Travel Club – En komplett guide 2020

Innehållsförteckning

1. Vad är en reseklubb?
2. Vad är affärstillväxteffekter av att starta reseklubb?
3. Hur startar man en reseklubb?
4. Hur tjänar reseklubbarna pengar?
5. Hur ser man vilken reseklubb som är bluff?
6. 6 saker varför reseklubbar kommer att bli nästa stora grej
7. Reseklubbar vs online resebyråer

Vad är en reseklubb?

Reseklubb är en organisation eller enhet som tar hand om resebehovet för individen inklusive flyg, boende, kryssning, bilar och vanligtvis extra lyxförmåner, allt i ett enda medlemskap för en användare. Travel Club kan också erbjuda följande förmåner till kunden:

1. Förbättrade hotellerbjudanden
2. Vacation Rental Deals
3. Personlig assistent
4. Airport Lounge Access och många fler..

Vad är affärstillväxteffekter av att starta reseklubb?

Reseförmåner program implementeras inom företaget för att erbjuda livskraftiga fördelar till dina medlemmar eller även anställda. De är det första seriösa steget för att knyta band med dina kunder, medlemmar eller anställda på en känslomässig nivå genom att erbjuda eskapader och reseerbjudanden, och kan till och med öka kundbehovet i det långa loppet. Att behålla lojala kunder blir en kontinuerligt utvecklande process som ökar köpfrekvensen och odlar en obegränsad ström av intäkter.

Införandet av ett högklassigt reseklubbsprogram kommer med många mätbara vinster och fördelar både för dina kunder och ditt varumärke. Om du gör det rätt kan innovativa white label reseplattformar erbjuda en rad fördelar, bland annat –

Ange upplevelsebaserade belöningar

Den moderna kunden letar efter unika upplevelser och okonventionella belöningar som ger omedelbar tillfredsställelse. Genom att erbjuda personliga och skräddarsydda belöningar ökar kundernas tillfredsställelse och skapar en långsiktig lojalitet med ditt varumärke. Riktade kampanjer och erbjudanden ger ditt varumärke en konkurrensfördel som leder till högre konverteringsgrad. Över 75 % av kunderna är villiga att dela med sig av sin personliga information i utbyte mot personliga belöningar, lojalitetspoäng och prioriterade tjänster, och reseklubbar och resebelöningar kommer att göra belöningar mer attraktiva för att uppmuntra till upprepade köp.

Öka kundnöjdheten och intäkterna

Reselöjalitetsprogram är ett program med olika sidor som strategiskt vänder sig till flera olika köpare. Detta bidrar till att öka kundnöjdheten och leder till ökade intäkter i det långa loppet. Resor är den ultimata motivationsfaktorn, och genom att erbjuda medlemmar, anställda eller värdefulla lojalitetsklubbsmedlemmar chansen att tjäna mer personliga belöningar som hotellbesparingar, tillgång till hotelllounger.

Access to Information

Företagen kan använda reseklubbens kunduppgifter för att skapa och hantera kundprofiler, skräddarsy sina erbjudanden och få en djupgående kunskap om köpbeteende. Denna information kan användas för segmentering av e-handel och omnikanalprofilering för att mäta resultaten av marknadsföringskampanjer. Dataanalysen kan ligga till grund för att justera den övergripande marknadsföringsstrategin och utforma tilltalande belöningar för att locka fler kunder. Den lämpliga anpassningen av erbjudanden kommer att säkerställa korrekt målinriktning och maximera precisionen i hela marknadsföringsstrategin.

Lägg till ett högre livstidsvärde

Travel club tar bort fokus från att pressa kunderna att spendera mer och fokuserar i stället på att skapa ett meningsfullt värde för dem. Varumärken kan segmentera och bättre belöna sina kunder utifrån deras köpbeteende. Detta kommer att hjälpa till att identifiera olönsamma kundprofiler som kan kosta mer pengar än de genererar. Detta är ett effektivt sätt att belöna dina lojala eller VIP-kunder och uppmuntra dessa högutdelare att skapa kundlojalitet bland dem.

