O que é a Voz da Marca? Como desenvolver uma?

Só como nos seres humanos, a voz de uma marca é a forma única de comunicação de uma marca com todos. Mas o ting ting ti ding da Britannia, o ringtone básico da Nokia ou qualquer outro efeito sonoro, jingle de áudio, etc. não conta como a voz da marca da empresa.

Intrigued?

O que é a Brand Voice?

Voz da marca é a uniformidade na seleção das palavras, a atitude e os valores da marca enquanto se dirige ao público alvo ou outros. É como uma marca transmite a sua personalidade de marca ao público externo.

Características da Marca Voz

A Marca Voz não é apenas áudio

Uma marca é uma pessoa artificial, e tem características únicas como qualquer pessoa. Uma voz da marca ajuda o público alvo a reconhecer a personalidade da marca quando ela interage com eles-

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• Sobre um telefone
• Através de uma carta
• Sobre mídias sociais
• Emails
• Outras fontes de comunicação

A voz da marca não é apenas o áudio. É a representação de uma personalidade. Esta personalidade definiu vocabulário, valores e outras características que são comunicadas ao mundo externo em forma de voz de marca através dos pontos de contato do cliente.

É a voz da empresa (e como eles a dizem)

A voz da marca comunica –

• Os valores da empresa
• A identidade da marca
• Diz-se no mercado

Põe a formação de uma Personalidade da Marca, Posicionamento da Marca, e Imagem de Marca. O resultado é a comunicação da mensagem da forma que a marca deseja, daí que todas as outras estratégias de branding dependam dela.

A voz da marca é uniforme

O objetivo de uma voz da marca é resultar na formação de uma personalidade, posicionamento e imagem uniformes. É essencial estabelecer e comunicar estratégias de marca de uma forma consistente para obter tais resultados. Portanto, é importante que a voz da marca tenha vocabulário, valores e outras características uniformes.

Está Presente em Cada Ponto de Toque do Cliente

O ponto de toque do cliente não é apenas a embalagem ou o ponto de venda. O ponto de toque do cliente é cada ponto onde a empresa interage com o cliente. Isto inclui website, redes sociais, e-mails, embalagens, colaterais, anúncios, etc.

Exemplos de Voz da Marca

Big Brands têm uma Voz de Marca uniforme e diferenciada. Esta é a razão pela qual elas se destacam e as pessoas as reconhecem apenas por verem sua cor, ou qualquer frase.

Voz da Coca-Cola

A mensagem da marca Coca-Cola é clara (felicidade, alegria, experiências, etc.) e é abordada através de um tom de voz uniforme – Simpatia. Um usuário pode imaginar a Coca-Cola como uma pessoa com personalidade e uma voz.

Voz da Marca da Disney

Disney tem uma vantagem sobre qualquer um de seus concorrentes por causa de uma qualidade importante – a consistência. As pessoas podem imaginar um mundo totalmente novo quando falam sobre a Disney. Seja na Disneylândia, na página da rede social da Disney ou em qualquer produto da Disney, a Disney tem o seu próprio vocabulário, valores e tom.

Brand Voice Of Nike

Nike tem sido inspiradora desde a sua fundação. Toda a sua comunicação de marca, campanhas de marca, triggers, e até mesmo sua tag line (Just Do It) é direcionada para inspirar pessoas dentro e fora do campo.

Brand Voice Of Ogilvy & Mather

Ogilvy, a melhor agência de publicidade do mundo, é conhecida por sua peculiar personalidade de marca. Esta personalidade foi moldada por causa de uma voz de marca muito única. A Ogilvy foi fundada por um agricultor, David Ogilvy. Eles estão orgulhosos disso. Eles acreditam na criatividade que pode ser vista em suas estratégias de comunicação da marca.

Como criar uma voz de marca atraente?

Conheça seus clientes

Sua voz de marca é para ser ouvida pelos clientes. Certifique-se de que soa agradável para os seus ouvidos. Saiba o que eles gostam, o que eles querem, a sua demografia e crie a música depois de alguma pesquisa inicial.

É para si, mas eles também devem gostar.

Servir uma voz de marca única e diferenciada que possa ser reconhecida pelo cliente é benéfico para a marca desde que seja apreciada pelo cliente. Sua posição no mercado é decidida pelo usuário e, portanto, é seu trabalho cortejá-lo.

Sua Voz Deve Representar Sua Personalidade

Diga-lhe um adjetivo primeiro como aventureiro, legal, amigável, paquerador, etc. e construa sua voz com base nele.

Não aja como um robô

Uma empresa é uma pessoa artificial, não um robô. Interaja com eles e use um vocabulário que possa ser compreendido.

Vá em frente, Diga-nos o que você pensa!