Fyllnadsgrad är den andel av kundbeställningarna som ett företags lager kan tillgodose utan att det uppstår efterbeställningar. Backorders är beställningar på en produkt som tillfälligt är slut i lager. Fyllnadsgrad är den andel av konsumenternas efterfrågan som det aktuella lagret kan tillgodose utan att försäljningen går förlorad. Vi kan också uttrycka denna siffra som en procentandel av de totala beställningarna.
Vi mäter en produkts fyllnadsgrad genom att beräkna medelvärdet av antalet beställningar som företaget betjänat i förhållande till de totala beställningarna.
Enklare uttryckt; graden avspeglar sannolikheten för att en leverantör kommer att betjäna sina kunder på ett korrekt sätt. Den talar om för oss hur väl ett företag kan tillgodose kundernas behov vid varje given tidpunkt.
Handshake.com har följande definition av begreppet:
”Det är den procentuella andel av dina beställningar som levereras i sin helhet och i tid vid den första leveransen som en procentuell andel av alla dina beställningar.”
Syftar på 100 % fyllnadsgrad
Företagets fyllnadsgrad är ett viktigt mått. Den är viktig eftersom den påverkar leverantörens förhållande till kunderna.
Förhållandet avgör hur mycket de kan lita på leverantören. Den avgör också om kunderna bestämmer sig för att köpa från ett företag i stället för ett annat.
Om du menar allvar med att vara marknadsledande på marknaden bör du sträva efter att ha en fyllnadsgrad på 100 %. I det här sammanhanget betyder ”marknadsplatsen” samma sak som ”marknaden” i sin abstrakta betydelse.
Fyllnadsgraden påverkar kassaflödet
Den procentuella andel av beställningarna som du kan leverera från det tillgängliga lagret påverkar andra delar av din verksamhet.
Vet du till exempel att den kan påverka ditt kassaflöde? Du kommer inte att få några pengar från dina kunder förrän de har fått sin beställning.
Kassaflödet är flödet av pengar som kommer in och lämnar ett företag.
Vad gäller vikten av att mäta din fyllnadsgrad, tradegecko.com säger följande:
”Att mäta din fyllnadsgrad är kritiskt eftersom om den förblir låg kan det leda till förlust av försäljning, förlust av kunder och ett dåligt rykte.”
Beräkning av fyllnadsgrad
Att beräkna din fyllnadsgrad är enkelt. Du delar antalet produkter som du har levererat med det totala antalet beställningar. Med andra ord dividerar du utbudet av din produkt med efterfrågan på den.
Föreställ dig till exempel att du har ett företag som säljer gräsklippare. Om en återförsäljare beställer femtio gräsklippare, men du bara kan leverera trettio av dem, är din fyllnadsgrad:
30 ÷ 50 = 0,6 = 60 %
Din fyllnadsgrad är alltså 60 %
Detta exempel gäller dock bara för en beställning. Du kan göra samma sak för alla dina beställningar under en viss period.
Till exempel, låt oss anta att du fick beställningar på 2 000 gräsklippare i mars och att du levererade 1 400 av dem. Din orderuppfyllnadsgrad skulle ha varit:
1 400 ÷ 2 000 = 0,7 = 70 %
Din orderuppfyllnadsgrad i mars var 70 %
Just-in-Time
Många företag har idag gjort sig av med stora lager. De följer ett system som vi kallar ”Just-in-Time”.
Dessa företag har praktiskt taget inga lager och förlitar sig på snabba leveranser av råvaror och komponenter.
De flesta japanska bilföretag använder sig av ett ”Just-in-Time”-system.
Video – Utförd fyllnadsgrad
Kan ett straffsystem hjälpa ett företag att uppnå hög fyllnadsgrad? Enligt denna video från Compliance Networks kan det göra det.