Não tem a certeza de quanto deve dar gorjeta ao seu cabeleireiro? Você não está sozinho. Afinal, os relacionamentos que você forma em um salão podem ser os mais íntimos da sua vida. Quem mais senão o seu cabeleireiro pode examinar o seu cabelo grisalho ou danificado com tanta indiferença prática? Quanto à depilação do biquíni, ela pode não ser sua amiga, mas ela é sua… depiladora de biquíni. Não fica muito mais perto do que isso.
Pedimos a Tahnee Seiler, treinadora de serviços estudantis do Instituto Aveda, e Elie Camoro, estilista de topo do Frederic Fekkai, para nos dizer a forma certa de gorjeta. Eles também compartilham as dicas de alguns clientes.
Como encontrar o melhor corte de cabelo para a forma do seu rosto
Out. 12, 201702:05
Quanto deve dar gorjeta ao seu cabeleireiro?
O que as clientes fazem: Na sondagem informal da Aveda, a gorjeta mais baixa foi de 10% e a mais alta foi de 25%, mas a maioria das mulheres disse que se limita a 20. Nas grandes cidades e nos arredores, a porcentagem foi mais generosa, embora os serviços tenham custado mais. Mulheres com cabelo super curto, que são cortadas e coloridas a cada quatro a seis semanas, nem sempre dão uma gorjeta enorme porque a sua conta anual de beleza é tão alta para começar. As estilistas de algumas lojas de beleza de cidades pequenas, no entanto, reportam 15% como a norma. Aqueles que trabalham em shopping centers ou salões de cabeleireiro, e são menos propensos a ter uma clientela fiel, às vezes recebem gorjetas de ainda menos.
O que o pessoal do salão quer que você faça: Comece de 20% para ser justo. As jovens mães subem a parada se as suas crianças estão no corte de cabelo. Se você chegar tarde ou tiver um bebê com você, você deve aumentar a gorjeta. Outras razões para aumentar a gorjeta: se o salão te apertar no último momento, o teu estilo inclui uma massagem nos ombros ou a tua manicure inclui uma massagem nas mãos. O resultado final: Se gosta do seu cabeleireiro, dê pelo menos 20% de gorjeta. Ajuda a construir relações com o salão e é especialmente útil para conseguir uma consulta de última hora.
Diz Camoro: “Você quer obter os melhores cuidados pessoais, e construir uma relação. Você não quer se enquadrar na outra categoria em um salão de grande escala, onde cada serviço é apenas com hora marcada”. Você quer ser um daqueles clientes que pode chamar por um capricho quando você está voando para fora da cidade e perguntar se podemos encaixar você”
Você deve dar gorjeta para a pessoa do shampoo?
O que os clientes fazem: É confuso. Muitos dão uma gorjeta de 20% e acham que o estilista vai partilhá-la com a máquina de lavar o champô. Várias mulheres compararam-no a comer fora num restaurante chique com um comissário de bordo e um empregado de mesa, onde dão apenas uma gorjeta e assumem que o restaurante a divide.
O que o pessoal do salão quer que você faça: Esquece a ideia do restaurante. Dê uma gorjeta a todos separadamente. Em salões grandes, dê pelo menos de 3 a 5 dólares para o lavador de cabelo. Quanto mais o shampooer faz (como aplicar toner ou outros produtos especiais), mais você deve dar. Mas em cidades menores, como Brewer, Maine, uma gorjeta de $5 por um xampu pareceria excessiva, já que o preço de um xampu, condicionamento, corte e secagem com secador na Defining Design é de $21, e a estilista Roxie Boudreau faz tudo sozinha.
Você dá gorjeta ao dono de um salão de cabeleireiro?
O que os clientes fazem: A crença comum é que você não deve dar gorjeta ao dono do salão se ela ou ele fizer o seu cabelo. Mas cada vez mais clientes fazem.
O que o pessoal do salão quer que você faça: Essa regra já não se aplica. Vá em frente, dê gorjeta ao dono.
Que bugs os estilistas?
O que os clientes fazem: Na era dos smartphones, os clientes fazem muito na cadeira do estilista. Mas eles podem não saber o quanto isso incomoda os estilistas.
O que o pessoal do salão quer que você faça: Que chegue a horas. Não cancele dentro de 24 horas após a sua marcação. Não apareça tão doente que esteja a tossir durante o corte de cabelo. E não se sente colado aos seus telemóveis e comprimidos. O seu corpo tem de estar na posição certa para um bom corte de cabelo. Sente-se e olhe para a frente e nada de palpites sobre um teclado ou revista.
E se lhe apetecer fazer um zoneamento e não falar? Não há problema, dizem os estilistas. Eles entendem que algumas pessoas só querem se acalmar e ser mimadas. E se você dormir durante o processo de coloração do cabelo, que assim seja.
E quanto a presentes?
O que os clientes fazem: Quando estão presos a um estilista, os clientes dão tanto dinheiro como presentes nas férias. Os presentes podem ser feitos à mão, como um artesanato ou biscoitos. Os artigos comprados na loja também são aceitáveis.
O que o pessoal do salão quer que você faça: Os estilistas apreciam o agradecimento e o reconhecimento durante as férias. Até um cartão funciona. “Escreva uma nota nele, e não se esqueça de colocar o seu nome. Nós sempre as lemos”, diz Camoro.
Esta história foi publicada originalmente em 1º de janeiro de 2013.