- O que é Aprendizagem Combinada?
- Por que misturar?
- Estudo de caso da Academia Danone
- Modelos de Aprendizagem Combinada para Formação Empresarial
- 1. Modelo de motorista cara a cara
- Modelo de driver em linha
- Modelo de rotação
- Aula flipada
- Estudo de caso Intel
- Que Ferramentas São Precisas para Combinar?
- Plataforma de aprendizagem em nuvem
- Collection of learning assets
- Ferramenta de autoria
- Ferramentas de colaboração
- Redes sociais
- Ferramentas de colaboração
- Chats
- Bottom Line
O que é Aprendizagem Combinada?
Aprendizagem Combinada é uma abordagem à aprendizagem que combina treinamento liderado por instrutor de tijolos e mortais e atividades de aprendizagem on-line. Ao contrário do eLearning completo, a parte online da formação não substitui a formação presencial com um professor; os professores incorporam tecnologia para melhorar a experiência de aprendizagem e ampliar a compreensão de certos tópicos. Por exemplo, eles podem compartilhar um link para um vídeo e oferecer aos alunos para assisti-lo em casa, enviar sua revisão por e-mail para um professor e, em seguida, discuti-lo na sala de aula.
Aqui estão mais alguns exemplos de como funciona:
Atividade | Abordagem cara a cara | Para fazê-lo misturado… |
Aprendentes trabalham em grupos em projetos. | Aprendentes se encontram em uma sala de aula para colaborar e contribuir com o projeto. | Aprendentes usam canais em mensageiros, comunidades online e gerentes de tarefas para planejar seu trabalho e controlar o fluxo. Eles também usam serviços de compartilhamento de arquivos (por exemplo, Google Docs) para colaborar e compartilhar feedback sobre o projeto. |
Os alunos praticam conversas em uma língua estrangeira em pares ou pequenos grupos. | Os alunos são divididos em grupos durante uma aula e conversam sobre um tópico em particular. | Além das discussões em sala de aula, os alunos usam serviços online para conversação de texto e voz (por exemplo, Discord). |
>Avaliação. | Os alunos escrevem ensaios e fazem testes intermediários e exames finais. | O progresso dos alunos é avaliado pelas estatísticas de suas atividades; eles fazem questionários e testes online, submetem itens digitais e participam de revisões por pares. |
No entanto, seria um erro dizer que a aprendizagem combinada é apenas treinamento ao vivo complementado com alguns recursos online adicionais.
Por que misturar?
Nos últimos anos, o rápido desenvolvimento da tecnologia tem causado um aumento nas práticas de eLearning em múltiplas áreas. Temos visto cada vez mais conteúdos de aprendizagem on-line e a ficar disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar a partir de qualquer tipo de dispositivo.
Para os funcionários, no entanto, a digitalização oferece maiores oportunidades não só para estudar em movimento e 24/7 – sejamos honestos, esta característica é apreciada principalmente pelos empregadores – mas também para melhorar em um ambiente amigável quando eles sentem a necessidade. Tal plataforma de aprendizagem cheia de informação relevante que está sempre na ponta dos dedos encoraja o empreendedorismo das pessoas: elas sentem controlo sobre a sua aprendizagem e adquirem capacidades de auto-organização.
Por outro lado, as empresas ainda têm um par de boas razões para conduzir pelo menos parte do treino offline. Na aprendizagem combinada, os alunos escolhem a hora e o local para o auto-estudo, mas o ritmo é regulado por um instrutor e um cronograma de atividades em sala de aula.
Plus, para uma experiência de aprendizagem verdadeiramente transformadora, deve haver uma oportunidade de se afastar fisicamente do trabalho cotidiano, desconectar e atualizar o conjunto de habilidades. Uma sessão offline bem arranjada é uma oportunidade de conhecer especialistas internos e externos, abraçar práticas de vanguarda, experimentar a cultura corporativa e trabalhar em rede com colegas.
A integração sem problemas de offline e online é crucial para melhorar os resultados de aprendizagem.
A aprendizagem online é incorporada ao fluxo de trabalho e ajuda os funcionários a obter a informação certa no momento certo. O treinamento conduzido pelo instrutor permite que eles saiam da sua zona de conforto e voltem ao trabalho com uma nova perspectiva.