Hur startar man en reseklubb?

En reseklubb sammanför likasinnade resenärer, reseorganisationer och resebyråer för reserelaterade aktiviteter runt om i världen. Eftersom konsumenterna i dag är specifika med sina resebehov utöver de typiska punktformarna, tillgodoses dessa behov perfekt av en reseklubb.

Och det finns olika plattformar att välja som

privatmärkta reseklubbsplattformar kan tillhandahålla skräddarsydda resvägar för att uppfylla medlemsspecifika krav,

därefter finns det TrackBack Travel Rewards-program som gör det möjligt för dina medlemmar att dela med sig av sina förmåner med kraften i en enkel, delningsbar länk

och det finns också hostsuite byråplattform där du kan upptäcka nya intäkter genom intäktsdelningsmöjligheter och ta kontroll över din plattform med agenthanteringsfunktion.

Skynda en demo

Därför måste man vara bekant med resemarknadens know-how för att visa en blygsam grad av disciplin till att börja med. Här är de bästa tipsen för att ge sig in i reseklubbsverksamheten –

Välja nisch

Det är viktigt att välja sin nisch. Vad är ditt fokus? Vad ska vara temat? När du har listat ut dessa kan du börja surfa på webben eller prata med reseentreprenörer.

Du måste känna dig förberedd för att göra det rätt. Ha en tydlig idé innan du ger dig ut.

Vision

Efter att ha skummat runt på webben och fått några idéer kan du börja med en ”vision”. Du kan antingen starta självständigt eller ta hjälp av befintliga reseklubbar. Inte det viktiga att tänka på är att om du börjar självständigt måste du göra en hel del grundarbete. Med andra ord måste du börja från grunden.

Det som är bra med partnerskap med andra reseklubbar är att du får olika saker på ett och samma fat. Detta hjälper dig att etablera dig på marknaden och skörda belöningar ganska snabbt.

Travel Club Hosting

För att begränsa dig till reseklubbarnas värdskap måste du fråga dem i detalj om upplägget och marknadsföringen av din egen reseklubb. Du måste diskutera i detalj om de steg som krävs för genomförandet av försäljningskampanjer med mera.

Utvärdering av strategin

När du är redo att gå, utvärdera din affärsplan och ta reda på vilka försäljnings- och marknadsföringsfel som måste undvikas till varje pris. Du kan ta hjälp av din reseklubb som värdmedlem för värdefulla insikter.

Utveckla karaktären

För att kunna växa måste du utveckla en karaktär. Du kan behöva rekrytera några medlemmar för att sprida ordet online och offline. När du gör det ska du komma ihåg att allt ska vara transparent.

Bankkonto

Det är nödvändigt att inrätta ett bankkonto så snart du startar din reseklubb. Du måste trots allt förvara dina medlemmars insättningar på ett säkert sätt. Det bästa är att du kan göra detta online.

Försäljning och kontrakt-

Säljning kräver framför allt konsekvens. Den har inget utrymme för halvhjärtade försök. Detta börjar med att utveckla en strategi för att hitta rätt prospekt eller medlemmar i ditt område. Så arbeta kontinuerligt för att etablera din USP på marknaden och bjud inte in några negativa influenser frivilligt.

Medlemsavtal är avgörande för alla och det bör inte finnas några undantag från det. Se till att varje medlem i ditt reseklubbsmedlemskap läser det till fullo och skriver under det.

Hur tjänar reseklubbar pengar?

Förståelse för intjäning, Värde & Inlösen

Möjligheten att spara miles genom en rese lojalitetsklubb är det som får miljontals budgetmedvetna resenärer att skriva in sig i dem. Många erkänner att det är mycket lättare att fokusera på att spara till nästa semester när de får poäng eller tjänar in miles varje gång de gör ett kvalificerande köp.

