Spårning av Amazon Logistics

Amazon Logistics är Amazons leveranstjänst. Beställningar som levereras av Amazon Logistics visas som levererade av AMZL_US. Om du ser ett spårningsnummer som börjar med ”TBA” levereras det av Amazon Logistics.

När en beställning har skickats kan du spåra dina paket på Amazon.com. Från Dina beställningar kan du hitta spårningsinformation i dina beställningsuppgifter. Om en beställning innehåller flera artiklar kan var och en ha separata leveransdatum och spårningsinformation.

Spårning av Amazon Order

Du kan spåra din Amazon Logistics-order i Dina beställningar.Om du vill få mer detaljerad hjälp med att spåra ditt paket kan du följa nedanstående instruktion som lär dig hur du får, kopierar och använder Amazon Logistics spårningslänk.

För att spåra Amazon Logistics beställning på en tredjepartspaketspårare som vår måste du hitta och ange orderspårningslänken, eller ditt order-ID.

1. Du hittar den genom att gå till din Amazon.com Orders-sida och klicka på knappen ”Spåra paket”.
2. Därefter måste du kopiera och klistra in länken till den resulterande sidan här

Amazon Shipping Confirmation Email

Tyvärr tillåter inte Amazon att spåra sina egna leveranser med vanliga spårningsnummer. Därför måste du använda den ursprungliga spårningslänken eller beställningsnumret som du fick från Amazon.

Du kan också försöka spåra med ENDAST ditt beställningsnummer från Amazon som liknar 303-9449955-1449961, ange det i sökfältet ovan och klicka på ”Spåra paket”.

Här är hur du spårar en leverans med Amazon Logistics i ParcelsApp.

• Öppna e-postmeddelandet om leveransbekräftelse från Amazon i Mail.
• Tryck på och håll kvar länken ”Spåra ditt paket” i e-postmeddelandet. Välj ”Kopiera” på menyn.
• Sätt in Amazon-spårningslänken i sökfältet ovanför på den här sidan. Dina Amazon-orderuppgifter bör kännas igen.

Amazons spårningsnummer TBA

Paket som skickas i USA, Kanada och Mexiko får vanligtvis tilldelade Amazon Logistics-spårningsnummer som börjar med TBA, TBM, TBC. Till exempel TBA619632698000, TBC038034537009, TBAONT500361196.

Sådana Amazon-ordrar kan endast spåras via Amazons webbplats/apps eller så kan du spåra med hjälp av en spårningslänk för beställning, se instruktion ovan om hur du använder en sådan.

Amazon Logistics Tracking Number USA

Som jag har förstått det använder Amazon oberoende leveranspartners (ungefär som Uber-förare), som de anställer som entreprenörer, när varan du köpt befinner sig i ett utfyllnadscenter nära dig.

Spårning av TBA-id:n är endast möjlig på Amazon eller via en särskild URL eller webblänk som du kan kopiera från Amazons e-postmeddelande med leveransbekräftelse eller från avsnittet Beställningar på Amazon. Med den länken kan du spåra paketet med hjälp av vår universella paketspårningstjänst.

Leveransinformation

Om ingen finns på adressen när leveransförsöket görs kommer Amazon Logistics att lämna paketet på en säker plats. Om ingen säker plats finns tillgänglig, eller om leveransen kräver att någon är närvarande, kommer Amazon Logistics att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som finns i registret. Amazon Logistics gör tre leveransförsök under på varandra följande dagar. Om det tredje leveransförsöket misslyckas kommer ditt paket att returneras till Amazon för återbetalning.

Du kanske upptäcker att spårningen ibland visar att ett paket har levererats, men att du inte har fått det. I dessa fall kan du kontrollera om paketet lämnades hos en receptionist eller en granne. För att undvika att störa dig kommer våra chaufförer att knacka på dörren, ringa på dörrklockan eller kontakta dig direkt för leverans endast mellan klockan 8:00 och 20:00 lokal tid.

Vad händer om en chaufför från Amazon Logistics anländer, men ingen är hemma?

Detta beror på om försändelsen kräver en signatur eller om en person måste vara närvarande. Om dessa saker inte krävs på beställningen lämnar chauffören paketet på en säker plats på verandan eller dörrtröskeln.

Om någon måste vara närvarande vid leveransen lämnar Amazon Logistics ett ”Vi har saknat dig”-meddelande och gör ytterligare två försök under de kommande dagarna. Vid det tredje försöket returneras leveransen till Amazon och kunden får pengarna tillbaka.

Kan Amazon Logistics leverera på helgen?

Amazon Logistics är en 7-dagarsleveranstjänst, 8.00-20.00. Med det sagt, om en kund föredrar att få paket på helgen måste hen uppdatera sina preferenser i området ”Hantera adressbok” i sina administratörsinställningar. Under ”Optional Delivery Preference” (valfri leveranspreferens) kan de välja helgleveranser som önskad leveransmetod.

