Um plano de marketing de um escritório de advocacia serve como um roteiro para ajudar os advogados a trabalhar para a visão que eles têm para o desenvolvimento de sua prática. A criação de um plano retira o trabalho de adivinhação dos esforços promocionais, fornecendo direção e estrutura às atividades de marketing.
Desenvolver a marca de um escritório de advocacia é um processo colaborativo que muitas vezes envolve a contribuição de várias equipes de marketing responsáveis por vários aspectos como publicidade, conteúdo web e mídias sociais.
Como resultado, é importante que os advogados tenham um plano de marketing jurídico que estabeleça uma estratégia rastreável para expandir seu escritório.
Dessa forma, eles podem garantir que suas equipes de marketing estejam trabalhando para os mesmos resultados, além de obter os melhores resultados com o investimento de seu tempo e dinheiro.
Os planos de marketing variam de escritório para escritório de advocacia dependendo de uma série de fatores como tamanho, localização geográfica, área de atuação e seu estágio no processo de desenvolvimento do negócio. Advogados mais recentes podem ainda estar construindo contatos enquanto firmas experientes podem procurar se tornar mais dominantes em uma área de atuação. Assim, um plano de marketing para um grande escritório de planejamento imobiliário na Califórnia seria significativamente diferente do de um pequeno escritório de acidentes pessoais em Chicago.
Embora um plano de marketing legal não tenha que ser complicado, ele deve ser um documento bem estruturado e baseado em pesquisas. Embora cada escritório de advocacia seja diferente em sua abordagem, há vários blocos de construção que compõem um plano de marketing abrangente e bem sucedido, inclusive:
- Uma imagem detalhada da posição do escritório e dos serviços jurídicos que oferece
- Clientes-alvo
- Objectivos de desenvolvimento de negócios ao longo de um determinado período de tempo
- Estratégias de marketing específicas para alcançar o mercado-alvo e alcançar os objetivos do escritório
- Orçamento de marketing
Uma parte essencial do processo de desenvolvimento de um plano de marketing é, em primeiro lugar, determinar onde seu escritório está posicionado atualmente. Procure responder a perguntas como: Quantos e que tipos de clientes você atende anualmente? Quantos contatos você recebe online? Quais são os pontos fortes e fracos do seu escritório de advocacia? Liste todos os esforços de marketing que você está atualmente implementando e avalie como eles se desenvolveram no último ano, seja publicidade impressa, e-mail marketing ou outras táticas. Assim que você tiver uma idéia clara da posição de seu escritório de advocacia, será mais fácil determinar a direção que ele precisa tomar. Para ver um exemplo de plano de marketing visite: blfmag.com/sample-marketing-plan.
Identificar a sua base de clientes-alvo
A força motriz por detrás da determinação das estratégias de marketing que um escritório de advocacia irá utilizar são os seus potenciais clientes. Sem identificar o tipo de pessoas que contatariam seu escritório e usariam seus serviços, os advogados terão dificuldade em saber como adaptar suas atividades de marketing para atrair os melhores clientes potenciais e atender suas necessidades.
Os escritórios de advocacia podem realizar análises de mercado para criar um perfil da sua base de clientes ideal. Incluir detalhes como idade, sexo, localização geográfica, ocupação, nível de educação, renda e razões pelas quais procurariam um advogado. Se os negócios são os principais clientes do escritório, determine seu tamanho, renda média e tipo de indústria. Isso ajudará os escritórios de advocacia a determinar as principais áreas demográficas às quais eles devem dedicar seu tempo e orçamento para fins de marketing.
Estabelecer metas específicas
A espinha dorsal de um plano de marketing eficaz para um escritório de advocacia é claramente estabelecida. Todos os planos de marketing – legais ou não – devem começar com um brainstorming dos objectivos que precisam de ser alcançados. Ao estabelecer metas específicas, os escritórios de advocacia e outras empresas podem decidir onde concentrar seus esforços de marketing. Identifique o que seu escritório quer alcançar nos próximos três, seis e 12 meses. Considere fatores como o número de novos clientes, receita, conhecimento em sua área de atuação e muito mais ao elaborar metas tanto de curto como de longo prazo.
Você quer se concentrar na geração de um certo número de novos clientes e potenciais clientes? Ou você quer prestar atenção ao estabelecimento de autoridade em sua área de atuação ou em uma região geográfica específica? Se o seu objetivo é atrair clientes que nunca ouviram falar do seu escritório, seu objetivo pode ser atingir um determinado número de novos clientes em potencial a cada mês. Se você já está estabelecido, melhorar sua presença online pode produzir resultados mais tangíveis para seu escritório.
