Facebook sempre foi sobre conectar você ao que você ama. Isso significa amigos e familiares, mas também produtos, marcas e negócios. Por anos, as pessoas têm usado nossos aplicativos para comprar e vender coisas desde os primeiros dias de postar uma foto de uma bicicleta com a legenda “para venda”, para vender sua mesa de café no Marketplace e agora comprar estilos das suas marcas favoritas e influenciadores na Instagram. Foram as pessoas que utilizam os nossos aplicativos que imaginaram o comércio social. Nós estamos ajudando-os a torná-lo realidade.
Queremos dar às pessoas um lugar para experimentar a alegria das compras versus a tarefa de comprar. E queremos ajudar as pequenas empresas a adaptarem-se e facilitar às pessoas a descoberta e as compras de coisas que adoram.
Muitas pequenas empresas estão a lutar, e com as lojas a fechar, mais estão a procurar trazer os seus negócios online. Nosso objetivo é fazer com que as compras sejam perfeitas e capacitar qualquer pessoa, desde um proprietário de uma pequena empresa até uma marca global, a usar nossos aplicativos para se conectar com os clientes. É por isso que estamos lançando as Lojas Facebook e investindo em recursos em todos os nossos aplicativos que inspiram as pessoas a comprar e tornar a compra e venda on-line mais fácil.
Introduzir Facebook Shops
Facebook Shops tornam mais fácil para as empresas a criação de uma única loja online para que os clientes possam aceder tanto no Facebook como na Instagram. Criar uma loja no Facebook é gratuito e simples. As empresas podem escolher os produtos que querem apresentar no seu catálogo e depois personalizar o aspecto da sua loja com uma imagem de capa e cores acentuadas que mostram a sua marca. Isto significa que qualquer vendedor, não importa o seu tamanho ou orçamento, pode trazer o seu negócio online e conectar-se com os clientes onde e quando for conveniente para eles.
As pessoas podem encontrar as Lojas Facebook na página do Facebook de uma empresa ou no perfil Instagram, ou descobri-las através de histórias ou anúncios. A partir daí, você pode navegar por toda a coleção, salvar os produtos que você está interessado e colocar um pedido – seja no site da empresa ou sem sair do aplicativo se a empresa tiver habilitado o checkout nos EUA.
> E como quando você está em uma loja física e precisa pedir ajuda a alguém, nas Lojas do Facebook poderá enviar mensagens a uma empresa através do WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct para fazer perguntas, obter assistência, acompanhar as entregas e muito mais. E, no futuro, poderá ver a loja de uma empresa e fazer compras directamente num chat no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct.
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>Começamos hoje a lançar as Lojas Facebook, e estará mais amplamente disponível nos próximos meses. Você pode aprender mais sobre como construímos Lojas com privacidade em mente aqui.
Também estamos investindo em recursos em nossas aplicações como Instagram Shop, compras ao vivo e mais que serão integradas com as Lojas do Facebook para ajudar os clientes a descobrir produtos em que estão interessados e facilitar as compras.
Instagram Shop: Um Novo Lugar para Descobrir Produtos e Marcas
Neste verão, começando nos EUA, estamos apresentando Instagram Shop, uma nova maneira de descobrir e comprar produtos que você adora no Instagram Explore. Você pode se inspirar nas coleções da @shop, navegar pelas seleções de suas marcas e criadores favoritos, filtrar por categorias como beleza e casa, e comprar os looks que você adora, tudo em um só lugar. E ainda este ano, estamos adicionando uma nova guia de loja na barra de navegação, para que você possa chegar à Instagram Shop com apenas um toque.
Características das Compras ao Vivo
As pessoas têm usado vídeo ao vivo em nossos aplicativos para mostrar produtos há anos, desde sapatarias anunciando novos tênis até influenciadores de beleza experimentando diferentes batons. Agora, estamos a facilitar as compras de produtos em tempo real. Em breve, vendedores, marcas e criadores poderão etiquetar produtos da sua Loja do Facebook ou catálogo antes de entrar ao vivo e esses produtos serão mostrados no final do vídeo para que as pessoas possam facilmente tocar para aprender mais e comprar. Estamos começando a testar isso com empresas no Facebook e na Instagram, e vamos lançar isso de forma mais ampla nos próximos meses.
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Conectando programas de fidelidade à sua conta do Facebook
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Testamos também testando formas de facilitar a obtenção de recompensas com empresas que você ama, permitindo-lhe conectar seus programas de fidelidade, como o programa de pontos no seu café local, à sua conta do Facebook. Você poderá ver e acompanhar facilmente os seus pontos e recompensas. E estamos explorando maneiras de ajudar pequenas empresas a criar, gerenciar e colocar à tona um programa de fidelidade nas Lojas do Facebook.
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Trabalhar com parceiros
Também estamos trabalhando mais de perto com parceiros como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube e Feedonomics para dar às pequenas empresas o suporte de que precisam. Estas organizações oferecem ferramentas poderosas para ajudar os empresários a iniciar e gerir os seus negócios e a mover-se online. Agora elas ajudarão as pequenas empresas a construir e expandir suas Lojas do Facebook e usar nossas outras ferramentas de comércio.
Esperamos que essas ferramentas possam aliviar parte da pressão que as pequenas empresas estão enfrentando neste momento e ajudar empresas de todos os tamanhos a se prepararem para o futuro.