Vad gör jag om det står att paketet har levererats men kunden säger att det inte finns där?

Amazon Logistics spårning uppdateras inte i realtid, så om en kund inte kan hitta ett paket som har levererats, finns det en chans att det ändå kommer att levereras inom de närmaste timmarna. Det kan också ha lämnats hos en receptionist, i byggnadens reception eller hos en granne om kunden inte var hemma.

Vad är AMZL_US?

Amazon är en enorm tjänst. Bara under 2017 skickade företaget över 5 miljarder varor över hela världen. De är också ett mycket effektivt företag som alltid letar efter sätt att minska sina utgifter och förbättra sin leveranskedja (vilket leder till lägre priser för kunderna).

En stor utgift som Amazon måste hantera är frakt. Tidigare hanterade företaget all sin frakt genom tredjeparts fraktbolag och leverantörer av leveranstjänster. Detta kan innebära välkända tjänster som USPS, FedEx eller DHL samt mindre kända ”sista milen”-tjänster som Ontrac

Men även om Amazon fortfarande utför många av sina leveranser med hjälp av dessa tjänster har företaget också skapat en egen frakttjänst. Den kallas Amazon Logistics (ofta förkortat AMZL). AMZL_US hänvisar till alla leveranser som Amazon gör i USA med hjälp av sin leveranstjänst. När du ser ”AMZL_US” i samband med en Amazonbeställning låter det dig veta att det är Amazon Logistics som gör leveransen.

Hur skiljer sig AMZL från andra fraktbolag?

Så vad skiljer AMZL från andra fraktbolag? På många sätt är det likadant. Liksom traditionella transportföretag levererar AMZL paket med hjälp av marktransporter (vanligtvis skåpbilar eller lastbilar). Det skiljer sig dock på några viktiga punkter. En viktig skillnad är att AMZL levererar på söndagar, vilket andra transportföretag inte gör. Detta gör att Amazon kan erbjuda kunderna en tjänst som tidigare hade varit otänkbar.

En annan viktig skillnad är att AMZL har ett nätverk av oberoende entreprenörer. De gör leveranser genom ett program som kallas Amazon Flex (som även omfattar leveranser för andra Amazon-tjänster som Prime Now, Amazon Fresh och Amazon Restaurants). AMZL lägger också ut leveranser på entreprenad till Amazon Delivery Service Partners, som i princip är leveransfranchiser som driver flottor med 20-40 leveransbilar.

För det sista skiljer sig AMZL genom att företaget gör leveranser direkt från Amazons lager. Det finns inget behov av att en tredjepartsleverantör tar emot ett paket på deras anläggning innan det skickas ut till kunderna (eller att postverket skickar paketet till ett lokalt postkontor).

Istället kan AMZL skicka paket direkt från lagret till kunderna. Detta ökar Amazons leveranskapacitet, vilket gör tjänster som endagsleverans och leverans samma dag möjliga, samt gör Amazon Prime-tjänster som gratis tvådagarsleverans mycket enklare för företaget att genomföra.

Vad ska du göra om din AMZL-paketleverans är försenad

Samtidigt som Amazon gör allt som står i deras makt för att leverera paketen i tid, kommer en beställning ibland att anlända sent eller bli försenad. När detta inträffar har du några alternativ för att få hjälp. Det första är förstås att bara vänta ytterligare en dag eller så. Med all sannolikhet kommer paketet att anlända.

Undertiden är paketet dock för viktigt för att vänta. Eller möjligen har något annat hänt som gör att det framstår som levererat trots att det aldrig kom i dina händer. Här är några möjliga orsaker till att ditt paket kan vara försenat:

• Leverantören kunde inte leverera paketet.Detta kan hända om de inte kan hitta adressen (osannolikt men händer ibland i flerbostadshus eller i avlägsna områden). Det kan också hända om det var osäkert för chauffören att leverera paketet (aggressiva hundar är en vanlig orsak till det här problemet).
• Paketet gick till fel adress.Detta är lätt att göra av misstag om du har flera adresser i ditt Amazon-konto (t.ex. vänner eller nära och kära personers adresser). Det är också ett av de enklaste felen för Amazon att rätta till, eftersom allt de behöver göra är att skicka ett nytt paket med den uppdaterade adressen.
• Paketet kräver leverans i närvaro av en person.Vissa varor kräver att någon är närvarande vid leveransen. I allmänhet handlar det om varor vars mottagare måste vara 21 år (t.ex. leveranser av alkohol) eller varor som är mycket lättfördärvliga (t.ex. leveranser av grönsaker, kött eller restauranger).
• Ditt hyreshus håller fortfarande på att sortera posten.Om du bor i ett hyreshus med en reception kan det hända att de inte har lagt paketet i din brevlåda ännu. Amazon visar ändå tekniskt sett ditt paket som ”levererat”, eftersom någon från din lägenhetsförvaltning har tagit emot det.
• Någon har stulit paketet.Även om det inte är den mest sannolika orsaken till ett sent paket kan det hända. Detta är vanligast runt semestern, när många värdefulla paket ligger på folks verandor och trappor.

