Áreas Potenciais e Motivos de Preocupação
Lidar com os pais irritados pode parecer nada de novo para muitos administradores de edifícios. Há também uma série de casos documentados de comportamento ameaçador e perturbador por pais irritados, funcionários insatisfeitos e ex-funcionários e outros adultos que têm como alvo os superintendentes escolares e outros administradores de escritórios centrais. Em 1994, um ex-funcionário da escola atirou seis vezes num superintendente da Flórida, matando o superintendente e depois deixando o escritório central do distrito para depois se matar.
Embora a segurança dos estudantes seja inquestionavelmente uma prioridade, muitas vezes os educadores não incluem a segurança do escritório da administração e a segurança dos funcionários do escritório da escola, em suas medidas de redução de risco e preparação para crises. Infelizmente, a violência no local de trabalho é uma preocupação crescente para grandes e pequenos escritórios corporativos em todo o país, e os escritórios de administração escolar não são diferentes.
Na verdade, a natureza das operações escolares poderia colocar os funcionários distritais em uma posição de maior risco do que os funcionários que trabalham em alguns outros tipos de corporações. Considere, por exemplo, que:
- Os escritórios do edifício da escola normalmente abrigam o diretor e os diretores assistentes, conselheiros e outros líderes escolares que lidam regularmente com questões de disciplina, crimes escolares, conflitos interpessoais e estudantes individuais que podem ter problemas sociais e emocionais intensos. Eles também lidam regularmente com conferências de pais, algumas das quais podem envolver pais que estão zangados, frustrados e/ou muito irritados.
- Os escritórios da administração do distrito escolar tipicamente abrigam os escritórios do superintendente, membros da diretoria, departamento de pessoal, tesoureiro, funcionários da educação especial, e funcionários e diretores dos serviços estudantis. Os funcionários atuais e antigos funcionários descontentes, os alunos suspensos e expulsos, os pais irritados, os candidatos a emprego e outros indivíduos de alto risco são muito propensos a participar de audiências, reuniões e visitas para outros fins nesses tipos de escritórios.
- A natureza cada vez mais política das reuniões da diretoria da escola, e para isso a política escolar em geral, muitas vezes chama a presença e a atenção para os escritórios da administração escolar e os indivíduos alojados nesses escritórios. Não é raro que reuniões altamente carregadas e questões emocionais resultem em uma escalada de comportamento indesejável e ameaçador.
Melhorando a Segurança da Secretaria de Administração Escolar
Uma série de medidas pode ser tomada para reduzir as ameaças à segurança da Secretaria de Administração Escolar. Estas incluem, mas não estão limitadas a:
- Desenvolver um protocolo de avaliação de ameaças que se aplica não só a lidar com ameaças feitas por e/ou aos alunos, mas também a ameaças feitas a administradores escolares e funcionários do escritório. Foram documentados vários casos em que foram feitas ameaças para prejudicar não só os administradores dos edifícios, mas também os coordenadores de nível distrital, supervisores, diretores, superintendentes e membros do conselho.
- Avaliar as medidas de segurança da reunião do conselho, incluindo o(s) local(is) da reunião, medidas de segurança física, tais como botões de pânico e egresss de membros, pessoal de segurança e/ou da polícia, treinamento dos membros do conselho em planos de emergência e medidas relacionadas.
- Inclua escritórios administrativos, tanto a nível do edifício como do distrito, nas avaliações de segurança escolar realizadas para o seu distrito.
- Desenvolva orientações de crise para locais de administração escolar como seria feito para edifícios escolares reais, incluindo ter planos de crise específicos do local, equipas de crise específicas do local, e pratique os mesmos exercícios nos locais de administração que seria de esperar dos locais escolares (exercícios de incêndio, exercícios de encerramento, etc.).
- Administração de treinamentos e pessoal da secretaria da escola (incluindo secretárias e recepcionistas) sobre políticas e procedimentos de segurança apropriados, avaliação e gestão de ameaças, medidas de segurança da secretaria e diretrizes de crise distrital
- Prevenção de crimes corporativos nos layouts da secretaria da escola e nos projetos da secretaria central, incluindo em áreas de recepção, secretariado e dentro de escritórios administrativos e salas de reunião
- Avaliar métodos para reduzir e controlar o acesso aos escritórios centrais distritais e instalações de apoio
- Estabelecer procedimentos básicos para conduzir reuniões e audiências de alto risco potencial
- Avaliar medidas de segurança física, incluindo o uso de tecnologia de segurança, para reduzir os riscos de segurança do escritório da administração e para se preparar para gerenciar incidentes de crime e violência em ambientes de escritório
- Avalie o conteúdo, além do layout, dos escritórios da administração, bem como os métodos de comunicação que seriam usados em uma situação ameaçadora
Existem muitas medidas de redução de risco que podem ser tomadas para melhorar a segurança do escritório da administração escolar. A falha em tomar medidas apropriadas para reduzir os riscos de segurança nas instalações do escritório da escola pode colocar os funcionários da escola em maior risco e também pode levar a uma maior responsabilidade por parte do distrito caso ocorra um incidente de crime ou violência que poderia ter sido evitado por medidas de segurança razoáveis.
Para obter informações, entre em contato diretamente com Ken Trump.
Para ler mais sobre o assunto, leia o artigo da Administração Distrital de Ken sobre Segurança do Centro de Administração e do Conselho de Administração