Si su PC, Mac, iPhone o smartphone Android se infecta con un virus, un restablecimiento de fábrica es una forma de eliminarlo potencialmente.
Sin embargo, un restablecimiento de fábrica siempre debe ser abordado con precaución. Perderás todos tus datos. Esto significa que sus fotos, mensajes de texto, archivos y configuraciones guardadas se eliminarán y su dispositivo se restaurará al estado en que estaba cuando salió de la fábrica.
Un restablecimiento de fábrica es definitivamente un truco genial. Elimina los virus y el malware, pero no en el 100% de los casos. Por suerte, Clario está aquí para ofrecerte una experiencia online completamente segura. Es una fusión única de software de protección e inteligencia humana bajo demanda, las 24 horas del día. Descarga Clario y mantén tus dispositivos Apple a salvo.
Y lo peor es que un restablecimiento de fábrica ni siquiera garantiza la eliminación de lo único que quieres: el virus.
Por eso recomendamos tomar algunas medidas para intentar eliminar el software malicioso antes de recurrir a la opción nuclear del restablecimiento.
Puede encontrar estos pasos en nuestro post anterior ‘Cómo deshacerse de un virus informático’.
Dicho esto, sabemos que los virus, o malware, son cada vez más sofisticados y difíciles de encontrar y eliminar. Esto significa que habrá ocasiones en las que un restablecimiento de fábrica es nuestra única opción.
Siga leyendo para saber más sobre lo que hace un restablecimiento de fábrica, por qué podría necesitar uno y cómo hacerlo.
- ¿Qué es un restablecimiento de fábrica?
- ¿Por qué debería hacer un restablecimiento de fábrica?
- ¿Pero un restablecimiento de fábrica realmente elimina los virus?
- xHelper: El malware para Android no removible
- ¿Cómo sobreviven algunos virus a los restablecimientos de fábrica?
- ¿Cómo hacer un restablecimiento de fábrica?
- Restablecimiento de fábrica para iPhone y Mac de Apple
- Cómo restablecer de fábrica Windows 10
- Cómo restablecer de fábrica los teléfonos Android
- Más vale prevenir que curar
¿Qué es un restablecimiento de fábrica?
Un restablecimiento de fábrica borra toda la información de un dispositivo electrónico y restaura el software a su estado original (cuando estaba en la fábrica).
En su teléfono u ordenador de sobremesa, esto significa que se eliminarán todas sus aplicaciones y archivos. Cualquier app preinstalada por el fabricante será reinstalada.
No sólo los ordenadores y los teléfonos pueden ser restaurados a la configuración de fábrica. Los televisores, las impresoras y las unidades de GPS son ejemplos de otros dispositivos electrónicos con opciones de restablecimiento de fábrica.
¿Por qué debería hacer un restablecimiento de fábrica?
Hay algunas razones diferentes por las que podría querer hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo.
- Para regalar o vender tu dispositivo a otra persona
Si vas a pasar tu dispositivo a otra persona querrás asegurarte de borrar primero tu información personal y el historial del mismo.- Para intentar mejorar su rendimiento
Si tu dispositivo se ha vuelto lento, se te congela o simplemente no funciona bien, podrías decidir intentar un restablecimiento de los ajustes de fábrica. Sin embargo, sólo lo recomendamos como último recurso, después de haber intentado una limpieza manual. Sin embargo, si el problema proviene del disco duro o del sistema operativo (OS), un restablecimiento de fábrica podría ser una opción práctica.- Sospecha que tiene un virus en su dispositivo
Los virus pueden ser difíciles de detectar y su eliminación lleva mucho tiempo. Por eso, lo mejor es proteger los dispositivos con software de ciberseguridad y evitar el problema desde el principio. Si su dispositivo se infecta con un virus, un restablecimiento de fábrica puede ser la única forma de eliminarlo.¿Pero un restablecimiento de fábrica realmente elimina los virus?
En resumen, sí, un restablecimiento de fábrica suele eliminar los virus… pero (siempre hay un «pero», ¿no?) no siempre.
Debido a la amplia variedad y a la naturaleza en constante evolución de los virus informáticos, es imposible decir con seguridad que un restablecimiento de fábrica será la respuesta para curar su dispositivo de una infección de malware.
Por ejemplo, tomemos el reciente caso de xHelper que, según se informa, infectó a 45.000 usuarios de Android.
xHelper: El malware para Android no removible
xHelper comenzó a infectar dispositivos Android en marzo de 2019. Consiguió infiltrarse en los dispositivos de los usuarios escondiéndose en el código de apps no oficiales de Android descargadas fuera de la Play Store.
Una vez descargado e instalado, xHelper servía pop- ups intrusivos y spam de notificaciones. Molesto, ¿verdad?
Pues bien, lo que era aún más molesto era que xHelper no se podía eliminar. Incluso después de un restablecimiento de fábrica, la aplicación se reinstalaba de alguna manera unas horas más tarde.
Hay algunas formas en las que esto podría suceder.
¿Cómo sobreviven algunos virus a los restablecimientos de fábrica?