Os objetivos devem ser realistas e quantificáveis, sempre que possível. Dessa forma, você pode medir o sucesso do seu plano de marketing e ajustá-lo, se necessário.
Attorneys can use the SMART goal-setting guidelines, also known as Specific, Measurable, Actionable, Realistic and Time-driven. A técnica ajuda a fazer perguntas sobre o que você quer alcançar, em que prazo, quanto dinheiro vai custar e como você vai medir os resultados. A elaboração de um plano de marketing bem sucedido de um escritório de advocacia envolve pesquisa. Por exemplo, os advogados devem realizar alguma análise de mercado para identificar a concorrência na sua área de atuação e localização geográfica. Quem são eles? Os seus clientes alvo já estão a utilizar os seus concorrentes? Como você se destacará deles?
Pode ser útil ver onde a concorrência está concentrando seus esforços de marketing e quão eficazes esses esforços são. No entanto, só porque outras empresas estão fazendo algo, não significa que seja a melhor estratégia para você. A sua concorrência tem razões para tomar certas decisões, e é provável que elas sejam diferentes das suas próprias.
Selecione as estratégias certas
Criar um plano de marketing bem-sucedido significa selecionar os canais de marketing certos para alcançar os objetivos de seu escritório de advocacia. Com tantas estratégias disponíveis, como você decide em qual delas investir?
Ao considerar estratégias de marketing, mantenha os clientes alvo em foco. Por exemplo, se os seus potenciais clientes são indivíduos na casa dos sessenta anos à procura de ajuda no planeamento de cuidados a longo prazo, o marketing para eles nas redes sociais provavelmente não é a melhor ideia. Ao estudar os hábitos demográficos dos seus alvos, os advogados terão uma melhor compreensão do que é provável que funcione e em que estratégias gastar os orçamentos de marketing.
Selecione algumas táticas de marketing repetíveis que se encaixam nos objetivos de crescimento de seu escritório de advocacia e que você pode usar para atingir seu mercado-alvo. Estas incluem networking, fontes de referência, marketing de conteúdo, mídia social, e-mail marketing, newsletters, campanhas publicitárias e muito mais.
A presença on-line do escritório começa com o seu website, portanto um aspecto da sua estratégia é provavelmente focar em garantir que o seu website seja polido, com a marca e informativo. O marketing de conteúdo é outra pedra angular de qualquer campanha de marketing online do escritório de advocacia. Gerar um fluxo contínuo de conteúdo envolvente que será útil para os potenciais clientes – tais como blogs e ebooks – é uma forma eficaz de gerar mais tráfego no site e cumprir outras metas de marketing.
As firmas de advocacia frequentemente alistam várias empresas de marketing para lidar com vários aspectos da sua marca e publicidade. A fim de determinar o alcance de um plano de marketing, os advogados precisam ter uma ideia clara do orçamento de marketing do seu escritório de advocacia. Saber quanto você tem que gastar pode ajudá-lo a selecionar as estratégias de marketing que serão mais eficazes para atingir seus objetivos e determinar o valor que você pode alocar a cada uma delas.
Track results
Seguir com um plano de marketing significa rastrear seus resultados para determinar se as estratégias que foram implementadas estão produzindo os resultados desejados. Sem medir o sucesso de várias campanhas, os advogados não têm como saber o que está funcionando e o que não está. Se algumas iniciativas não atingirem os objectivos delineados, é melhor reajustar as suas estratégias de marketing. Os advogados devem estar sempre dispostos a melhorar ou modificar o plano de marketing de seu escritório de advocacia com base no que se mostrar eficaz. Um plano de marketing do escritório deve ser visto como um documento flexível que é atualizado e alterado ao longo do tempo à medida que os advogados refinam seus objetivos e avaliam o progresso de seu escritório. O objetivo é estabelecer novas metas trimestrais com base nos dados e métricas de marketing.
Desenvolver um plano é apenas uma parte do processo de marketing do escritório de advocacia. Os advogados não vão ver resultados reais sem executar consistentemente as estratégias estabelecidas no plano cuidadosamente elaborado. A chave é comprometer-se a tomar medidas. Só então o seu escritório de advocacia avançará no sentido de alcançar os seus objectivos. Em última análise, o crescimento do seu escritório de advocacia será impulsionado pela sua visão, e um plano de marketing que estabelece o processo de como alcançar essa visão é fundamental para o sucesso do seu escritório.
Leitura Adicional:
Guia para o estabelecimento de metas infográficas:
blfmag.com/SMART-guidelines
Veja uma amostra do plano de marketing:
blfmag.com/sample-marketing-plan