Jogos e Actividades Assertiveness

As pessoas do mundo inteiro pediram ideias para ensinar Assertiveness. No punhado de posts de discussão que encontrei, segue uma compilação de algumas das minhas ideias favoritas.

Primeiro, explica Arthur Lerner: “O comportamento introvertido não é por si só um indicador particularmente bom de comportamento não-assertivo ou passivo, isto é duplamente verdadeiro se olharmos para o comportamento do ISTJ ou (ainda mais) do INTJ. Não se confunda com a falta de assertividade, não sendo falado com regularidade. Por outro lado, os ENFP’s podem falar e interagir muito, mas muitas vezes assumem uma postura de ajudantes (compulsivos), tenentes em vez de capitães, etc.”. Outros expressaram que o nível de assertividade pode, às vezes, estar ligado à autoconfiança.

O entendimento da linguagem pode ajudar

Existem diferentes estruturas através das quais se pode ver o comportamento assertivo e não-assertivo. A seguir são apenas dois.

1) Um é baseado em comportamentos que são caracterizados como: Passivo, Agressivo, Passivo-Agressivo, Assertivo.

2) O segundo distingue estas posturas psicológicas: Dependente, Contra-Dependente, Independente e – o mais raro de todos – Interdependente.

Familiaridade com estes conceitos relacionados ajudará você e seus estagiários a ter uma compreensão mais profunda (e reconhecimento de si mesmos e dos outros). ~ Posted online by Arthur Lerner

Para tornar isto divertido, você pode discutir uma variedade de personagens de TV que se encaixam em cada um destes perfis. Você pode também como “X” responderia a uma situação como a de alguém sentado em seu assento pré-atribuído. ~ Posted online by Susan Goldstein

Duas maneiras de entrar em um círculo

Direito fora do taco, antes de compartilhar nomes ou “estatísticas”, tenha seu grupo em um círculo para duas “reuniões”. Na primeira vez, peça-lhes para irem para o centro do círculo como se estivessem entrando em um elevador. Claro que serão todos reservados e cheios de “desculpem-me” e guardando nossos corpos, olhos e vozes principalmente para nós mesmos. Depois de um rápido “Como foi isso?” (2 min no máximo), fazê-los entrar no círculo como se estivessem chegando a uma reunião ou festa onde estavam felizes de ver pessoas que não víamos há muito tempo. De repente, você verá contato visual, apertos de mão e abraços, saudações felizes com perguntas convidativas. Este é um ótimo começo de discussão – vendo como o comportamento é drasticamente diferente para os diferentes ambientes, e como cada um de nós realmente se sentiu mais confortável com o grupo, mesmo não sabendo o nome um do outro. 🙂 ~ Posted online by Dawn Walker-Elders

Pequenas discussões de grupo

Planeie atividades de pequenos grupos onde os grupos reportam. Normalmente, é mais fácil para os introvertidos falarem em grupos de 3 ou 4. Você poderia designar cada grupo para identificar e demonstrar padrões de comportamento comuns para diferentes tipos de pessoas – agressivas, assertivas, passivas, etc. Eles podem discutir contato visual, espaço físico, postura, etc.) ~ Posted online by Stephanie Legatos

Comece com um questionário de assertividade

Aqui de about.com:

Ponha uma audiência de pé

Uma vez participei de um workshop onde havia cerca de 80 pessoas e o facilitador fez com que saíssemos um a um para a frente da audiência – o objetivo era fazer com que a audiência se levantasse …..foi incrível, muito poucas pessoas conseguiam realmente levantá-los de pé – isto demonstrava a diferença entre pessoas agressivas (ninguém ficou de pé); pessoas passivas (ninguém ficou de pé) e pessoas assertivas – a audiência ficou de pé. E ele não deu a nenhum de nós qualquer direção. ~ Publicado online por Ann Andrews

Practice and Role Play

Quando corro um treino de Assertividade, faço com que os participantes pratiquem técnicas específicas tais como “bater recordes”, “dizer ‘não’ sem desculpas”, “receber feedback negativo com equanimidade”, “fazer declarações de ‘eu’ (em vez de ‘você’), etc. Isto pode ser feito em pares, ou em 3s com um observador em cada grupo. ~ Posted online by Jon Trevor

Utilizo role-plays de pares onde um é o chefe a repreender o outro por um erro. O outro tenta responder ao chefe usando I’m OK – Você está bem com a linguagem e postura. Comece com um par para permitir que o grupo observe e comente e depois peça ao par para refazer o role-play. É sempre muito melhor! Depois, todos se emparelham e tentam. ~ Posted online by JoAnne Freeman

Inicie com alguns cenários desenhados em cartazes e postados pela sala, como ‘Uma colega estressada te diz que ela realmente precisa que você fique até tarde para ajudar em um evento inesperado. Você já tem planos sociais’. ‘Você está fazendo uma apresentação e um membro da audiência interrompe para fazer uma pergunta que você não pode responder’. Peça aos participantes para irem olhar para todos eles, discutirem e depois ficarem ao lado daquele com o qual teriam mais dificuldade em lidar. Em seguida, lance-se numa discussão sobre como nossos pensamentos e sentimentos afetam nosso nível de assertividade; como precisamos reconhecer e administrar ambos antes de podermos falar e agir assertivamente. ~Posted online by Sue Duraikan

Uma variação sobre uma dramatização ao vivo, que pode ser menos ameaçadora, é fazê-lo numa troca escrita: Faça com que as pessoas em grupos pensem numa situação em que precisam de ser assertivas. Peça-lhes que escrevam um resumo do cenário, mais a sua resposta assertiva. Peça aos grupos que passem seus cenários a outro grupo, para que possam escrever o que a outra pessoa pode dizer em resposta. Depois, escreva outra resposta assertiva que volte para o outro grupo para uma resposta e assim por diante. Obviamente você pode ter muitos deles acontecendo ao mesmo tempo. Você pode então ler a conversa e discutir os pontos de aprendizagem. Além de não se sentir “colocado na hora”, dá às pessoas tempo para pensar e discutir maneiras positivas de responder. ~ Posted online by Derek Hughes

Handling Aggression – a planned outbreak!

