakar problemet.
Windows har ett inbyggt verktyg som heter nslookup. Det kan användas för att felsöka DNS-kommandon för att fastställa specifika interna eller externa problem.
De vanligaste DNS-posterna som kan orsaka problem är:
- CNAME (Canonical Name) pekar ut ett domännamn till ett annat.
- A-posterna är grundläggande DNS-uppgifter som matchar domäner med IP-adresser.
- MX-poster (Mail Exchange) dirigerar e-post från din domän till en värdserver.
För en fullständig handledning kan du titta på Troubleshoot DNS with Nslookup.
Prova verktyg
Om du fortfarande har problem med DNS, kan du prova något av följande verktyg för att hjälpa dig att diagnostisera och åtgärda ditt problem. IntoDNS är ett gratis verktyg som kontrollerar konfigurationen och hälsan hos DNS-poster.
Det ger en rapport med förslag på hur du åtgärdar problem med hänvisning till protokollens officiella dokumentation.
OpenDNS Cache Check är ett verktyg som ger unika insikter i hur OpenDNS löser upp din domän. Det frågar direkt efter din domän med hjälp av alla OpenDNS-servrar och rapporterar resultaten.
Network Tools tillhandahåller gratis nätverksverktyg, bland annat NS Lookup, DNS Lookup och information om domäner och värdar.
Tagga försiktighetsåtgärder &Var beredd
Alla webbplatser kommer vid någon tidpunkt att drabbas av nedtid. Ingen tjänst kan lova 100 % upptid.
Vi har alla sett rubrikerna när högprofilerade molnavbrott inträffar. Det finns dock några försiktighetsåtgärder som du kan vidta för att skydda ditt företag från DNS-avbrott.
- Använd mer än en DNS-tjänsteleverantör på olika platser och på olika servrar.
- Separera externa DNS-servrar från interna servrar.
- Använd olika domäner för offentligt och internt bruk.
- DNS-tjänsteleverantören bör vara skild från domännamnsregistreraren.
- Undvik leverantörer som kräver webbaserade kontrollpaneler för att uppdatera konfigurationer. Konfigurera istället en DNS-server som uppdaterar din information från en DNS-zonöverföring som inte är tillgänglig för allmänheten.
- Använd tvåfaktorsautentisering på ditt registrarkonto.
Övervaka din DNS-server
Cyberkriminella hittar nya sätt att sprida skadlig kod och infektera datasystem.
Om du håller ett öga på aktiviteten på din DNS-server kan du varna dig för tecken på dålig prestanda eller avbrott. Var proaktiv och övervaka tillgänglighet och prestanda för din DNS. Upptäck problem medan de uppstår för att se till att besökarna på din webbplats får en positiv användarupplevelse.
DNS Tools erbjuder en uppsättning övervakningsverktyg för att få insikter i realtid om hur dina DNS-konfigurationer presterar på Internet.
Om du stöter på ett problem kan du prova ovanstående förslag för att lösa ditt DNS-avbrott.