Empaquetar a su familia y trasladarse a un nuevo hogar puede ser un proceso largo y arduo. Afortunadamente, los propietarios de viviendas pueden asociarse con empresas locales de mudanzas para quitarse una tarea de encima. Estos profesionales pueden ayudarle a embalar, cargar y trasladar sus pertenencias a nivel local o a larga distancia. Sólo tiene que encontrar una empresa con servicios y un equipo en el que pueda confiar.
Para orientarle en su búsqueda de la mejor empresa de mudanzas, el equipo de This Old House Reviews estudió algunas de las principales marcas del país. Siga leyendo esta revisión de United Van Lines para aprender acerca de los servicios de la empresa, el costo, la disponibilidad, y más.
- Nuestra opinión sobre United Van Lines
- Pros & Contras
- United Van Lines Pros & Contras
- Servicios de United Van Lines
- Disponibilidad
- ¿Cuánto cuesta United Van Lines?
- Programación
- Revisiones de United Van Lines
- Nuestra Conclusión
- Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo debo ponerme en contacto con una empresa de mudanzas?
- ¿Cómo y cuándo pago por los servicios de mudanza?
- ¿Puede United Van Lines mover mis mascotas y plantas?
Nuestra opinión sobre United Van Lines
United Van Lines es una empresa de mudanzas a nivel nacional con servicios para apoyar a los propietarios de viviendas y negocios con diversas necesidades. Esta empresa de mudanzas combina herramientas avanzadas en línea con un servicio personalizado para eliminar el estrés de la mudanza de una persona o familia. Además, los clientes pueden aprovechar la protección de artículos con cada mudanza.
Pros & Contras
En nuestra revisión de United Van Lines, identificamos los siguientes pros y contras:
United Van Lines Pros & Contras
| Pros | Cons |
|---|---|
| Pros | Cons |
| Cientos de ubicaciones en todo el país y la posibilidad de trasladarse a cualquier estado | Calificación inconsistente del servicio al cliente, ya que los servicios son ofrecidos por terceras empresas |
| Cotización en línea y evaluación en el hogar para una estimación precisa | Precios más altos que la competencia |
| Seguimiento del envío para recibir actualizaciones sobre su mudanza |
Servicios de United Van Lines
United Van Lines proporciona mudanzas locales, larga distancia y mudanzas internacionales a más de 150 países en todo el mundo. Apoya a los propietarios de viviendas y a los inquilinos, pero la empresa también ofrece servicios de mudanzas corporativas. United ofrece cobertura de mudanza de valor completo en cada movimiento para que pueda sentirse más seguro de que sus objetos de valor serán atendidos y protegidos.
Los servicios principales incluyen la carga y descarga de sus pertenencias para su mudanza. El equipo de United meterá todas sus pertenencias en el camión de la mudanza, las llevará a su destino y luego descargará los artículos en su nuevo hogar al llegar. Con este servicio, usted puede rastrear su envío en línea y acceder a recursos como una lista de verificación de la mudanza.
También puede adquirir estos servicios adicionales:
- Embalaje y desembalaje: Elija entre las opciones de servicio completo o parcial dependiendo de la cantidad de ayuda que necesite. United puede ayudarle a organizar y desempaquetar en su nueva casa.
- Desmontaje e instalación técnica: El personal de servicio puede ayudarle con la asistencia técnica a domicilio, como el desmontaje y la instalación de equipos de cine en casa o redes informáticas personales.
- Almacenamiento: Si sus artículos no pueden ser entregados inmediatamente en su nuevo hogar, puede acceder a opciones de almacenamiento a corto o largo plazo.
- Limpieza y recogida de escombros: El personal de servicio regresará después de la entrega para retirar los contenedores o la basura que haya quedado atrás.
- Transporte de automóviles: United se asocia con empresas locales para ofrecer el transporte de automóviles si necesita trasladar un coche.
Cuando solicite un presupuesto, asegúrese de preguntar por el seguro de valoración de United Van Line. Puede añadir a su mudanza una protección de valor total. United calculará el monto de la cobertura multiplicando el peso de su envío por $6 por libra. Compre una cobertura adicional si tiene artículos de mayor valor que esta cantidad puede no cubrir.
Disponibilidad
United Van Lines tiene más de 500 ubicaciones en todo el país, y la compañía afirma que puede ayudarle a moverse en cualquier lugar de los Estados Unidos. Sin embargo, en la página de ubicaciones de su sitio web, United no enumera todos los 50 estados.
United Van Lines tiene una ubicación en cada estado, excepto los siguientes:
- Hawaii
- Rhode Island
- Vermont
- West Virginia
Para encontrar la ubicación más cercana a usted, explore la página de ubicaciones en el sitio web de la compañía. Usted puede buscar por estado o código postal.
¿Cuánto cuesta United Van Lines?
El costo de los servicios de mudanza de United Van Lines variará en función de sus necesidades. Solicite un presupuesto a domicilio para obtener la cotización más precisa de sus costos de mudanza. Usted puede hacer esto en el sitio web de la compañía, proporcionando alguna información sobre su movimiento, incluyendo el tamaño y el tipo de su casa original y nueva, así como la lista de algunos artículos grandes que le gustaría que el equipo para mover.
