As linhas telefónicas não são nada se não forem fiáveis, mas as coisas ainda podem correr mal com o seu sistema de comunicação da velha guarda. Na maioria dos casos, é uma conexão de fios defeituosa ou algo igualmente simples de consertar. Entender o básico do seu sistema de cabeamento telefônico o ajudará a rastrear o problema e fazer a reparação. Também é importante saber quais partes do sistema são de sua responsabilidade e quais partes pertencem à companhia telefônica (que eles irão consertar, geralmente de graça).
Bases do Sistema Telefônico
A companhia telefônica possui e mantém as linhas telefônicas (fios) que trazem o serviço telefônico para sua casa. As linhas geralmente se conectam à casa em uma caixa plástica cinza montada em uma parede externa. Dentro da caixa, as ligações podem dividir-se em duas partes, o lado da empresa telefónica (companhia telefónica) e o lado do cliente. Embora você possa acessar o lado do cliente da caixa, o lado da companhia telefônica tem um parafuso especial que é projetado para ser difícil de remover; é melhor deixar este lado sozinho.
A próxima caixa abaixo da linha, geralmente dentro da casa (geralmente no porão ou outra área de serviço público), é a tomada de demarcação. A este ponto, é da responsabilidade da companhia telefónica prestar o serviço gratuitamente, se houver algum problema. No entanto, se o problema ocorrer após a tomada de demarcação, você será responsável pelos serviços técnicos se quiser que o técnico deles conserte um problema dentro da sua casa.
Dentro da casa
Além da tomada de demarcação, a fiação do telefone pode levar a uma caixa de junção que serve como uma central telefônica para várias linhas correndo por toda a casa. Cada linha pode levar a uma ou mais tomadas telefónicas. Se houver um problema em um telefone e não nos outros, examine a tomada e a linha deste telefone de volta para a caixa de junção. Os sistemas telefônicos mais antigos podem ter uma única linha que se conecta a todas as tomadas da casa. Se esta linha estiver danificada em qualquer ponto, todos os telefones podem ser afectados. Com qualquer uma das configurações, qualquer uma das linhas pode ser dividida no caminho para qualquer tomada, assim você pode encontrar divisores ou mini caixas de junção entre uma tomada e a caixa de junção principal ou a caixa de demarcação.
Localizando o Problema
Primeiro, você precisa saber onde está o problema. Comece pelo macaco de demarcação ou pelo lado do cliente da caixa de junção do telefone exterior. Tente ligar o seu telefone a uma das tomadas telefónicas da caixa de junção. Se houver um serviço (um tom de discagem) que soe normal, o problema está em algum lugar dentro da casa. Se você tiver ruído na linha, ar morto ou um zumbido, é problema da companhia telefônica para consertar. Nesse momento, basta ligar para a companhia telefônica para reparos. Se não, leia em.
Seja Seguro
As linhas telefônicas funcionam em baixa tensão, mas você ainda precisa ter cuidado com choques elétricos quando estiver trabalhando em locais úmidos ou molhados. Atenção! Pessoas com problemas cardíacos e especialmente aquelas com marcapassos não devem tentar trabalhos elétricos, nem mesmo reparos de baixa voltagem! Lembre-se, é preciso apenas uma pequena quantidade de corrente para ferir ou matar alguém, portanto tenha cuidado.
Soluções Possíveis
| Dicas Técnicas | ||
|---|---|---|
| Problemas | Causas | Fixos |
| Buzzing na linha | Cablagem incorrecta ou fios que tocam metal | Verifica as cores e ligações adequadas dos fios. |
| Estático na linha | Fios da linha telefónica molhados ou com ligações soltas | Verifica os fios e no interior das tampas da tomada telefónica para sinais de humidade. |
| Sem som na linha; “ar morto” | Fio desligado, fio cruzado, ou fio curto-circuitado para outro | Verifica as tomadas telefónicas para ver se os fios estão a tocar uns nos outros; é frequente os fios nus tocarem-se. |