Om du letar efter en gratis testversion av Quicken Deluxe, Premier, Essentials for Mac eller någon av de andra 2015-utgåvorna har du helt enkelt ingen tur. Intuit har inga gratis provversioner tillgängliga för sin serie Quicken 2015-produkter. Det är verkligen synd eftersom både potentiella och befintliga användare verkligen skulle kunna dra nytta av att ha en begränsad testperiod innan de beställer för att se om det är värt att skaffa eller inte (precis som 95 % av de andra programvaruföretag som erbjuder gratis testversioner för nya användare).
Men vänta, det finns goda nyheter.
Även om du inte kan ladda ner en testkopia av Quicken, kan du få den riskfritt. Alla beställningar som görs från den officiella Quicken Store eller från någon av deras auktoriserade återförsäljare inkluderar en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du av någon anledning inte är nöjd med den senaste versionen är det bara att begära full återbetalning av inköpspriset. Auktoriserade återförsäljare inkluderar butiker som Amazon, Staples, Best Buy, Office Depot och liknande.
Hur du begär återbetalning.
Oavsett om du gjort ditt köp online eller i butik, från Intuit direkt eller från en återförsäljare, behandlas alla returer på samma sätt. Följ helt enkelt de här stegen nedan för att inleda återbetalningsprocessen. Observera bara att om du har köpt från en återförsäljare kommer de sannolikt inte att ta tillbaka den öppnade programvaran direkt, så du måste också följa dessa steg för att få pengarna tillbaka. Endast köp som gjorts på Apple Mac App Store kommer att behandlas där och inte på Intuit.com
- Gå till Intuits återbetalningssida för Quicken-produkter.
- Välj var programvaran köptes. Du får fyra olika alternativ: Du kan välja mellan följande alternativ: (1) Intuit.com, (2) Retail Store, (3) Electronically Deliverically Products (detta är en beställning som laddades ner) och (4) Apple Mac App Store.
- Följ de angivna stegen. Om du ursprungligen beställde en fysisk cd-skiva måste du skicka tillbaka den till Intuit per post. Tyvärr återbetalas inte fraktkostnaderna. Om du ursprungligen beställde en digital version från antingen Quicken Store eller Amazon, så kommer du din återbetalning att behandlas genom att kontakta Quicken’s kundtjänst.
- Vänta på din återbetalning. Hur snabbt du får pengarna tillbaka beror på var och hur du gjorde ditt köp. Icke-fysiska produkter som beställs direkt från Intuit med hjälp av ditt kredit- eller betalkort brukar behandlas snabbast med cirka 2-3 dagars handläggningstid. Beställningar gjorda från återförsäljare med kontanter eller någon annan betalningsmetod kan ta upp till 3-4 veckor innan du får din återbetalning. I det här fallet får du en check med posten.
Jag har inte fått min check, kan jag kontakta någon?
Om du inte har fått din återbetalningscheck med posten och det har gått mer än 4 veckor sedan du skickade den rekommenderar vi att du kontaktar Quicken-supportlinjen för att hjälpa till att spåra problemet. Ofta försenas återbetalningen på grund av att en del av begäran var ofullständig (t.ex. inget kvitto bifogat, saknad låda, programvaran används fortfarande). Deras hjälpteam bör kunna söka upp statusen för din begäran i deras databas och kasta lite ljus över vad som händer.