- Om Apple misstänker att ditt konto har hackats kommer det att stängas av och du får ett meddelande om att ditt konto är ”låst av säkerhetsskäl”. Så här tar du dig tillbaka till ditt Apple-ID
- Hur du låser upp ditt Apple-ID
- Så tar du reda på om ditt Apple-ID har hackats
- Hur du skyddar ditt Apple-ID från hackare
Om Apple misstänker att ditt konto har hackats kommer det att stängas av och du får ett meddelande om att ditt konto är ”låst av säkerhetsskäl”. Så här tar du dig tillbaka till ditt Apple-ID
ByKaren Haslam, redaktör
| 28 jun 19
Om någon försöker hacka sig in i ditt Apple-konto, genom att skriva in ditt lösenord felaktigt för många gånger eller ge fel svar på säkerhetsfrågorna, kommer företaget att känna igen angreppet och låsa ditt Apple-ID ”av säkerhetsskäl”.
Detta är bra eftersom det innebär att en angripare inte kan få tillgång till ditt Apple-ID – vilket skulle göra det möjligt för dem att komma åt din iCloud-e-post, iMessages och FaceTime, samt göra det möjligt för dem att spendera dina pengar på App Store eller i iTunes.
I den här artikeln förklarar vi hur du låser upp ditt Apple-ID så att du kan använda ditt konto och dina tjänster igen. Ibland är det dock inte en angripare som försöker hacka ditt konto – ibland låser du dig själv för att du har glömt lösenordet. Om det händer kan du här se hur du åtgärdar det genom att ändra ditt Apple-lösenord.
Hur du låser upp ditt Apple-ID
Oavsett orsaken till att Apple stänger av ditt konto är det möjligt att komma in igen. Du behöver bara följa de här stegen för att återställa ditt konto och skapa ett nytt lösenord.
- Gå till iforgot.apple.com
- Inge ditt Apple-ID – vanligtvis den e-postadress som är kopplad till ditt Apple-konto.
- Inge koden för att bevisa att du inte är en robot.
- Klicka på Fortsätt.
Nästa sida skiljer sig åt beroende på vilken form av säkerhet du har ställt in för ditt Apple-konto.
Om du har ställt in tvåfaktorsautentisering får du en kod på en betrodd enhet eller i ett textmeddelande på din telefon. Du måste ange den här verifieringskoden innan du kan låsa upp ditt konto och ändra ditt lösenord.
Om du använder den äldre tvåstegsverifieringen behöver du återställningsnyckeln som skickades till dig när du ställde in tvåstegsverifieringen, utöver en kod som skickas till en betrodd enhet. Om du inte har fått återställningsnyckeln (en 14-siffrig kod som Apple skulle ha skickat när du ställde in den) kan det vara lite svårt.
Om du inte har ställt in någon av dessa säkerhetsmetoder måste du antingen låsa upp ditt konto med hjälp av ditt lösenord eller så måste du svara på några säkerhetsfrågor. Och ff du har glömt ditt lösenord (eller om du nu känner dig lite försiktig om ditt lösenord är tillräckligt starkt) kan du ändra ditt lösenord här.
Om du inte lyckas låsa upp ditt konto efter några försök kommer det att förbli låst, men du kommer att kunna försöka igen nästa dag.
Så tar du reda på om ditt Apple-ID har hackats
Om du har blivit utelåst från ditt Apple-ID, och det inte berodde på att du har missuppfattat ditt lösenord, kan det första du hör om det vara när du får en varning från Apple som säger något av följande: ”Du kan inte logga in eftersom ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl” eller ”Det här Apple-ID:t har låsts av säkerhetsskäl”.
Du kan också få ett e-postmeddelande från Apple med information om hur du återställer lösenordet till ditt Apple-ID. Detta kan skickas om hackaren försöker ändra ditt lösenord.
Hur du låser upp ett Apple-ID som är ”låst av säkerhetsskäl”: Säkerhetsvarning
Notera att ibland verkar platserna som visas inte vara i närheten av den plats där du loggade in, så få inte automatiskt panik om du får en varning som säger att någon loggat in på ditt Apple-ID i Peterborough om du just loggat in från Suffolk. Men om du inte just har loggat in och får en sådan här varning kan det finnas anledning att vara orolig.
Så låser du upp ett Apple-ID som är ”låst av säkerhetsskäl”:
Hur du skyddar ditt Apple-ID från hackare
För att undvika att bli en måltavla för personer som försöker hacka sig in i ditt Apple-ID ska du se till att du inte svarar på phishingmejl. Detta är bedrägliga e-postmeddelanden som utger sig för att vara från Apple och ber dig logga in på ditt Apple-ID.
Du kan i allmänhet upptäcka ett phishing-e-postmeddelande på grund av dålig grammatik och dålig stavning. Du bör också kontrollera adressen som e-postmeddelandet skickas från (inte bara vad adressen verkar vara, utan genom att klicka på pilen bredvid adressen i Mail kan du se om den riktiga adressen är något helt annat). För att undvika risken att hamna i en sådan här fälla ska du aldrig logga in på ditt Apple-konto från ett e-postmeddelande. Gå alltid till iCloud.com.
Det andra sättet att undvika att bli hackad är att se till att du har ett riktigt starkt lösenord. Vi har en artikel om hur man väljer ett starkt lösenord.
Och slutligen, om du inte redan har gjort det, ska du konfigurera tvåfaktorsautentisering.