En marknadsföringsplan för en advokatbyrå fungerar som en färdplan som hjälper advokater att arbeta mot den vision de har för utvecklingen av sin verksamhet. Genom att skapa en plan tar man bort gissningar från marknadsföringsinsatser genom att ge marknadsföringsaktiviteterna riktning och struktur.
Utvecklingen av en advokatbyrås varumärke är en samarbetsprocess som ofta inbegriper bidrag från flera marknadsföringsgrupper som ansvarar för olika aspekter, t.ex. reklam, webbinnehåll och sociala medier.
Det är därför viktigt för advokater att ha en juridisk marknadsföringsplan på plats som lägger upp en spårbar strategi för att expandera sitt företag.
På så sätt kan de försäkra sig om att deras marknadsföringsteam arbetar mot samma resultat, tillsammans med att få bästa möjliga resultat av investeringen av deras tid och pengar.
Marknadsplanerna varierar från advokatbyrå till advokatbyrå beroende på ett antal faktorer som storlek, geografiskt läge, verksamhetsområde och deras stadium i affärsutvecklingsprocessen. Nyare advokater kanske fortfarande håller på att bygga upp kontakter medan erfarna byråer kanske försöker bli mer dominerande inom ett verksamhetsområde. En marknadsföringsplan för en stor advokatbyrå för bodelning i Kalifornien skulle således skilja sig avsevärt från den för en liten byrå för personskador i Chicago.
En marknadsföringsplan för juridiska tjänster behöver inte vara komplicerad, men den bör vara ett välstrukturerat dokument som bygger på forskning. Även om varje advokatbyrå kommer att skilja sig åt i sitt tillvägagångssätt finns det flera byggstenar som utgör en framgångsrik, heltäckande marknadsföringsplan, bland annat:
- En detaljerad bild av var advokatbyrån står och vilka juridiska tjänster den erbjuder
- Målgrupper
- Mål för affärsutveckling inom en fastställd tidsram
- Specifika marknadsföringsstrategier för att nå. målmarknaden och uppnå företagets mål
- Marknadsföringsbudget
En viktig del av processen att utveckla en marknadsföringsplan är att först ta sig tid att ta reda på var din advokatbyrå befinner sig för närvarande. Sträva efter att besvara frågor som: Hur många och vilka typer av klienter betjänar ni årligen? Hur många leads får du online? Vilka är din advokatbyrås styrkor och svagheter? Lista alla marknadsföringsinsatser som ni för närvarande genomför och bedöm hur de har fungerat under det senaste året, oavsett om det är tryckta annonser, e-postmarknadsföring eller andra taktiker. När du väl har en klar uppfattning om var din advokatbyrå står kommer det att bli lättare att avgöra i vilken riktning den behöver gå. För att se ett exempel på en marknadsföringsplan besök blfmag.com/sample-marketing-plan.
Identifiera din målgrupp
Drivkraften bakom att bestämma vilka marknadsföringsstrategier en advokatbyrå ska använda är dess potentiella kunder. Utan att identifiera vilken typ av människor som skulle kontakta din advokatbyrå och använda dess tjänster kommer advokater att ha svårt att veta hur de ska skräddarsy sina marknadsföringsaktiviteter för att attrahera de bästa potentiella kunderna och tillgodose deras behov.
Anstaltsbyråer kan genomföra marknadsanalyser för att skapa en profil av sin ideala kundkrets. Inkludera detaljer som ålder, kön, geografiskt läge, yrke, utbildningsnivå, inkomst och skälen till att de skulle söka en advokat. Om företag är advokatbyråns viktigaste kunder, fastställ deras storlek, genomsnittliga intäkter och typ av bransch. Detta kommer att hjälpa advokatbyråer att fastställa de viktigaste demografiska områdena som de bör ägna sin tid och budget åt i marknadsföringssyfte.
Sätt upp specifika mål
Ryggraden i en effektiv marknadsföringsplan för advokatbyråer är tydligt fastställda mål. Alla marknadsföringsplaner – juridiska eller andra – bör börja med en brainstorming av de mål som måste uppnås. Genom att fastställa specifika mål kan advokatbyråer och andra företag bestämma var de ska fokusera sina marknadsföringsinsatser. Identifiera vad din firma vill uppnå under de kommande tre, sex och tolv månaderna. Tänk på faktorer som antalet nya klienter, intäkter, kunskap inom ditt verksamhetsområde med mera när du utformar både kortsiktiga och långsiktiga mål.
Vill du fokusera på att generera ett visst antal nya leads och potentiella klienter? Eller vill du vara uppmärksam på att etablera auktoritet inom ditt verksamhetsområde eller i en viss geografisk region? Om du strävar efter att attrahera klienter som aldrig har hört talas om din advokatbyrå kan ditt mål vara att nå ett visst antal nya potentiella kunder varje månad. Om du redan är etablerad kan en förbättring av din närvaro på nätet ge mer påtagliga resultat för din firma.
