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Para pedidos internacionais, taxas alfandegárias e/ou impostos podem ser cobrados na sua compra. Estes estão fora do nosso controlo e o comprador é responsável por quaisquer encargos adicionais. Para informações relacionadas com as recentes alterações fiscais forçadas devido ao Brexit, por favor veja este artigo.
Refunds
Esperamos que você goste do que encomendou – nós realmente trabalhamos duro para criá-lo. Mas se você não gostou – nós lhe enviaremos um novo tamanho, cor, ou estilo, ou lhe daremos um reembolso rápido. Você tem até 45 dias para devolver itens.
Que itens são elegíveis para serem devolvidos ou trocados?
Produtos de vestuário nas suas condições originais: não lavados e não gastos. Itens que não estejam nesta condição não serão aceitos.
Elementos que não podem ser devolvidos, mas podem ser trocados se defeituosos.
Produtos de papel não podem ser devolvidos, mas podem ser trocados se defeituosos.
Itens que estejam danificados ou defeituosos (além do desgaste normal) podem ser devolvidos a qualquer momento.
Não podem ser devolvidos ou trocados itens de venda final.
Quanto é a taxa de envio de devolução para compras online?
Pagamos o envio para devoluções / trocas aprovadas para encomendas domésticas. Encomendas internacionais estão sujeitas a taxas de envio adicionais.
O cliente é responsável pelas taxas de envio de devoluções se não tiverem sido pagas taxas de envio originais (ou seja, promoções onde gasta uma certa quantia por envio gratuito).
Dependente do local onde vive, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si, pode variar.
Quanto tempo tenho de devolver ou trocar um item que comprei?
Em 45 dias de compra. Os reembolsos serão feitos na forma original de pagamento ou como crédito.
Eu recebi um item como presente. Como posso receber um reembolso?
Presentes devolvidos com prova de compra receberão um crédito no valor do valor da compra. Presentes sem um comprovante de compra infelizmente não podem ser aceitos.
Existem limitações na devolução de mercadorias específicas?
Itens de venda final não podem ser devolvidos ou trocados.
Qual é a Política de Feriados
Itens comprados online entre 1º de novembro e 24 de dezembro podem ser devolvidos até 15 de janeiro, ou 45 dias após a compra, o que for mais tarde. Por favor, aguarde de 5 a 7 dias para o retorno do correio. A prova de compra é necessária.
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