Målet med att skapa meddelanden i sociala medier är inte bara att nå ut till din publik, utan också att uppnå en avsedd effekt. Korrekt grammatik och interpunktion är viktigt vid skrivande i sociala medier, liksom noggrannhet. Ett slarvigt fel kan underminera ditt varumärkes trovärdighet. Här är några andra faktorer att tänka på när du skapar meddelanden i sociala medier.
Engagemang, engagemang, engagemang
Mer än många andra former av kommunikation måste meddelanden i sociala medier motivera publiken att engagera sig i innehållet. Flera strategier kan uppmuntra till engagemang, t.ex. genom att reagera snabbt på feedback från publiken, skapa tävlingar och uppmana publiken att svara på en fråga. Att inkludera foton och videor i inlägg i sociala medier ökar engagemanget avsevärt, liksom att integrera trendiga ämnen (Redsicker, 2014). Detta kräver noggranna överväganden och forskning som lönar sig om de trendiga hashtaggarna väljs klokt. Hai Poke, en nystartad restaurang i Columbus, gjorde detta genom att utnyttja Pokemon Go-kraschen sommaren 2016. Restaurangen lanserade en tävling i sociala medier och skapade ett roligt, aktuellt och interaktivt budskap.
Konsistens
Kärnbudskapet måste artikuleras på alla plattformar i sociala medier på ett konsekvent sätt som förmedlar en enhetlig röst. Budskapet måste också återspegla varumärkesbilden; med andra ord bör det förstärka varumärkets ”känsla” eller personlighet. En av anledningarna till att publiken inte gillade meddelandet från IHOP:s Twitter-kontrovers var att den suggestiva tonen inte stämde överens med företagets familjevänliga varumärkespersonlighet.
Sammanfattat skrivande
Som nyhetsförfattare är det enkelt att skriva om sociala medier. Eftersom du konkurrerar med otaliga andra meddelanden i den sociala mediesfären har du inte mycket tid och utrymme att fånga publikens uppmärksamhet. Detta gäller särskilt för Twitter med dess nuvarande gräns på 140 tecken. Du måste tänka noga, inte bara på vad som ska stå i meddelandet utan också på hur du ska säga det på ett kortfattat sätt som har den avsedda effekten.
För mer information om effektivt skrivande i sociala medier kan du ta en titt på den här videon med Nicholas Love, direktör för sociala medier vid Ohio State University.
Rekommendationer om skrivande i sociala medier med Nicholas Love
.