Amazon Logistics kundtjänst

Amazons kundtjänst hanterar alla förfrågningar för Amazon Logistics. Du kan kontakta dem om du behöver boka om en leverans eller om du har andra frågor.

AMZL_US FAQ

Vad är en försening av en transportör?

Då AMZL-leveranserna utförs av oberoende logistikleverantörer och oberoende entreprenörer kan det förekomma förseningar som ligger utanför Amazons kontroll. Det är därför du kan se ett meddelande som ”Carrier delay” när du tittar på ett försenat paket. Många saker kan orsaka en transportörförsening, men den vanligaste orsaken är att leveransföraren fick för lite tid på sig att leverera paketet till din bostad. I det här fallet försöker de bara göra leveransen på sin rutt följande dag. Det bästa du kan göra i det här fallet är att ha tålamod.

Varför blev mitt paket försenat vid anläggningen?

För att få ditt paket till dig i de snabba hastigheter som Amazon påstår krävs en komplex orkestrering av leverantörer, Amazon-lagerarbetare och leveransföretag. I många fall beror det också på att privata säljare (dvs. små företag eller till och med stora företag som säljer produkter med hjälp av Amazons e-handelsplattform) lyckas få sina varor till ett Amazon-leveranscenter.

Men även om hela den här processen för det mesta sker utan några problem, kan det ibland gå fel. Kanske var en lagerarbetare sjuk eller distraherad. Kanske levererade leverantören sin försändelse sent. Båda dessa är möjliga orsaker till att ditt paket försenas vid anläggningen.

Om detta händer är det bästa du kan göra att bara ha tålamod. Amazon arbetar för att snabbt lösa sådana förseningar och ditt paket levereras i allmänhet nästa dag. Om du har några problem kan du alltid kontakta Amazons kundtjänst för att få hjälp med att fastställa vad som orsakar förseningen.

Ger Amazon mig en återbetalning om mitt paket är försenat eller försenat?

Nej, Amazon har ingen återbetalningspolicy (även om de gav återbetalningar från tid till annan i det förflutna). De kommer att arbeta flitigt för att lösa eventuella paketförseningar, men du får ingen återbetalning om de inträffar.

Du bör också notera att den kostnadsfria endags- och tvådagarsfrakten som är tillgänglig för Amazon Prime-medlemmar endast gäller för hur lång tid det tar för varan att nå dig när den väl har skickats. Som Amazon anger på sin webbplats: ”Om du väljer leverans på en eller två dagar minskar transporttiden till en eller två arbetsdagar efter att vi har skickat din beställning, men det påverkar inte hur lång tid det tar för oss att skaffa varan eller förbereda den för leverans. Leveransmetodens tid börjar när varan skickas.”

Det kan därför ibland ta längre tid än en eller två dagar att få en sådan Prime-beställning, eftersom faktorer utanför Amazons kontroll kan lägga till den tid det tar att förbereda varan för leverans.

Kan jag hämta mitt AMZL_US-paket någon annanstans än hemma hos mig?

Ja, detta är ett alternativ. Ibland är ditt hus inte den säkraste eller mest bekväma platsen för dig att ta emot ett paket. Amazon är medveten om detta och erbjuder en tjänst som kallas Amazon Locker Delivery.

Om den är tillgänglig i ditt område kan Amazon leverera ditt paket till ett säkert skåp som du kan komma åt med en kombinationskod (du får koden när du beställer en vara och väljer ett Amazon Locker som leveransadress). Tjänsten är gratis för alla Amazon-köpare, oavsett medlemskapsnivå.

Användning av Amazon Locker Delivery kan bidra till att lindra problem med leveransbarhet (t.ex. avsaknad av en säker plats att lämna paketet på eller en hotfull hund som skrämmer bort budbäraren). Om du vill veta mer om tjänsten kan du besöka sidan Amazon Locker Delivery.

Om Amazon Logistics

Amazon Logistics är en frakt- och leveranstjänst som är tänkt att komplettera befintliga leverantörer som UPS, USPS och FedEx. Den erbjuder leveransalternativ på 7 dagar och samma dag och använder sig av en mängd tredjepartslogistikpartners runt om i landet för att få det att hända – inklusive vandrare, cyklister och motorcyklister i vissa områden. De är separata logistikleverantörer som kontrakteras för att hämta leveranser vid Amazons lager och sorteringscentraler för distribution. De använder Amazons teknik för att styra sina leveranser, men de har flexibla scheman och hämtar försändelser när de vill.

