Hej Giosue17.
Wow. Det är mycket som händer där. För det första, och med tanke på att jag inte är läkare, kommer en cysta som har funnits i 8 år förmodligen att vara ganska ofarlig. För det andra var det du hittade på toppen av din andra testikel förmodligen en struktur som kallas epididymis, och inget att oroa sig för.
För övrigt — ja, välkommen till klubben. Det som har hänt dig har hänt hundratusentals människor. Det kallas för en snafu. En anställd berättar något för dig med 100 procent övertygelse och uppriktighet, bara för att den informationen motsägs av en annan anställd några dagar senare, som kommer att svära blint att det som den första personen sa aldrig har hänt, aldrig kunde hända och aldrig kommer att hända. Om företagen var tvungna att betala 1 pund för varje gång detta inträffade skulle det finnas många konkursdrabbade företag. I grund och botten handlar det om att felbara och överarbetade människor måste följa ogenomtänkta förfaranden. Hur din information hanteras beror i hög grad på vilken person som får tag på den först; människor som borde göra samma jobb på samma sätt gör det i själva verket på olika sätt. De tror att andra personer som de egentligen inte känner hanterar pappersarbetet på ett sätt, när de i själva verket hanterar det på ett annat sätt, och resultatet är förvirring, förvirring och förtvivlan. Detta är vad som har hänt med dina resultat. Någon gång kommer de att hamna hos din husläkare, men tills du, husläkaren och dina resultat faktiskt hamnar i samma rum tillsammans kommer du inte att veta vad de är. Men det är viktigt att komma ihåg att detta misstag inte har påverkat dina resultat på något sätt. De blir inte sämre ju längre du måste vänta på dem. All denna frustration gör det inte mer sannolikt att du får en obehaglig överraskning.
När det gäller resten av ditt frustrerande telefonsamtal finns det ett antal skäl till varför du inte ska få resultaten via telefon. För det första skulle företaget behöva en kvalificerad person på plats för att ge dig resultaten, och den personen skulle behöva kunna svara på alla frågor om alla möjliga fynd för alla möjliga patienter. Att lägga på en lapp och säga att allt är okej skulle inte fungera; det är okej om allt verkligen är okej, men vad händer om det inte är det? Jag tror att det bara skulle öka stressen att få veta att det är något fel, men att man inte kan få veta vad det är, och att man måste vänta på att få träffa sin husläkare för att diskutera det. Och slutligen, hur vet företaget att du är den du säger att du är när du ringer för att få resultaten? Förmodligen känner din husläkarmottagning till dig, men ett externt företag har inget sätt att identifiera dig.
Så, även om väntan på resultaten är frustrerande och skrämmande, och allt detta krångel inte får dig att känna dig bättre, är jag rädd för att det är så saker och ting är. Du är inte utvald för specialbehandling, och denna fördröjning är helt enkelt resultatet av ett felfritt system som utformats av människor. Det har ingenting att göra med hur bra eller dåliga resultaten kan bli.