Målen bör vara realistiska och kvantifierbara när det är möjligt. På så sätt kan du mäta hur framgångsrik din marknadsföringsplan är och justera den vid behov.
Avokater kan använda SMART-riktlinjerna för målformulering, även kallade Specific, Measurable, Actionable, Realistic and Time-driven (specifika, mätbara, uppföljningsbara, realistiska och tidsbestämda). Tekniken hjälper till att ställa frågor om vad du vill uppnå, inom vilken tidsram, hur mycket pengar det kommer att kosta och hur du kommer att mäta resultaten. Att skapa en framgångsrik marknadsföringsplan för advokatbyråer kräver forskning. Advokater bör till exempel göra en viss marknadsanalys för att kartlägga konkurrensen inom sitt verksamhetsområde och geografiska läge. Vilka är de? Använder dina målkunder redan dina konkurrenter? Hur kommer du att skilja dig från dem?
Det kan vara användbart att se var konkurrenterna fokuserar sina marknadsföringsinsatser och hur effektiva dessa insatser är. Men bara för att andra företag gör något betyder det inte att det är den bästa strategin för dig. Dina konkurrenter har anledningar till att fatta vissa beslut, och de skiljer sig sannolikt från dina egna.
Välj rätt strategier
Att skapa en framgångsrik marknadsföringsplan innebär att välja rätt marknadsföringskanaler för att uppnå din advokatbyrås mål. Med så många tillgängliga strategier, hur bestämmer du dig för vilken strategi du ska investera i?
När du överväger marknadsföringsstrategier ska du ha målkunderna i fokus. Om dina potentiella kunder till exempel är personer i sextioårsåldern som vill ha hjälp med planering av långtidsvård är marknadsföring till dem via sociala medier förmodligen inte den bästa idén. Genom att studera sina målgruppers demografiska vanor får advokater en bättre förståelse för vad som sannolikt kommer att fungera och vilka strategier de ska lägga marknadsföringsbudgetar på.
Välj några upprepningsbara marknadsföringstaktiker som passar din advokatbyrås tillväxtmål och som du kan använda för att nå din målgrupp. Dessa inkluderar nätverk, referenskällor, innehållsmarknadsföring, sociala medier, e-postmarknadsföring, nyhetsbrev, reklamkampanjer med mera.
En advokatbyrås närvaro på nätet börjar med dess webbplats, så en aspekt av din strategi kommer sannolikt att fokusera på att se till att din webbplats är polerad, anpassad till varumärket och informativ. Innehållsmarknadsföring är en annan hörnsten i en marknadsföringskampanj för advokatbyråer på nätet. Att generera en kontinuerlig ström av engagerande innehåll som är användbart för potentiella kunder – till exempel blogginlägg och e-böcker – är ett effektivt sätt att generera mer webbplatstrafik och uppfylla andra marknadsföringsmål.
Juristbyråer anlitar ofta flera marknadsföringsföretag för att hantera olika aspekter av deras varumärke och reklam. För att bestämma omfattningen av en marknadsföringsplan måste advokater ha en klar uppfattning om advokatbyråns marknadsföringsbudget. Om du vet hur mycket du har att spendera kan det hjälpa dig att välja de marknadsföringsstrategier som kommer att vara mest effektiva för att uppnå dina mål och bestämma det belopp du kan anslå till var och en av dem.
Spåra resultat
Att följa upp en marknadsföringsplan innebär att man måste spåra dess resultat för att avgöra om de strategier som har genomförts ger önskat resultat. Utan att mäta framgången för olika kampanjer har advokater inget sätt att veta vad som fungerar och vad som inte fungerar. Om vissa initiativ inte uppnår de uppsatta målen är det bäst att justera marknadsföringsstrategierna. Advokater bör alltid vara villiga att förbättra eller ändra sin advokatbyrås marknadsföringsplan utifrån vad som visar sig vara effektivt. En marknadsföringsplan för en advokatbyrå bör ses som ett flexibelt dokument som uppdateras och ändras med tiden när advokaterna preciserar sina mål och utvärderar advokatbyråns framsteg. Målet är att fastställa nya kvartalsmål på grundval av marknadsföringsdata och mätvärden.
Utarbetandet av en plan är bara en del av marknadsföringsprocessen för advokatbyråer. Advokater kommer inte att se verkliga resultat utan att konsekvent genomföra de strategier som fastställs i den noggrant utarbetade planen. Nyckeln är att engagera sig för att vidta åtgärder. Det är först då som din advokatbyrå kommer att gå mot att uppnå sina mål. I slutändan kommer din advokatbyrås tillväxt att drivas av din vision, och en marknadsföringsplan som beskriver processen för hur du ska uppnå den visionen är avgörande för din byrås framgång.
Övrig läsning:
SMART målinställningsriktlinjer infografik:
blfmag.com/SMART-guidelines
Se ett exempel på en marknadsföringsplan:
blfmag.com/sample-marketing-plan