En la mayoría de los casos, un restablecimiento de fábrica eliminará los virus. Pero, ¿cómo se las arreglan algunos para sobrevivir a él?
- Su copia de seguridad está infectada
Dondequiera que se almacenen sus datos de copia de seguridad, asegúrese de escanearlos en busca de malware antes de trasladar cualquiera de ellos a su dispositivo.- El malware está en su partición de recuperación
La partición de recuperación es parte del disco duro donde se almacenan los ajustes de fábrica de su dispositivo. En casos raros, esto puede infectarse con malware. Por lo tanto, hacer un restablecimiento de fábrica no eliminará el virus.- Puede que tengas un malware rootkit
Un rootkit es un programa capaz de proporcionar acceso a nivel profundo (‘root’) a tu sistema operativo. Su propósito original era proporcionar a los usuarios autorizados acceso administrativo a un dispositivo. Sin embargo, hoy en día, los rootkits pueden ser corrompidos por el malware, lo que hace que sean difíciles de detectar y eliminar.- Otros dispositivos, como su impresora, están infectados
Es posible que el malware infecte sus dispositivos secundarios, como su impresora por ejemplo, sin que usted lo sepa. Este dispositivo puede volver a infectar tu ordenador cuando te conectes a él de nuevo, incluso después de haber pasado por el proceso de restablecimiento de fábrica.¿Cómo hacer un restablecimiento de fábrica?
Como se ha indicado anteriormente, un restablecimiento de fábrica borrará todos tus archivos, documentos y aplicaciones de tu teléfono u ordenador. Por eso sólo recomendamos un restablecimiento de fábrica como último recurso cuando se trata de eliminar el malware.
Restablecimiento de fábrica para iPhone y Mac de Apple
Si te preocupa que tu iPhone de Apple pueda haber sido infectado por un virus, lee los pasos adecuados que debes seguir antes de recurrir a un restablecimiento de fábrica en nuestra guía sobre cómo eliminar el spyware en los dispositivos de Apple.
Del mismo modo, si te preocupa que tu Mac de Apple pueda haber sido infectado por un virus, infórmate sobre las formas de eliminar el malware de tu Mac, incluyendo un restablecimiento de fábrica si es necesario.
Cómo restablecer de fábrica Windows 10
Si tu PC con Windows está infectado por un malware, sigue primero los pasos indicados en nuestra guía ‘Cómo deshacerse de un virus informático’.
Si necesitas llevar a cabo un restablecimiento de fábrica, puedes seguir los siguientes pasos:
- Pulsa el botón de Inicio y haz clic en Configuración.
- Haga clic en Actualizar &Seguridad y, a continuación, en Recuperación.
- Haga clic en Comenzar en Restablecer este PC.
- Haga clic en la opción Eliminar todo para borrar todos los datos de su PC. De lo contrario, haga clic en Conservar mis archivos para mantener sus archivos y configuraciones.
- Haga clic en Eliminar archivos y limpiar la unidad para borrar todos los datos de forma segura.
- Haga clic en Siguiente si ve una advertencia de que no podrá volver a la versión anterior de Windows.
- Haga clic en Restablecer cuando vea Listo para restablecer este PC.
- Haga clic en Continuar cuando vea el aviso, Elija una opción.
Cómo restablecer de fábrica los teléfonos Android
Al igual que en su PC, asegúrese absolutamente de que ha hecho una copia de seguridad de todo lo que desea mantener antes de hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo Android. Recuerda que se borrará todo.
Hacer un restablecimiento de fábrica es muy similar en la mayoría de los dispositivos Android. Aquí están los pasos para algunos de los fabricantes más populares.
En un Samsung Galaxy:
- Ir a Ajustes
- Tocar Gestión general
- Tocar Restablecer
- Tocar Restablecer datos de fábrica
- Luego tocar Restablecer dispositivo
En un Huawei:
- Ir a Ajustes
- Tocar Sistema
- Tocar Restablecer
- Tocar Restablecer datos de fábrica
- Luego tocar Restablecer teléfono
En un Google Pixel:
- Vaya a Ajustes
- Toque Sistema
- Toque Avanzado
- Toque Opciones de restablecimiento
- Toque Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
- Luego toque Restablecer el teléfono
Más vale prevenir que curar
Un restablecimiento de fábrica es una herramienta muy útil para tener a tu disposición si estás luchando por recuperarte de un ataque de malware. Pero puede ser un proceso estresante, puedes perder información importante y ni siquiera está garantizado que funcione.
Tu mejor opción es tomar medidas ahora para evitar tener que pasar por este camino. A partir de hoy, ¿por qué no te comprometes a lo siguiente?
- Mantente informado sobre las últimas amenazas y estafas en materia de ciberseguridad (por eso siempre estamos actualizando el blog de Clario)
- Mantén contraseñas seguras
- Mantén una copia de seguridad de tus archivos
- Instala un software antimalware
- ¿Qué es el malware?
- Cómo saber si tu iPhone tiene malware
- Cómo eliminar el malware de tu Mac