Att kunna se vad deras lojalitetspengar går till gör det mycket mer lukrativt för en medlem att gå med

Det finns dock fortfarande användare som frestas att gå med i en lojalitetsklubb, bara för att upptäcka att den är fruktansvärt komplicerad.

Blackout-datum, snäva restriktioner eller oförmåga att förstå sin ställning inom belöningsplattformen kan göra användarna tveksamma till att engagera sig.

Att nå dessa användare kan vara en utmaning, men om man ger dem trygghet och enkelhet i sitt medlemskap kommer det att ge dem ett mycket större förtroende för att gå med och bli en värdefull lojalitetsmedlem.

Vem är den idealiska användaren?

Varje belöningsprogram för lojalitet är olika. Generellt sett, de senaste milbaserade belöningsprogrammen skiljer sig från sina traditionella motsvarigheter, vilket gör dem idealiska för personer som uppfyller följande kriterier –

• Flexibla resedestinationer
• Företräcker enkelhet
• Ingen flygbolagsföreträde
• Genomtänkta reseförmåner
• Resedatum är ofta flexibla
• Oftast reser de internationellt
• Genjuter av att få värde-mervärden

Tjäna

Medlemmar av lojalitetsklubben kan tjäna miles eller lojalitetspoäng från reseklubben på köp genom att helt enkelt uppge sina medlemsuppgifter när de genomför köpet. Vissa lojalitetsprogram ger också sina elitmedlemmar ytterligare förmåner, t.ex. uppgradering av säten, tillgång till flygplatslounger, gratis måltider, extra benutrymme, bagagerabatter med mera. Detta ger flexibilitet för resenärer som önskar uppgraderingar utan att behöva betala ur egen ficka. När världen ”krymper” på grund av att resandet blir bekvämare, blir resebaserade belöningar mycket mer värdefulla.

Värde

Loyalitetsungar ger ofta förekommande medlemmar eller elitmedlemmar incitament att förbli lojala med statusnivåer för medlemskap. Medlemsnivåerna tilldelas enligt deras konsumtionsbeteende och antalet köp. Varje nivå lockar successivt till sig fler förmåner och förmåner som prioriterad ombordstigning, kostnadsfria vistelser, spapaket och lyxiga förmåner som rabatter endast för medlemmar på lyxköp i den övre delen.

Inlösen

En nyckel till användarnas bekvämlighet och tillfredsställelse är att låta dem lösa in miles direkt på den ursprungliga bokningsplattformen, helst ditt varumärkes reseklubb eller lojalitetsplattform.

Förutom miles marknadsför hotell och biluthyrare ofta sina belöningar som ”poäng” som kan bytas ut mot tilläggsfunktioner, t.ex. gratis vistelse, gratis frukost, uppgradering av biluthyrningen och mycket mer. Lojalitetskonverteringen kan variera kraftigt, men om användarna kan sprida ut sina poäng och till och med blanda dem med en del kontanter får de tillfredsställelse genom besparingar och engagemang genom att använda din webbplats för att boka sina resor.

Ovanför allt vill användarna ha ett lojalitetsprogram som de tycker ger ett verkligt värde och som är värt den tid och de pengar som de spenderar för att få fördelarna överhuvudtaget. Så ta hänsyn till värdet och inlösningsaspekterna när du planerar hur du ska belöna dina mest engagerade användare.

Skemalägg en demo

Hur tjänar reseklubbarna pengar?

1. Förnyade köp av lojala kunder:

Reseklubbarna förlitar sig i första hand på kundlojalitetsprogram för att driva försäljningen och öka intäkterna. Det är ett välkänt faktum att det tar 5x mindre tid att behålla befintliga kunder än att konvertera en ny kund. Lojala kunder spenderar cirka 67 % mer än nyförvärvade kunder. Lojalitetsprogram för reseklubbar ger sina medlemmar ytterligare värde och gör detta till ett win-win-arrangemang.

