En vanlig natt är våra nödbostäder fulla till bristningsgränsen. Vårt huvudsakliga skyddshus på The Morrison Hotel erbjuder varje kväll en varm måltid, som levereras av FareStart, till de klienter som bor i skyddshuset, och Queen Anne Shelter erbjuder en lätt middag och frukost till de klienter som bor där. Under dagen kan klienter som tilldelas en koj på huvudskyddet få tillgång till ärendehanteringstjänster genom vårt team av ärendehandläggare för bostadsstöd, de kan tilldelas ett skåp där de kan förvara en del av sina tillhörigheter, och de kan få gratis hygienartiklar, tillgång till telefon, nödkläder och posttjänster.
Huvudskyddet erbjuder också läkarvård, psykisk hälsorådgivning och rådgivning om kemiskt beroende på plats. Ett team av handläggare för bostadsstöd, tre handläggare för information och hänvisning och en rådgivare för kemiskt beroende finns på härbärget, liksom en registrerad sjuksköterska från Health Care for the Homeless. En ARNP eller MD finns också på plats tre (3) dagar i veckan för att tillhandahålla primärvårdstjänster och uppföljning av behandling som kunderna har fått på annat håll. I samarbete med University of Washington Family Medicine driver Community Health Advancement Program dessutom en dermatologisk klinik varje vecka. Den hälsovård som kunderna får på härbärget bidrar i hög grad till att förhindra eller skjuta upp besök på akutmottagningar som är så kostsamma för samhället.