OCEOs Hospitalares servem como ponte que liga o presente da organização de saúde com o seu futuro. Em um momento de tremenda transição para os prestadores de cuidados de saúde, orientar um hospital em direção a um futuro próspero requer a habilidade de um diagnosticador para identificar os problemas que ameaçam o futuro da organização, a habilidade de um profissional para determinar as melhores abordagens para abordar esses problemas e a habilidade de um terapeuta para motivar a equipe a implementar as soluções o mais rápida e efetivamente possível.
Como em todas as posições de liderança, o sucesso do diretor executivo principal depende de ser capaz de construir relacionamentos fortes e comunicar a todos na organização uma visão única e unificada de seu futuro compartilhado. O caminho para se tornar um CEO de um hospital começa pelo desenvolvimento de habilidades de resolução de problemas de classe mundial, o que por sua vez requer a habilidade de um oráculo para adivinhar o futuro e a habilidade de um palestrante motivacional para inspirar todos na organização a realizar seus objetivos hoje e no futuro.
O que um CEO de um hospital faz?
A principal responsabilidade de um CEO de um hospital é gerenciar a implementação dos planos estratégicos de curto e longo prazo da organização. O CEO aprova o orçamento, gerencia o risco e comunica à diretoria do hospital o status de todas as operações hospitalares. O CEO deve manter-se atualizado sobre as mudanças no setor de saúde para garantir que as decisões-chave sejam devidamente informadas e para servir como um recurso para gerentes e membros do conselho.
Em um artigo sobre a Becker’s Hospital Review, Molly Gamble investiga profundamente para descobrir as atividades e habilidades que tornam um CEO hospitalar extraordinário. Tornar-se um CEO de hospital que se eleva muito acima do padrão leva a capacidade de “auto-avaliar objetivamente a si mesmo e a sua organização”, de acordo com um CEO citado pela Gamble. O excesso de confiança pode ser o pior inimigo de um CEO de um hospital. Os CEOs dos hospitais também devem assegurar a consistência na equipe de liderança para evitar que os gerentes seniores desonestos variem de procedimentos padronizados.
Que características os CEOs dos hospitais devem possuir?
O primeiro passo para aprender como se tornar um CEO de um hospital é determinar as capacidades que as organizações de saúde mais prezam ao escolher um CEO. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Health Research Educational Trust, as competências mais procuradas pelos CEOs dos hospitais são saber como gerir a mudança e ser capaz de colaborar com uma gama crescente de interessados.
Duas características chave que os CEOs dos hospitais de sucesso possuem implicam competências nas pessoas. Primeiro, o CEO precisa considerar o tremendo impacto que as mudanças na indústria da saúde têm sobre os funcionários. Um equívoco de muitos CEOs é que seus trabalhadores mais capazes e com melhor desempenho terão o tempo mais fácil de se adaptar a novos processos, tecnologias e procedimentos. Na verdade, esses funcionários são frequentemente os que mais lutam para responder às mudanças.
A segunda habilidade importante das pessoas no arsenal do CEO do hospital é fazer cumprir as expectativas de desempenho dos funcionários em todos os níveis da estrutura da organização. Todos os funcionários devem compreender o desempenho profissional esperado deles, e essa expectativa deve ser comunicada do topo, regularmente e de forma consistente. Um erro que alguns CEOs de hospitais cometem é delegar responsabilidade pelo desempenho do trabalho, mas fazê-lo pode resultar na perda de visão da visão organizacional compartilhada.
Passos para se tornar um CEO de hospital
Como a maioria das profissões, chegar ao cargo de CEO de um hospital ou outro ambiente de saúde começa com um bacharelado ou mestrado em uma área relacionada à saúde, administração de empresas ou administração pública. O Bureau of Labor Statistics (BLS) dos Estados Unidos observa que os altos executivos muitas vezes sobem nas fileiras de uma organização a partir de posições gerenciais de baixo nível. Entretanto, as empresas também contratam CEOs e outros executivos de fora da organização.
Além da ampla experiência gerencial, espera-se que os candidatos a cargos de CEO de hospitais tenham uma sólida formação em uma especialidade de saúde. Os CEOs bem sucedidos são adeptos da resolução de conflitos, que é onde as suas habilidades de pessoal entram em jogo mais uma vez. O colaborador da Forbes Christian Stadler aponta que a complexidade das organizações modernas, incluindo hospitais, leva muitas empresas a escolher CEOs que têm experiência de trabalho em uma capacidade operacional, por exemplo, como um diretor de operações ou um diretor de tecnologia.
Uma razão pela qual os hospitais tendem a encontrar seus CEOs dentro das fileiras da organização é a crescente complexidade do setor de saúde. Como Stadler observa, os membros do conselho freqüentemente exigem que os CEOs tenham uma compreensão íntima de seu funcionamento. Seria difícil para os candidatos a CEOs de fora da empresa, de outra forma adequados, igualar a percepção da organização que um candidato interno traria para o cargo.
