Hur gör jag en bokning?
Reservationer kan göras genom att ringa 216.696.8888. Du kan också göra din bokning online.
Vid vilken tid måste jag vara där?
Alla offentliga kryssningar börjar med ombordstigning en timme före avgång. Om du hyr fartyget privat, kontakta din försäljningsrepresentant för att få reda på din ombordstigningstid.
När kan jag vara där senast?
Vi rekommenderar att alla passagerare är ombord minst 15 minuter före avgång. Du kan gå ombord upp till 5 minuter före vår avgångstid.
Kryssar ni varje dag?
Under sommaren kryssar vi de flesta dagar. Under våren, hösten och vintern kryssar vi inte varje dag. Ring 216.696.8888 för att kontrollera vår tillgänglighet.
Kan jag bara dyka upp på dagen för att få en plats?
Vi säljer gärna ”walk on”-biljetter under förutsättning att vi fortfarande har platser tillgängliga. Vår gästkapacitet är 270 personer. Om kryssningen har sålt slut i förväg kan vi inte ta emot dig. Vi rekommenderar starkt att du bokar i förväg.
Hur hanteras platserna? Är det först till kvarn som gäller?
Platserna tilldelas i förväg av restaurangchefen. Vi har bord för 8 personer och bord för 4 personer. Partier kan sitta tillsammans. Du kommer att eskorteras till dina reserverade platser när du går ombord på fartyget. Om du vill sitta tillsammans med ett annat sällskap, vänligen kontakta kontoret, 216.696.8888, för att ordna det.
Vad ingår i priset?
I biljettpriset ingår en obegränsad buffé, kryssningen, musikunderhållning (alla kryssningar har en discjockey), kaffe, te och iste.
Vad är klädkoden?
Om vi inte har någon strikt klädkod rekommenderar vi ”Business Casual”.
Är det tillåtet att röka på båten?
Nej, Nautica Queen är ett rök-/vapefritt fartyg. Vi tillåter inte rökning av cigaretter, cigarrer, vape-pennor eller e-cigaretter på något av däcken. Gästerna är välkomna att röka på strandpromenaden före och/eller efter den schemalagda kryssningen.
Bör man betala en avgift för parkering? Om så är fallet, hur stor är den och tar de emot kreditkort?
Det finns en parkeringsplats som endast tar emot kontanter (kreditkort accepteras inte) framför Nautica Queen. Priserna kan ändras utan föregående meddelande men typiska priser är 3 – 15 dollar.
Är fartyget handikappanpassat? Finns det en hiss ombord?
Vi har begränsad tillgänglighet. Vi kan ta ombord en gäst i en manuell rullstol (vi kan inte ta emot en elektrisk rullstol). Toalettutrymmena ligger uppför en trappa. Toaletterna är inte rullstolsanpassade.
Vad behöver jag ta med mig på dagen?
Ta med dig fotolegitimation, det kreditkort du använde för att betala dina avgifter och ditt bekräftelsenummer.
Hur mycket kostar ett spädbarn? Har ni barnstolar ombord?
Spädbarn under en (1) års ålder är gratis. Vi har inga barnstolar. Gratisbiljetter är för spädbarn som kommer att ligga i en vuxens knä.
Hur sent på säsongen kryssar ni?
Vi kryssar fram till nyårsafton (schemat är begränsat i oktober, november & december).
Vad gör ni på födelsedagar?
Nautica Queen DJ är alltid glad att få tillkännage din speciella dag. Prata gärna med honom när du är ombord.
Vad för slags musik spelar DJ:n? Tar han emot önskemål?
Dej:n spelar ett brett utbud av musik under hela kryssningen. Han spelar mjuk musik medan du äter och övergår sedan till modern musik för vuxna när din måltid är klar. Han tar gärna emot önskemål.
finns det något på menyn för vegetarianer?
Vi har många vegetariska alternativ. På alla kryssningar finns en salladsbuffé med 5 vegetariska sallader. Vi erbjuder även pasta, potatis (eller ris) och grönsaker.
Var går kryssningen?
Rutten är efter kaptenens gottfinnande och baseras på väder och flodtrafik. Rutten bestäms på dagen för kryssningen. Vi kommer antingen att kryssa på Lake Erie, hålla oss inom brytningsvallen eller kryssa på Cuyahoga River.
Kan jag gifta mig på fartyget?
Kaptenen är licensierad att genomföra ceremonier. Privata charters är tillgängliga eller så kan du följa med oss på utvalda offentliga kryssningar. Kontakta gruppförsäljning på 216.696.8888 för ytterligare information.
Vad händer om jag missar fartyget? Får jag en återbetalning?
Ingen återbetalning sker inom 48 timmar efter kryssningen. Vänligen ge tillräckligt med tid för att anlända minst 15 minuter före avgångstid.
Vad är er avbokningspolicy?
Avbokningar som görs före 72 timmar är överförbara och återbetalningsbara. Avbokningar som görs inom 72 timmar eller mindre kan ombokas inom samma säsong som köpts, men är inte återbetalningsbara. (Gäller inte kontrakterade grupper.) Alla större kreditkort accepteras. Inga personliga checkar accepteras.
Vad gör ni om det regnar?
Vi kryssar i regn eller solsken. Våra matdäck är helt slutna och klimatkontrollerade.
Är det klimatkontrollerat?
Ja, vi har både värme och luftkonditionering.
Hur snart ska jag boka en kryssning? Behöver ni förhandsbesked?
Vi rekommenderar att du bokar din kryssning så snart som möjligt. Många av våra kryssningar säljer ut i förväg. Fredags- och lördagskvällar under sommaren kan sälja ut flera veckor i förväg.
Har ni en bar tillgänglig?
Det finns en fullständig bar tillgänglig. I biljettpriset ingår kaffe, te och iste. Läskedrycker och alkohol ingår inte. Du kan köpa läskedrycker och alkohol ombord med antingen kontanter eller kreditkort.
Kan min grupp ha fartyget för sig själv?
Privata charteralternativ finns tillgängliga. Vissa chartertider kräver så få som 75 personer för exklusiv användning av fartyget. Andra kryssningstider kräver så många som 270. Kontakta gruppförsäljning på 216.696.8888 för att fråga om ditt datum.
Kommer Nautica Queen emot donationsförfrågningar?
Donationsförfrågningar tas gärna emot via den amerikanska posttjänsten. Skicka din donationsförfrågan på din organisations brevhuvud till:
Nautica Queen
Attn: Donations
1153 Main Ave.
Cleveland, OH 44113
Vi får många donationsförfrågningar och kan inte tillgodose alla förfrågningar. Om din grupp väljs ut kommer du att få ett certifikat med posten inom några veckor.
Hittade du inte ditt svar? Ring oss gärna på 216.696.8888 eller skicka e-post till [email protected] om du har ytterligare frågor.