O que é a portabilidade do número de telefone?

A portabilidade do número de telefone é o processo de transferir um número de telefone de um provedor para um provedor diferente. Isto é mais frequentemente feito quando se muda de provedor devido a uma série de razões.

Algumas pessoas não sabem que têm o direito de manter os seus números de telefone quando mudam de provedor. Isso se aplica a números de celulares pessoais e comerciais, números de telefones virtuais ou até mesmo a uma linha fixa.

Este guia cobre as perguntas mais frequentes sobre o processo de portabilidade do número de telefone.

Porquê porta o seu número de telefone?

Existem muitas razões para você querer portar seu número de telefone para outro serviço:

• Comutar para uma operadora de celular mais acessível sem perder seu número
• Portar seu número de celular para um serviço de telefone virtual para que você possa mantê-lo ao se mudar para o exterior
• Deixar sua linha fixa enquanto mantém seu número de telefone

Se você estiver trocando seu número de telefone comercial:

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• Comute para um serviço telefónico empresarial mais adequado enquanto mantém o seu número de telefone
• Livre com dois telemóveis e porta um desses números de telefone para um serviço telefónico virtual
• Apoio ao reencaminhamento de chamadas para vários números de telefone
• Transporte a sua linha fixa para um serviço telefónico VoIP para que possa enviar mensagens de texto

O meu número de telefone é portátil?

Na maioria dos casos, você deve ser capaz de portar o seu número de telefone para outro serviço. Se o número de telefone estiver sob o seu nome, você mesmo deve ser capaz de iniciar o processo. Se estiver sob uma conta da empresa, peça ajuda à equipe de TI da sua empresa.

Por vezes, um provedor não consegue portar um número se ele não atender à área geográfica à qual o número pertence. Eles não têm a infra-estrutura construída para atender a esses números de telefone. Por exemplo, muitos provedores não têm cobertura no Alasca e não seriam capazes de portar um número 907 local.

Como funciona a portabilidade do número de telefone?

A portabilidade do número de telefone é, na maioria das vezes, um processo simples. Veja como funciona o processo de portabilidade:

1 – Deixe o seu provedor atual saber que você estará portando para fora

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do seu provedor para que eles saibam que você está trocando de provedor. O provedor não precisa fazer nada neste momento.

2 – Envie as seguintes informações para seu novo provedor

Por razões legais, seu novo provedor precisa das seguintes informações:

• Conta de telefone, número da conta ou última fatura
  • Deve incluir o número que você está portando, seu nome e endereço de cobrança.
• Se você tiver um PIN definido na sua conta, inclua-o.
• Você precisará assinar uma Carta de Autorização concedendo permissão à nova operadora para fazer a porta.

3 – Sua nova operadora irá notificá-lo sobre a data da porta.

Quando a porta estiver completa, você cancelará seu serviço com seu provedor original.

Nota: cancelar o serviço com o seu antigo provedor antes do seu número ter sido portado com sucesso resulta em problemas, então nós recomendamos esperar até que sua porta esteja completa.

FAQs sobre portabilidade do telefone

Após portar centenas de números para OpenPhone, nós nos deparamos com muitas perguntas sobre o processo de portabilidade e como ele funciona. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns sobre portabilidade de números de telefone:

Quanto custa a portabilidade de números de telefone?

A maioria das empresas não tem taxas de portabilidade. Isto aplica-se tanto para a portabilidade de números de entrada como de saída. Algumas companhias podem ter taxas de portabilidade e taxas de terminação antecipada. A Federal Communications Commission (FCC) menciona que você pode pedir à sua operadora atual para dispensar taxas de portabilidade.

Quanto tempo leva para portar um número de telefone?

Depende do tipo de porta.

• As simples portas entre os provedores de serviços sem fio levam 1 dia útil ou menos. Por exemplo, se você estiver portando 1 número de telefone e não precisar trocar de equipamento.
• Portas de linha fixa (fixo) para serviço sem fio demora um pouco mais.
• Portar para um sistema de telefone virtual / baseado na Internet demora 5-7 dias úteis.

A boa notícia é que enquanto a porta está ocorrendo, você ainda é capaz de usar seu número de telefone. Apenas certifique-se de não cancelar o serviço com seu antigo provedor enquanto a porta estiver em processo.

O meu número de telefone atual estará ativo durante a porta?

Sim, ele estará. Durante o processo de transferência, o seu número permanecerá ativo durante o processo. Você poderá usar o seu número de telefone com o seu provedor original até a data da porta. Nesse momento, o número se move para a sua nova operadora. Dependendo do serviço VoIP, você pode usar seu novo número com telefones celulares, desktops e outros dispositivos habilitados para internet/wifi-enabled.

Porta o seu serviço de cancelamento de número de telefone?

Na maioria dos casos, portar o seu número de telefone para fora irá cancelar o seu serviço com a sua antiga operadora. Recomendamos que confirme isso quando o seu número for portado. Não cancele o seu serviço enquanto o processo de portabilidade estiver acontecendo. Isso pode interromper a porta.

Posso portar um número Skype?

Sim, você pode. Portar um número Skype é o mesmo que portar qualquer outro tipo de número. Você precisa entrar em contato com seu novo provedor e eles podem iniciar o processo de portabilidade.

Como portar seu número de telefone para OpenPhone

Cansado do sistema telefônico atual da sua empresa? OpenPhone é o moderno sistema de telefone empresarial. Ele funciona em cima dos seus dispositivos existentes através de aplicativos móveis, web e desktop. . Você pode configurar com um novo número de telefone em segundos ou portar seus números de telefone existentes dentro de poucos dias.

OpenPhone tem muitos recursos que as empresas modernas precisam, incluindo:

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• Integrações de e-mail e de falta de rede (integração Zapier em breve)
• Números locais e de ligação gratuita nos EUA e Canadá
• Chamadas e mensagens (SMS & MMS)
• Possibilidade de partilhar a responsabilidade por um número de telefone, como uma caixa de entrada
• Auto-atendimento e encaminhamento de chamadas
• Gravação de chamadas
• E muito mais

Para porta o seu número existente para OpenPhone, inscreva-se para uma conta OpenPhone. Obtenha um número de telefone temporário e tente o serviço. Depois, preencha este formulário de pedido de porta de 1 minuto e nós faremos o resto.