ÀÀ semelhança da União Europeia, onde a UE 261 obriga as companhias aéreas a reembolsar os passageiros por voos atrasados ou cancelados, as companhias aéreas dos EUA não são obrigadas a pagar aos passageiros pelo seu tempo quando os voos correm mal. Dito isto, elas são obrigadas a cuidar dos passageiros durante os atrasos e geralmente o fazem oferecendo vales de alimentação e acomodações gratuitas. E enquanto algumas companhias aéreas proactivamente oferecem vouchers em caso de atraso, a JetBlue é uma das poucas que realmente publica o seu gráfico de reembolso online.
Felizmente, parece que a JetBlue começou o ano de 2020 reduzindo calmamente o montante que está disposta a pagar em caso de atrasos.
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De acordo com One Mile at a Time, estas taxas caíram até $50 de $250 para $200 por atrasos de 6 horas ou mais. Da mesma forma, a taxa de compensação por atrasos de até 4 horas caiu de $75 para $50. Veja aqui as novas taxas:
Outras taxas permanecem as mesmas, incluindo as de cancelamentos:
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JetBlue também promete reembolso por atrasos sofridos a bordo, embora as taxas sejam diferentes de acordo com o ponto da viagem em que o atraso ocorre:
É sempre lamentável quando uma companhia aérea desvaloriza as suas ofertas, embora neste caso sejamos afortunados por receber qualquer reembolso. Esperemos que a JetBlue continue a oferecer estes vouchers no futuro. Caso você esteja voando em outra companhia aérea que não a JetBlue, você vai querer ter certeza de ter reservado sua viagem com um cartão de crédito que oferece proteção para vôos atrasados ou cancelados.
TPG chegou à JetBlue para comentários, e atualizará este post com qualquer informação adicional.
Fotos de Robert Alexander/Getty Images.
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