Facebook har alltid handlat om att ansluta dig till det du älskar. Det innebär vänner och familj, men också produkter, varumärken och företag. I åratal har människor använt våra appar för att köpa och sälja saker, från de tidiga dagarna då man lade upp ett foto av en cykel med texten ”till salu”, till att sälja sitt soffbord på Marketplace och nu shoppa stilar från dina favoritmärken och influencers på Instagram. Det var människorna som använder våra appar som föreställde sig social handel. Vi hjälper dem att göra det till verklighet.
Vi vill ge människor en plats där de kan uppleva glädjen i att handla istället för att uppleva plikten att köpa. Och vi vill hjälpa småföretag att anpassa sig och göra det lättare för människor att upptäcka och handla saker de älskar.
Inom nuet kämpar många småföretag med svårigheter, och med butiker som stängs är det fler som vill lägga ut sin verksamhet på nätet. Vårt mål är att göra shoppingen smidig och ge alla, från småföretagare till globala varumärken, möjlighet att använda våra appar för att komma i kontakt med kunderna. Det är därför vi lanserar Facebook Shops och investerar i funktioner i våra appar som inspirerar människor att shoppa och gör det enklare att köpa och sälja online.
Introduktion av Facebook Shops
Facebook Shops gör det enkelt för företag att skapa en enda onlinebutik som kunderna kan komma åt på både Facebook och Instagram. Det är gratis och enkelt att skapa en Facebook Shop. Företag kan välja de produkter de vill visa från sin katalog och sedan anpassa butikens utseende och känsla med en omslagsbild och accentfärger som visar upp deras varumärke. Detta innebär att alla säljare, oavsett storlek eller budget, kan föra ut sin verksamhet på nätet och komma i kontakt med kunderna var och när det passar dem.
Människor kan hitta Facebook-butiker på ett företags Facebook-sida eller Instagram-profil, eller upptäcka dem genom berättelser eller annonser. Därifrån kan man bläddra i hela kollektionen, spara produkter som man är intresserad av och göra en beställning – antingen på företagets webbplats eller utan att lämna appen om företaget har aktiverat kassan i USA.
.
Och precis som när du är i en fysisk butik och behöver be någon om hjälp, i Facebook Shops kommer du att kunna skicka meddelanden till ett företag via WhatsApp, Messenger eller Instagram Direct för att ställa frågor, få support, spåra leveranser och mycket mer. Och i framtiden kommer du att kunna se ett företags butik och göra inköp direkt i en chatt i WhatsApp, Messenger eller Instagram Direct.
Vi börjar införa Facebook Shops idag, och det kommer att bli mer allmänt tillgängligt under de kommande månaderna. Du kan läsa mer om hur vi byggde Shops med integritet i åtanke här.
Vi investerar också i funktioner i våra appar som Instagram Shop, liveshopping med mera som kommer att integreras med Facebook Shops för att hjälpa kunderna att upptäcka produkter som de är intresserade av och göra köpet enklare.
Instagram Shop: En ny plats att upptäcka produkter och varumärken
I sommar, med start i USA, introducerar vi Instagram Shop, ett nytt sätt att upptäcka och köpa produkter som du älskar i Instagram Explore. Du kan inspireras av kollektioner från @shop, bläddra bland urval från dina favoritmärken och skapare, filtrera efter kategorier som skönhet och hem och köpa de looks du älskar på ett och samma ställe. Och senare i år lägger vi till en ny shop-flik i navigeringsfältet, så att du kan komma till Instagram Shop med ett enda tryck.
Live Shopping-funktioner
Människor har använt live-video i våra appar för att visa upp produkter i flera år, från skoaffärer som presenterar nya sneakers till skönhetsinfluencers som provar olika läppstift. Nu gör vi det enklare att handla produkter i realtid. Snart kommer säljare, varumärken och skapare att kunna tagga produkter från sin Facebook-butik eller katalog innan de går live och dessa produkter kommer att visas längst ner i videon så att folk enkelt kan trycka på för att få veta mer och köpa. Vi har börjat testa detta med företag på Facebook och Instagram, och vi kommer att lansera det mer allmänt under de kommande månaderna.
Ansluta lojalitetsprogram till ditt Facebook-konto
Vi testar också sätt att göra det enklare att tjäna in belöningar hos företag som du tycker om genom att göra det möjligt för dig att koppla dina lojalitetsprogram, till exempel poängprogrammet på ditt lokala kafé, till ditt Facebook-konto. Då kan du enkelt se och hålla reda på dina poäng och belöningar. Och vi undersöker hur vi kan hjälpa småföretag att skapa, hantera och lägga upp ett lojalitetsprogram på Facebook Shops.
Arbetar med partners
Vi arbetar också närmare med partners som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube och Feedonomics för att ge småföretag det stöd de behöver. Dessa organisationer erbjuder kraftfulla verktyg för att hjälpa entreprenörer att starta och driva sina företag och flytta online. Nu kommer de att hjälpa småföretag att bygga och utveckla sina Facebook-butiker och använda våra andra handelsverktyg.
Vi hoppas att de här verktygen kan lindra en del av den press som småföretagen står inför just nu och hjälpa företag av alla storlekar att förbereda sig för framtiden.