Vad är Brand Voice? Hur utvecklar man en röst?

Som hos människor är varumärkets röst det unika sätt på vilket ett varumärke kommunicerar med alla. Men Britannias ting ting ting ti ding, Nokias grundläggande ringsignal eller någon annan ljudeffekt, ljudjingel etc. räknas inte som företagets varumärkesröst.

Intresserad?

Vad är varumärkesröst?

Märkesröst är enhetligheten i valet av ord, varumärkets attityd och värderingar när man vänder sig till målgruppen eller andra. Det är hur ett varumärke förmedlar sin varumärkespersonlighet till den externa publiken.

Karaktäristika för varumärkesröst

Märkesröst är inte bara ljud

Ett varumärke är en konstgjord person och har unika egenskaper precis som alla andra personer. En varumärkesröst hjälper målgruppen att känna igen varumärkets personlighet när det interagerar med dem-

• I telefon
• I brev
• I sociala medier
• E-post
• Och andra kommunikationskällor

Märkesröst är inte bara ljud. Det är representationen av en personlighet. Denna personlighet har ett fastställt vokabulär, värderingar och andra egenskaper som kommuniceras till omvärlden i form av varumärkesröst genom kundkontaktpunkterna.

Det är företagets röst (och hur de säger det)

Märkesrösten kommunicerar –

• Företagets värderingar
• Företagets varumärkesidentitet
• Företagets röst på marknaden

Det leder till bildandet av en varumärkespersonlighet, varumärkespositionering och varumärkesimage. Den resulterar i att budskapet kommuniceras på det sätt som varumärket önskar, varför alla andra varumärkesstrategier är beroende av den.

Märkesröst är enhetlig

Målet med en varumärkesröst är att resultera i bildandet av en enhetlig personlighet, positionering och en image. Det är viktigt att upprätta och kommunicera varumärkesstrategier på ett konsekvent sätt för att uppnå sådana resultat. Därför är det viktigt att varumärkesrösten har en enhetlig vokabulär, värderingar och andra egenskaper.

Det är närvarande vid varje kundkontaktpunkt

Kundkontaktpunkten är inte bara förpackningen eller försäljningsstället. Kundkontaktpunkten är varje punkt där företaget interagerar med kunden. Detta inkluderar webbplats, sociala medier, e-post, förpackningar, material, annonser etc.

Exempel på varumärkesröst

Stora varumärken har en enhetlig och differentierad varumärkesröst. Detta är anledningen till att de sticker ut och att folk känner igen dem bara genom att se deras färg eller någon fras.

Brand Voice Of Coca- Cola

Coca Colas varumärkesbudskap är tydligt(lycka, glädje, upplevelser etc.) och tilltalas genom ett enhetligt tonfall – Friendliness. En användare kan föreställa sig Coca-Cola som en person med en personlighet och en röst.

Brand Voice Of Disney

Disney har ett försprång framför alla sina konkurrenter på grund av en viktig egenskap – konsistens. Människor kan föreställa sig en helt ny värld när de talar om Disney. Vare sig det gäller Disneyland, Disneys sida på sociala medier eller någon av Disneys produkter har Disney sitt eget vokabulär, sina egna värderingar och sin egen ton.

Brand Voice Of Nike

Nike har varit inspirerande ända sedan företaget grundades. All dess varumärkeskommunikation, varumärkeskampanjer, triggers och till och med dess tag line (Just Do It) är inriktad på att inspirera människor på och utanför planen.

Brand Voice Of Ogilvy & Mather

Ogilvy, världens bästa reklambyrå, är känd för sin säregna varumärkespersonlighet. Denna personlighet har formats på grund av en mycket unik varumärkesröst. Ogilvy grundades av en jordbrukare, David Ogilvy. Det är de stolta över. De tror på kreativitet vilket kan ses i deras strategier för varumärkeskommunikation.

Hur skapar man en tilltalande varumärkesröst?

Känn dina kunder

Din varumärkesröst är tänkt att höras av kunderna. Se till att den låter behagligt i deras öron. Vet vad de gillar, vad de vill ha, deras demografi och skapa musiken efter en inledande undersökning.

Det är till dig, men de borde också gilla det.

Att ha en unik och differentierad varumärkesröst som kan kännas igen av kunderna är fördelaktigt för varumärket så länge som den gillas av kunderna. Din position på marknaden bestäms av användaren och därför är det ditt jobb att uppvakta honom.

Din röst ska representera din personlighet

Ansätt dig själv med ett adjektiv först, till exempel äventyrlig, cool, vänlig, flirtig osv. och bygg din röst utifrån det.

Agera inte som en robot

Ett företag är en konstgjord person, inte en robot. Interagera med dem och använd vokabulär som kan förstås.

Säg vad du tycker!