Vad är Total Contract Value (TCV) inom SaaS?
Total Contract Value (TCV) sammanfattar kontraktsvärdet av fullt genomförda terminsavtal. Det totala kontraktsvärdet kan skilja sig från bokningar genom att bokningar kan definieras så att de endast omfattar vissa objekt och endast det första året i ett flerårigt avtal, medan det totala kontraktsvärdet vanligtvis inte är begränsat till det första året och inte heller vanligtvis undantar vissa transaktionstyper.
Enkla förpackningsändringar, t.ex. att erbjuda kortare eller längre första löptider, kan ha en dramatisk inverkan på det totala kontraktsvärdet. När man utvärderar trender i det totala kontraktsvärdet bör man vara noga med att notera alla förändringar i paketering eller prissättning som kan påverka analysen avsevärt, och om möjligt analysera ”normaliserade” kontraktsvärden.
Mätvärden för det totala kontraktsvärdet kan inkludera bokningar för förnyelse, och när de undersöks för specifika kunder kan de inkludera det totala kontraktsvärdet över många löptider.
Som med de flesta prenumerationsmått är det viktigt att definiera reglerna och beräkningarna för det totala kontraktsvärdet för att säkerställa att mätningarna görs på ett konsekvent sätt och för att säkerställa att konsumenterna (inklusive styrelsemedlemmar) tydligt förstår och samtycker till definitionerna och beräkningarna.