Salários de CEOs hospitalares
Um estudo publicado na revista Clinical Orthopaedics and Related Research descobriu que a remuneração anual dos CEOs hospitalares aumentou 93% no período de 2005 a 2015, crescendo de uma média de US$ 1,6 milhões para US$ 3,1 milhões na década. Embora não se possa esperar que este nível de aumento salarial para os CEOs hospitalares continue, a tendência contínua de “cuidados baseados em valor” e a ênfase na eficiência operacional manterá os salários dos CEOs hospitalares e de outros executivos de topo da saúde em alta.
O BLS Occupational Outlook Handbook relata que, em maio de 2018, o salário médio anual dos CEOs na área da saúde e assistência social era de $173.770. Em comparação, o salário médio anual dos CEOs de todos os setores em maio de 2018 era de $189.600,
Além de vir de um histórico de operações, as habilidades que podem afetar o salário de um CEO de um hospital incluem experiência com desenvolvimento estratégico e desenvolvimento de negócios, e possuir um mestrado em Administração da Saúde (MHA) como o oferecido pela Universidade Duquesne. O programa de MHA online da Duquesne oferece instrução de professores que são reconhecidos internacionalmente como líderes em sua área. Os estudantes têm aulas conforme sua programação permite, e são premiados com um diploma de uma instituição baseada em pesquisa de alto nível.
Futuro Crescimento da Demanda para CEOs Hospitalares
A consolidação na indústria da saúde mudou fundamentalmente o papel dos CEOs hospitalares. No passado, quando os hospitais independentes eram adquiridos por uma organização de saúde, o CEO do hospital adquirido mantinha muita independência, semelhante à forma de funcionamento de uma holding. Agora o setor está caminhando para um modelo de empresa operacional, que transfere a responsabilidade pelo marketing, finanças e outras áreas neste cenário para a organização matriz.
Um resultado desta mudança é um alargamento das funções do CEO em hospitais anteriormente independentes, bem como as funções dos CEOs nas instituições de saúde que compram esses hospitais. Hoje, os CEOs estão constantemente se adaptando às condições de mudança: na tecnologia da saúde, nos mercados, nas regulamentações e, principalmente, no atendimento às necessidades em constante mudança dos pacientes, cuidadores e administradores de saúde.
O Manual de Perspectivas Ocupacionais da BLS prevê um crescimento de 8% na contratação de executivos de alto nível entre 2016 e 2026, o que está em linha com a taxa de crescimento de 7% prevista para todas as ocupações no período. Entretanto, a BLS espera que a competição por cargos de CEO em todos os setores se intensifique por causa dos altos salários e do prestígio que os CEOs recebem.
Uma maneira de ganhar vantagem competitiva para se tornar um CEO hospitalar é ganhar um diploma de MHA online da Duquesne University, casa do John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. Os estudantes do RSHS têm a oportunidade de participar em projetos de pesquisa relacionados à demografia, envolvimento comunitário e outros tópicos relacionados à saúde.
Laying the Foundation for a Career as a Hospital CEO
O ritmo de mudança na indústria da saúde não mostra sinais de desaceleração e pode, de fato, estar se recuperando. A única forma de gerir num ambiente de constante mudança é através da aprendizagem constante para que possa acompanhar as tendências da tecnologia, das políticas públicas, das profissões da saúde e da demografia dos pacientes. O caminho para se tornar um CEO de um hospital começa com o estabelecimento de uma base educacional sólida através de um programa como o diploma de MHA online Duquesne. Saiba mais visitando a página online Master of Health Administration.
Leituras recomendadas
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Desenvolvendo Habilidades de Pensamento Crítico em Enfermeiros Estudantes
Fontes
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, “Hospitais e Sistemas de Cuidados do Futuro”
American Hospital Association, “Metrics for the Second Curve of Health Care”
Becker’s Hospital Review, “5 Things the Most Extraordinary Hospital CEOs Do”
Becker’s Hospital Review, “5 Things Nobody Told Me Before I Became a CEO”
Becker’s Hospital Review, “38 Hospital and Health System C-level Roles, Defined”
Becker’s Hospital Review, “The Most Important Thing a CEO Does”
Becker’s Hospital Review, “Salaries of Nonprofit Hospital CEOs Rising Faster Than Those of Physicians”
BoardEffect, “The Role of the CEO for Healthcare Industries”
Clinical Orthopaedics and Related Research, “The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System”
Crain’s Chicago Business, “Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs”
Forbes, “How to Become a CEO: Estes são os passos que você deve dar”
Pesquisa em Saúde &Confiança Educacional, “Construindo uma Equipe de Liderança para a Organização da Saúde do Futuro”
HealthLeaders, “Presidentes, CEOs e o Novo Modelo de Liderança em Saúde”
Segurança dos Pacientes &Saúde de Qualidade, “Papéis Evolutivos na Liderança Hospitalar”
U.S. Bureau of Labor Statistics, Top Executives