Unbeknownst to the participants, I have someone primed to burst into the room claiming angrily that they have booked this meeting room and can we please leave so they can set up up. Então nós’ congelaremos’ o ‘intruso’ e discutiremos diferentes opções para responder a esta explosão agressiva, antes de tentarmos cada um deles para ver que efeito tem. ~Posted online by Sue Duraikan

Try Non-verbals

Trabalhar em tríades cada pessoa comunica uma emoção apenas com linguagem não-verbal. As outras duas tentam determinar qual a emoção que está sendo comunicada. À medida que a prática vai contornando a tríade, cada um ganha habilidade no uso de não-verbais congruentes, e cada um fortalece a habilidade de reconhecer e interpretar a emoção. Na verdade, a não-verbal é muitas vezes a parte mais forte da mensagem. ~Posted online by Margo

The Chair (or chocolates)

Ask someone who you feel is fairly strong and able to behave assertively to sit on a chair in the middle of the room.

Select 4 other people and assign them a behaviour type – assertive, aggressive, passive, passive-aggressive and advise them that their task is to persuadir the person on the chair to giveish the chair to giveish the chair. Isso coloca em contexto os aspectos que você já discutiu. Eu sempre achei que funciona extremamente bem. ~Posted online by Fosties

Uma variação sobre isto é dar à pessoa na cadeira uma caixa de chocolates e fazer com que as pessoas se revezem para partilhá-los.

Punhos

Tente este exercício para ajudar as pessoas a traçar a linha entre a assertividade e a agressão. Dividir o grupo em pares. Metade dos membros receberá um conjunto de instruções; a outra metade um conjunto diferente de instruções.

Instruções da pessoa A lidas: A pessoa B vai fazer um punho. Você DEVE ter o punho aberto.
Instruções da Pessoa B leia: faça um punho. A pessoa A vai tentar fazer com que você abra o punho. Você NÃO deve abrir o seu punho a menos que ele lhe peça educada e assertivamente.

A maior parte das pessoas tentará abrir os dedos, e é por isso que eu adicionei a advertência sobre contato físico. ~Posted online by Karyn R

Situações de amostra

Aqui estão alguns exemplos de situações, (som ameaçador e alguns não), juntamente com uma ou mais respostas possíveis. Peça ao seu grupo para identificar se a resposta é assertiva, passiva ou agressiva. Alternativamente, pergunte se eles podem pensar em uma maneira melhor de responder. Por exemplo:

Situação: A empregada de bar serve-lhe a bebida errada no bar.

Resposta: “O que chamas a isto? Eu pedi um shandy, não uma lager – recompõe-te, amor”

Situação: Um novo colega, com quem partilhas um escritório, fuma continuamente. Não gostas do cheiro de fumo.”

Resposta: “Meu Deus, tenho mesmo uma dor de cabeça, mas depois atmosferas fumegantes provocam sempre a minha enxaqueca.”

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Situação: Estás a sentir-te posto a trabalhar e decides pedir uma nota mais alta.

Resposta: “Eu gostaria de falar sobre a minha nota contigo. Por favor, poderíamos nos encontrar na próxima semana para discutirmos mais a respeito?”

Situação: Você está esperando para pagar algumas compras, mas os dois vendedores da caixa estão conversando e parecem estar ignorando você.

Situação: O seu patrão espera que você aceite trabalho extra mas a sua carga de trabalho existente já é muito pesada.

Situação: Você comete um erro no trabalho e o seu supervisor diz-lhe de uma forma muito abrupta e zangada.

Ask Line . . Linha “NÃO”

A assertividade é muitas vezes difícil quando você enfrenta um desafio ou precisa pedir algo. Por essa razão, eu gosto deste exercício de Negociação.

Os participantes formam duas linhas. Uma linha é a “Linha de Perguntar”. Eles pedem qualquer coisa de um aumento de salário, recursos extras, tempo livre, etc. A outra linha é a “Linha Sem Linha”. O trabalho deles é dizer não. Encoraje-os a serem realistas na sua entrega, mas a encontrar uma razão para dizer não. A Linha Pergunte é então forçada a perguntar o quê, como, ou porque SOMENTE uma pergunta que força a Linha Não a elaborar. Não respostas sim/não.

A Linha Pergunte então reformatar a pergunta deles com as novas informações da Linha Não. A Linha No oferece então a reconsideração honesta do pedido. O facilitador treina os participantes, um de cada vez, mas cada par vai bastante rápido. Isto ajudou-nos realmente a superar a ansiedade do Não e cultivou a nossa capacidade de recuperar e ser assertivos, fazendo perguntas de sondagem e reafirmando o Ask. As linhas então mudam.