1. Medlemsavgifter

De flesta reseklubbsprogram använder sig av nivåer för att segmentera sina medlemmar. När du anmäler dig till programmet börjar du med den lägsta nivåstatusen genom att betala nominella medlemsavgifter. När du reser ofta och spenderar mer pengar uppnår du successivt högre nivåer. Eftersom lojalitetsförmåner erbjuds varje medlem som är inskriven i lojalitetsprogrammet får de fördelar i form av rabatter, gratifikationer, kuponger, uppgraderingar etc. löpande tillbaka varje gång.

”Den prenumerationsbaserade modellen för resebonusprogram kan hjälpa företag att hantera försäljningsfluktuationer från en jämn ström av återkommande medlemsavgifter. ”

Hur ser man att reseklubb är bluff?

Det bästa sättet att kontrollera om din reseklubbsleverantör ger en bra produkt är att noggrant kontrollera bokningsprocessen och se till att inventariet är live, robust och har en riktig prissättning

Livande inventarier:

Kontrollera med din leverantör att när användarna bokar hotell, flyg med mera att deras biljetter och rum är giltiga och kan lösas in när de dyker upp för sin vistelse. Det finns leverantörer som har svårt att visa levande inventarier som är uppdaterade. Detta innebär att en användare kan dyka upp på ett hotell och att deras rum inte är tillgängligt och att de antingen måste betala mer för en uppgradering eller inte får något rum alls.

Robust inventarium med varumärkesnamn:

Hur många hotell har din leverantör i sin arsenal? Varumärken som Custom Travel Solutions har 2,6 miljoner hotell att erbjuda, medan varumärken som SaveOn Resorts endast marknadsför cirka 1 miljon. Även om dessa märken kan marknadsföra stora märkeshotell, är de tillgängliga över hela världen? Ställ dessa frågor i förväg och se till att din leverantör kan backa upp sin prissättning med tillgänglighet som främjar större besparingar på grund av mer konkurrens.

Ingen ”Gotcha”-prissättning:

Ofta är det en taktik från stora OTA-leverantörer, ”gotcha”-prissättning är när en klubb kan säga ett pris men inte inkludera skatter och avgifter i förväg så att du när du checkar ut ser att totalsumman är mycket, mycket högre. Se till att din leverantör och klubb visar riktiga priser och inte döljer några avgifter eller lokala skatter. Leverantörer som visar skatter och avgifter i förväg gör det möjligt för användarna att söka igenom klubbens utbud mycket enklare utan att behöva gå hela vägen till kassan.

Resebranschen är en av de största sektorerna i världen, som står för nästan 10 % av den globala BNP. Under de senaste åren har vi dock sett en drastisk förändring inom rese- och turistindustrin. Den ger redan sysselsättning åt över 290 miljoner människor, vilket bara kommer att öka under det kommande året.

Det finns en anledning till att reseklubbar är kända som turistindustrins framtid och är här för att stanna. Här är varför reseklubbsplattformar kommer att uppleva en uppenbar boom under de kommande åren:Resenärer går bortom paketerbjudanden

Under det senaste decenniet har massor av resebyråer lyckats locka fler resenärer genom att erbjuda ett brett utbud av standardresor och paket. Denna trend håller dock gradvis på att upphöra eftersom människor vill ha en personlig upplevelse när de reser. Enligt en undersökning i USA är det endast 6,4 % av människorna som vill resa i standardiserade gruppresor.

Resten av dem vill antingen resa ensamma eller tillsammans med sin familj eller sina vänner för att få en skräddarsydd upplevelse. Genom att ta hjälp av en reseklubbsplattform kan de därför enkelt tillgodose sina behov och det utan att det gör ont i plånboken

Anslutningen av prenumerationsekonomin

Från Netflix till Spotify och Zipcar till Dropbox finns det flera företag som har dragit nytta av den växande medlemskapsdrivna ekonomin. Det är framtidens affärsmodell som bara kommer att expandera på lång sikt. Eftersom kunderna redan är bekanta med prenumerationsekonomi behöver du inte börja från ruta ett. Men genom att inkludera modellen i resebranschen kan du säkert få en fördel av att vara först på plats.

