Vad är en strategi för sociala medier?

En strategi för sociala medier är en detaljerad plan som ger svar på vad, när, hur och varför du lägger ut innehåll på ditt företags sociala sidor.

Ja, en strategi för sociala medier handlar inte bara om att publicera tweets och gilla bilder. Det måste finnas en genomtänkt plan bakom det du publicerar och ett mål som du vill uppnå med det.

En marknadsföringsstrategi för sociala medier, liksom en strategi för allt annat, kommer långt innan du börjar skapa. Det är en plan, en blandning av idéer, ett syfte och vägen till ett mål som du vill uppnå.

Tänk på när du bestämde dig för att skapa ditt eget lilla företag. Du öppnar inte bara butiken nästa dag – det ligger en hel del planering och strategi bakom, och det är samma sak med varje nytt steg du tar för att bygga upp ditt företag.

Så, vad är en strategi för sociala medier och hur ökar den dina marknadsföringsresultat?

En strategi är en nyckelingrediens i marknadsföringen i sociala medier. Den kräver en förståelse för din målgrupp, vad de letar efter, hur deras behov stämmer överens med dina mål och i slutändan hur du kan locka dem med ett erbjudande som får dem att ansluta sig till ditt företag.

Här är några frågor att tänka på när du börjar lägga upp en strategi för potentiella kampanjer i sociala medier:

• Vem är din målgrupp?
• Hur vill du att ditt varumärke ska uppfattas?
• Vilken typ av innehåll kommer du att dela?
• Vilka sociala plattformar kommer du att använda?
• Vilka mål eller resultat vill du uppnå?

En viktig sak att förstå här är att du kan ha flera mål för sociala medier. Du kan använda olika sociala mediekanaler för att generera fler leads, dela med dig av produktinformation, öka varumärkeskännedomen, utöka ditt nätverk eller precis vad som helst som hjälper ditt företag att komma i kontakt med konsumenter.

Det går dessutom att bygga upp olika strategier för olika sociala medieplattformar, beroende på plattformens karaktär. Du kan till exempel använda Facebook för att generera nya leads, Instagram för att dela visuellt effektfullt innehåll och YouTube för informationsvideor.

Varför varje företag idag behöver en strategi för sociala medier

När vi nu har förstått vad en strategi för sociala medier är, kanske du frågar dig: ”Varför behöver jag en sådan?”

Tiderna har förändrats och det har även de sätt som vi gör affärer på idag. Plattformar för sociala medier gör det möjligt för dig att överskrida gränser och nå ut till miljontals människor över hela världen. Om du är en småföretagare som börjar med marknadsföring i sociala medier måste du finnas där dina befintliga och potentiella kunder redan letar efter dig.

Här är vad du kan förvänta dig och varför du måste börja tänka på en strategi för sociala medier:

Social expansion

Tro det eller ej, men majoriteten av människorna i dag finns på webbplatser för sociala medier. De använder det som en plattform både för att komma i kontakt med vänner och familj och för att nätverka med varumärken och företag – sociala medienätverk ökar kommunikationen runt om i världen.

Som företag har du chansen att kommunicera med en större publik. Forskning om användningen av sociala medier visar att några av de främsta anledningarna till att människor går in på sociala medier är för att forska, skapa sociala kontakter och handla.

Personaliserade meddelanden

Med ett antal verktyg för sociala medier och detaljerade kundinsikter kan du erbjuda en mycket personlig upplevelse till dina befintliga och potentiella kunder. Du kan studera dina målgruppsdata för bättre inriktning, använda analyser för att skapa kraftfulla sociala kampanjer och påverka köpbeslut med personliga erbjudanden för din målgrupp.

Fokuserade resultat

Om du inte har en strategi kan det hända att du aktivt postar på sociala kanaler, utan några tydliga resultat. När du har utarbetat en strategi för sociala medier blir det lättare och effektivare att anpassa all din sociala aktivitet till ett enda fokuserat mål.

Transparens

Skapa en stark närvaro i sociala medier med en kraftfull strategi på plats, vilket gör det möjligt för dig att skapa transparens. Du kan inte kontrollera vad folk säger om dig i sociala medier, men att hantera ditt rykte i sociala medier är en stor del av att förstå din publik och lära dig av vad folk säger. Genom att interagera med dina följare i sociala medier och bygga upp transparenta kommunikationskanaler får du bättre kundinsikter än något verktyg eller data.

Hur du börjar bygga upp din strategi för sociala medier

När du börjar använda sociala medier som ett verktyg för att öka din verksamhet ska du använda det här ramverket för strategin:

Definiera affärsmålen

Beslut dig om ett mål eller flera mål som är direkt relaterade, och ta fram en strategi för vad som ska leda dig dit. Hela syftet med en strategi för sociala medier är att nå dina mål, så det måste vara din utgångspunkt.

Välj din målgrupp

Planer för sociala medier fungerar bäst när du vet din målgrupp, vad de letar efter och var du kan hitta dem. Då är det lättare att skapa innehåll som talar direkt till dem.

Välj sociala plattformar

Alla sociala nätverk fungerar olika. Du måste börja välja de mediekanaler som fungerar bäst för din målgrupp. Din publik bör också bestämma vilken typ av innehåll du skapar och vilka produkter och tjänster du erbjuder.

Mät prestanda

Det bästa sättet att veta att du är på rätt spår, att se vilka strategier som fungerar, är att mäta din prestanda med specifika analysverktyg för sociala medier i varje steg av din kampanj. Att förstå kundernas beteende stärker din strategi längs vägen.

Om du till exempel använder Constant Contact för e-postmarknadsföring kan användarna få en djupare inblick i vilka e-postkampanjer som fungerar, hur många som öppnade e-postmeddelandet, hur många som vidtog den önskade åtgärden och mycket annan information som kan hjälpa till att skapa starkare e-postmeddelanden.

Skapa rätt innehåll i sociala medier

Din plan för sociala medier måste innehålla de olika typerna av innehåll som du planerar att skapa. Ska du publicera videor? Infografiker? Dela länkar till branschstudier? Återigen bör din målgrupp och de plattformar du väljer hjälpa dig att fatta detta beslut.

Planera inläggen

Hur ofta planerar du att lägga upp inlägg på sociala medier? Vilken är den bästa tiden för inlägg? Vilket verktyg för hantering av sociala medier kommer du att använda? Det är kanske inte alltid möjligt att hålla sig till en kalender, men med rätt verktyg kan du se till att din sociala kalender går på autopilot. Att skapa ett schema hjälper dig att identifiera luckor, så att du kan vara bättre förberedd på att fylla dem.

Begynna en strategi för att få ditt lilla företag sysselsatt på sociala medier

En strategi för sociala medier ger dina marknadsföringsinsatser en känsla av målmedvetenhet. Oavsett om du skapar nytt innehåll, svarar någon, skriver en bildtext eller skapar en kampanj för att generera ledtrådar, så vägleder en välplanerad strategi för sociala medier dig i rätt riktning.

Du kan behöva justera din strategi från tid till annan för att hålla jämna steg med de förändrade trenderna, men om du skapar en effektiv strategi för sociala medier redan från början, så ger dina marknadsföringskampanjer en stark grund för att öka din verksamhet.