El coste final de su mudanza con United Van Lines dependerá de los siguientes factores que se discutirán durante su estimación en casa:
- La cantidad de pertenencias que le gustaría trasladar, medida en peso
- La distancia de su mudanza
- Su fecha y hora de mudanza
- Servicios adicionales como el embalaje o la limpieza
Programación
Para conocer más sobre sus servicios y obtener un presupuesto de United Van Lines, necesitará un presupuesto a domicilio. Durante esta cita, usted puede desbloquear la cotización más precisa para sus necesidades de mudanza.
Después de solicitar su cotización en línea, la compañía programará una encuesta de las pertenencias de su casa. En ese momento, un representante del servicio de atención al cliente trabajará con usted para confirmar los detalles de la mudanza, incluyendo la fecha de la misma y el tipo de vivienda. El representante elaborará un paquete de mudanza que se ajuste a sus necesidades y le proporcionará un presupuesto. Antes de su mudanza, el equipo de United le dará consejos y apoyo para terminar de planificar su mudanza y prepararse para el gran día.
Revisiones de United Van Lines
El nivel de servicio al cliente de una empresa es otro factor crucial a tener en cuenta cuando se busca un profesional de la mudanza. Los comentarios de los clientes en línea puede darle una idea de lo que una empresa tiene que ofrecer y lo que puede esperar de sus servicios.
En el Better Business Bureau, United Van Lines está acreditado con una calificación A +, pero sólo tiene tres comentarios de los clientes que son más de un año de edad. A través de muchas plataformas de revisión en línea, las revisiones de United Van Lines tienen calificaciones por debajo de la media.
Es difícil hacer una conclusión sobre el nivel de servicio al cliente de la compañía porque United ofrece sus servicios a través de minoristas de terceros. Por esta razón, los nombres en los listados de revisión de servicio al cliente pueden no ser el nombre de la compañía, o pueden incluir el nombre del negocio y «Agente de United Van Lines».
Hay cientos de sucursales disponibles en todo el país, por lo que cada una tendrá sus propios listados y calificaciones de satisfacción del cliente. Cuando considere a United Van Lines para sus necesidades de mudanza, asegúrese de buscar reseñas sobre su proveedor local. De los comentarios negativos, los clientes mencionaron problemas con el proceso de cotización de la empresa y los precios inconsistentes. Otros se quejaron de que la empresa de mudanzas había dañado su propiedad.
Los clientes satisfechos elogiaron el proceso de consulta, que incluía un inventario completo de la casa y el personal de servicio que fue sincero con los costes. Los propietarios apreciaron a su personal de servicio que empacó y desempacó sus pertenencias profesionalmente, y otros mencionaron que el equipo estuvo atento a sus solicitudes.
Aquí hay algunos comentarios de United Van Lines de Google:
Diana L. dijo:
«Excelente servicio de principio a fin. Siempre respondieron a mis llamadas telefónicas y correos electrónicos. El servicio de atención al cliente es tranquilizador y responde a mis preguntas y preocupaciones. El presupuesto fue correcto. profesionales en las respuestas y se preocuparon sinceramente por mis preciadas pertenencias. Recomiendo encarecidamente a este equipo». *****
Frank C. dijo:
«¡No contraten a esta empresa estafadora! Dañaron muchos artículos de mi envío y me cobraron tanto como Mayflower. El flamante microondas estaba aplastado; varios muebles estaban rayados. Atascan todo y lo atan tan fuerte con cuerdas que se daña». *
Nuestra Conclusión
Nuestra revisión de United Van Lines concluyó que esta compañía puede ser una opción ideal si usted está haciendo una mudanza de larga distancia y quiere trabajar con una compañía que ofrece servicios de mudanza completos. United proporciona servicios adicionales como la limpieza profesional y da a los propietarios la comodidad añadida del seguimiento del envío en línea.
Sin embargo, es difícil sacar una conclusión segura sobre el nivel de servicio al cliente de la empresa, ya que ofrece servicios a través de muchas empresas de terceros. Cada una de ellas tendrá sus propios listados de reseñas y calificaciones que varían según la ubicación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo ponerme en contacto con una empresa de mudanzas?
United Van Lines anima a sus clientes potenciales a ponerse en contacto con el servicio lo antes posible. Planear su mudanza tan pronto como pueda es siempre ideal. El sitio web sugiere por lo menos cuatro a seis semanas antes de la fecha de mudanza deseada.
¿Cómo y cuándo pago por los servicios de mudanza?
De acuerdo con las regulaciones arancelarias, las empresas de mudanzas deben cobrar a los clientes por los servicios de mudanza antes de que el envío sea descargado en el destino final. United ofrece a sus clientes muchos métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjeta de crédito. Si sus servicios de mudanza terminan costando más del 110% de lo cotizado originalmente, la compañía le dará un tiempo extra para completar su pago.
¿Puede United Van Lines mover mis mascotas y plantas?
United no cargará mascotas y animales de la familia en sus camiones. Si no pueden ser llevados en el coche de la familia, la compañía puede recomendar recursos para ayudarle a mover sus mascotas de forma segura. Además, United Van Lines no puede aceptar la responsabilidad de transportar plantas de forma segura, ya que el camión puede no tener suficiente luz o agua para mantener las plantas vivas.
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