De förändrade behoven hos tusenåriga resenärer

Millennials har redan överträffat Baby Boomers för att vara den största generationen i Amerika. Det är onödigt att säga att det förändrar allt för den nuvarande resebranschen. Om du vill lyckas och få produktiva resultat måste du arbeta med reseklubbens medlemsförmåner med millennials behov i åtanke.

Men millennials har inga standardkrav när det gäller resor. Det finns tillfällen då de vill åka på äventyr, medan de ibland vill göra en soloresa. Endast en särskild plattform för reseklubbar kan hjälpa dem att tillgodose sina behov på ett och samma ställe.

Inclination mot ansvarsfull turism

Det kanske förvånar dig, men nästan 80 % av alla resebeslut fattas av kvinnor . Det spelar ingen roll om de planerar en solo- eller familjeresa – de letar alltid efter företag som erbjuder ansvarsfulla tjänster. Det är just här som reseklubbsförmåner har ett försprång. Genom att erbjuda tjänster som personlig assistans dygnet runt, medicinska faciliteter, snabb dokumentation med mera ser de till att du reser på ett säkert sätt.

”Bleisure”-resor och Staycations

Det här är de två stora trenderna som bara kommer att bli större under de kommande åren. Numera vill människor blanda affärer med fritid när de besöker sin destination. Detta hjälper dem att utforska en ny plats samtidigt som de uppfyller sina affärsbehov. I stället för att besöka många platser vill de dessutom utforska den lokala scenen och stanna på en plats (genom att ha en vistelse-semester).

En reseklubbsleverantör kan hjälpa dig att utnyttja denna trend. De har redan dedikerade program för företagsresor och samarbetar även med ledande semesterbostäder. Detta kommer att göra din reseklubbsplattform till en one-stop destination för alla typer av resebehov.

Integration av teknik med resor

Tekniken har förändrat vår nuvarande värld genom att beröra nästan alla sektorer. Resor är verkligen inget undantag. Enligt Google gjorde 79 % av människorna efter att ha gjort en undersökning på sin mobil sin bokning med hjälp av sin smartphone (källa). Eftersom reseklubbsplattformar är mobilanpassade är det ganska tidsbesparande och enkelt att använda dem.

Också resenärer letar efter alternativ som virtuell valuta, stöd för flera språk, dagliga rabatter, belöningspoäng osv. De avancerade reseklubbslösningarna kan uppfylla dessa krav sömlöst.

Reseklubbar vs onlineresebyråer

De främsta onlineresebyråerna (OTA) investerar miljarder dollar i ett syfte – att få rätt reseprodukter till rätt kunder vid rätt tidpunkt. Stora OTA-byråer som Expedia har varit framgångsrika genom att skapa flera varumärken på olika webbplatser som riktar sig till olika målgruppssegment. Detta har varit en blandad välsignelse för flygbolag och andra leverantörer (de betalar höga avgifter till OTA:s), men för vanliga konsumenter har OTA:s varit oerhört populära.

Anledningen är enkel – OTA:s gör det enkelt att hitta priser på nätet, söka efter hotellrum, planera resor och så mycket mer. OTA:s värdeerbjudande är inte begränsat till en kategori utan tillgodoser alla tänkbara behov för den uppkopplade resenären. Mångfalden av OTA-varumärken visar hur stora möjligheter det finns att tillgodose behoven hos unika målgrupper på nätet, och även varumärken och organisationer som inte är verksamma inom resebranschen kan lägga till nya intäkter och öka lojaliteten hos medlemmarna genom ett reseklubbserbjudande.