Handel, data och logistik

Amazon befinner sig i knutpunkten mellan e-handel, data och logistik, med en strävan att ständigt förbättra sitt logistiknätverk. Enligt företagets årsredovisning för 2017 är mer än en fjärdedel av Amazons försäljning till tredje part (som utgör hälften av Amazons försäljning) gränsöverskridande. Utfyllnad och global logistik är alltmer ett mål i sig självt. I företagets konkurrensbedömning i början av 2018 noterades att ”företag som tillhandahåller utförande- och logistiktjänster för sig själva” är konkurrens. Med andra ord, om du skickar dina egna varor är du en konkurrent.

Det globala logistikfotavtrycket

Med mer än 243,5 miljoner kvadratmeter skulle alla Amazons distributions- och utfyllnadsutrymmen, om de lades sida vid sida, breda ut sig över en fjärdedel av Manhattan. Det är 258 operativa anläggningar i USA och ytterligare 486 runt om i världen.

I USA definieras detta utspridda nätverk av en rad olika tjänster, från Prime Now-hubbar i närheten av stadskärnor till leveranser av färsk mat och Whole Foods-varor och, naturligtvis, leveransstationer för utfyllnad, sortering och leverans. Amazon driver också nio inkommande crossdock-centraler, som används för att konsolidera eller bryta upp importerade försändelser och sedan slussa dem vidare till de relevanta utförandecentralerna. I ytterligare 20 länder är Amazons andra centra huvudsakligen inriktade på uppfyllnads- och leveransstationer, medan vissa länder, såsom Italien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Singapore och Japan också har Prime-leveransanläggningar.

Lastbilar, flygplan och fartyg

Amazons lastbilsflotta expanderar snabbt; den startade 2005 med inköp av tusentals släpvagnar som används för att flytta varor mellan uppfyllnadscentra. Medan branschprat hävdar att Amazon kan ha så få som 300 faktiska drivkraftaggregat, talas det om aggressiv rekrytering av flottor med egna drivkraftaggregat för att flytta de släpvagnar som köpts tidigare.

Amazon Air (som tidigare hette Prime Air) har en flotta på 32 Boeing 767-300, som är på väg att växa till en ansenlig flotta på 40 flygplan. Som jämförelse är det nästan lika stort som USA:s 15:e största passagerarflotta. Det är inte jättestort, men det kommer bara att växa. Den planerade Amazon-flygplatsen på 210 hektar i Kentucky kommer att stödja upp till 200 flygningar per dag.

Det har dock gjorts mindre framsteg när det gäller sjöfrakt sedan Amazon registrerade sig som speditör för flera år sedan. Det betyder inte att Amazon inte bemannar sig. Nyligen fick företaget den tidigare vd:n för UTi, som en gång i tiden var en av de 20 största globala speditörerna, för att driva sitt logistikprogram. Karriäruppgifterna nedan visar på en stark oceanisk inriktning.

Amazon Fulfillment

Det mesta av uppmärksamheten hittills har gällt uppfyllandet. Det är inte förvånande med tanke på att Amazons fraktkostnader ökade från 11,5 miljarder dollar till 21,7 miljarder dollar mellan 2015 och 2017. Förra året stod leveransen för 14,2 % av nettoomsättningen, en ökning från 12,5 % 2015.

Branschens uppskattningar visar fortfarande att Amazon levererar cirka 5-10 % av sina varor själva, kompletterat med en rad kurirpartnerskap (som kanske snart kommer att bli direktkonkurrerande) och deras numera berömda (eller ökända) relation med den amerikanska posttjänsten.

Som väntat från Amazon finns det ett antal andra mycket innovativa (och lite galna idéer) i rörelse också, såsom crowdsourced leveranser från externa entreprenörer (mer om Flex utveckling nedan), leveranser till bilkofferutrymmen, fjärrtillträde till dörrar för Amazons budfirmor, Amazons skåp, lägenhetshubbar och dussintals patent för drönarleveranser. Den tidigare nämnda affärsmodellen för franchise-leveranser har nyligen anslutit sig till Amazon-leveranser, vilket ger Amazon möjlighet att växa sitt eget kurirnätverk utan att behöva axla en alltför stor del av den ekonomiska bördan. Amazon har också rullat ut mer konsumentinriktade spårningsfunktioner med en app för amerikanska kunder som kan spåra exakt var deras paket befinner sig varje steg på vägen.

Med ett så omfattande leveransavtryck är det ingen överraskning att Amazon överväger att produktifiera sin hämtnings- och leveranstjänst i form av Shipping With Amazon, en leveranstjänst från en tredje part.