Reseklubbar utanför resebranschen

Kreditföreningar, till exempel, erbjuder ofta semesterlån till sina medlemmar. För en extra abonnemangsavgift skulle kreditföreningar kunna erbjuda sina medlemmar tillgång till en privat reseklubb på nätet, där de kan planera sina flygresor och hotell till rabatterade priser.

Flygbolag, hotell och andra leverantörer har råd att erbjuda rabatterade priser via en privat reseklubb, eftersom kostnaden för att skaffa kunder, även med en rabatt, är mindre kostsam än vad den skulle vara via en OTA. Genom att erbjuda en reseklubb kan ett varumärke eller en organisation göra för sina medlemmar det som annars skulle göras av en OTA –

a. koppla dem till reseprodukter och tjänster som de uppskattar,

b. och förbättra deras liv inom och utanför organisationen,

c. oavsett om det är en kreditförening, en alumnigrupp, en personalgrupp eller ett lojalitetsprogram för detaljhandeln.

Reseklubbar kräver inga omkostnader eller hantering av leverantörsrelationer – allt kan erbjudas via en ”programvara som en tjänst”-plattform. Med en reseklubb kan vilken organisation som helst fungera som en resebyrå på nätet – en som är privat, exklusiv och elit – utan att behöva ge sig in i resebranschen.

Reseklubbar kan vara effektiva i vilken organisation som helst – kreditföreningar, alumngrupper, arbetstagargrupper, lojalitetsprogram – eftersom nästan alla strävar efter att resa, och besparingarna på en enda resa som bokas via en reseklubb ofta kompenserar för priset för ett årligt medlemskap. Det finns ingen nackdel för organisationen, så länge den erbjuder en reseklubb som verkligen tillför ett verkligt värde och motiverar kostnaden för ett medlemskap.

Reseklubbens attraktionskraft och fördelar

Reseklubben ökar inte bara intäkterna från medlemsavgifterna, utan bygger också upp lojalitet och varumärkesaffinitet – och i slutändan omvandlas detta till varumärkesvärde genom att till exempel öka antalet semesterlån som ges till kreditföreningens medlemmar.

Med ett lån i handen hjälper reseklubben dem att sträcka ut sina resepengar lite mer genom rabatter och billig tillgång till elittjänster som medicinsk evakuering i nödsituationer. Detta är mycket mer värdefullt än vad medlemmen skulle få genom en slumpmässig (och anonym) bokning på en OTA-webbplats – reseklubbar hjälper till att personifiera reseplaneringen och erbjuder till och med en social funktion för gruppresor.

Reseklubbar kan fungera som ett slags skräddarsydd OTA för organisationer som är villiga att erbjuda det till sina kunder eller medlemmar. Många finansiella tjänsteföretag erbjuder en bokningsmotor på sina webbplatser, inte för att de vill vara OTA:er (Online Travel Agent), utan för att det är tillräckligt enkelt att göra, ger ett verkligt mervärde och i slutändan leder det till extra intäkter och varumärkesvärde.

Medlemsavgifter och reseförmåner

I själva verket skulle vi kunna betrakta kreditkortsprogram som American Express Centurion som reseklubbar, där människor betalar hundratals dollar i medlemsavgifter bara för att få vara en del av Amex varumärke. I deras ögon är priset för ett kortmedlemskap väl värt de förmåner de får i gengäld, inklusive reseförmåner som bonuspoäng, tillgång till lounger och conciergetjänster.

Som ett alternativ till resebyråer på nätet är reseklubbskonceptet användbart för alla märken, grupper eller organisationer som vill ha ett snabbt och enkelt sätt att öka intäkterna från medlemsavgifter, stärka lojaliteten och ge mervärde åt sitt märke. Custom Travel Solutions kan hjälpa varumärken och organisationer som inte är researrangörer att inrätta en reseklubb på nätet utan att ta bort uppmärksamheten från deras kärnprodukter och tjänster – genom att locka till sig nya affärer genom att locka till sig elitresor och livsstilsförmåner.