Estudo de caso da Academia Danone
Danone é uma empresa líder mundial em alimentos com mais de 105.000 funcionários em 55 países. Para permitir que os funcionários sejam mais competentes e eficazes no seu trabalho, eles lançaram o programa “One Learning A Day”, que multiplicou as oportunidades de aprendizagem para cada Danoner.
Este programa consiste em 4 aspectos:
Aprendizagem no trabalho: inclui conversas com líderes de equipe, coaching, mentoria e acesso a recursos de aprendizagem digital em movimento.
Treinamento em sala de aula: treinamento interno e externo e workshops.
eLearning: cursos eletrônicos, aulas virtuais e jogos sérios no Danone Campus 2.0, uma plataforma de aprendizagem interna.
Trabalho em rede: presencialmente nos mercados e campi, e virtualmente dentro da rede social, comunidades, e plataforma de aprendizagem da Danone.
A plataforma de aprendizagem online tem actualmente 69.000 visitantes únicos e o tempo médio de formação por empregado é de 27 horas por ano.
Modelos de Aprendizagem Combinada para Formação Empresarial
Neste momento pode estar a pensar: “Ok, estou convencido. Vamos colocar o Blended Learning em prática na minha empresa”. Mas o mais difícil de lançar o blended learning é que a técnica é extremamente flexível. A variedade de estratégias, ferramentas e o equilíbrio de tudo provavelmente fará com que até mesmo profissionais experientes de aprendizagem se sintam sobrecarregados e confusos.
Gostaríamos de destacar quatro modelos que consideramos mais adequados para uso corporativo:
1. Modelo de motorista cara a cara
Este modelo é o mais próximo da formação tradicional em sala de aula. Esta abordagem geralmente significa que nem todos na sala de aula farão um treinamento on-line adicional, pois visa principalmente as necessidades individuais dos alunos que estão lutando ou gostariam de ir além.
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Modelo de driver em linha
Este modelo está em oposição direta ao estudo do tijolo e do morro, pois depende completamente da entrega digital do treinamento. Ele combina tanto o treinamento síncrono (webinars ao vivo, sessões de treinamento peer-to-peer, etc.) quanto o treinamento assíncrono (estudo autogerido de e-cursos). Com o modelo de driver online, geralmente não há necessidade de reuniões presenciais ao vivo, mas elas também podem ser organizadas quando necessário.
Modelo de rotação
Este modelo envolve dividir um grupo de alunos em unidades menores para realizar diferentes tipos de tarefas em diferentes estágios em turnos. Ele permite que alunos com diferentes tipos de estilos de aprendizagem obtenham o máximo benefício do treinamento.
Aula flipada
O lema deste modelo é “aprendizagem online, aplicação offline”. No caso de uma sala de aula invertida, as aulas e os trabalhos de casa práticos são invertidos. Os alunos estudam novos conteúdos em casa antes da aula, e o tempo em sala de aula é dedicado à aprendizagem activa e à aplicação das competências recém aprendidas. Isso pode ser feito na forma de discussões, estudos de caso ou trabalho de projeto. A tarefa dos instrutores é orientar os alunos respondendo perguntas e apoiando-os na aplicação dos conceitos do curso.
Estudo de caso Intel
Intel é um fabricante de semicondutores de alta tecnologia que utiliza milhares de técnicos de fabricação para operar e manter suas fábricas. O curso inicial de 12 dias necessário para os técnicos da Intel levou 16 dias de inatividade de ferramentas. Eles conseguiram convertê-lo em uma solução mista que resultou em uma redução de 60% do tempo de afastamento dos técnicos da fábrica e do tempo de inatividade da ferramenta de produção resultante, bem como um ROI de 157%.
O plano consistiu em três etapas:
Passo 1: Treinamento baseado na Web
Um curso eletrônico interativo autônomo com texto, mídia e simulações. Este passo fornece aos alunos um conhecimento básico dos componentes do equipamento.
Passo 2: Treinamento conduzido pelo instrutor
Um curso tradicional em sala de aula ministrado por um instrutor que fornece aos alunos o conhecimento avançado e as habilidades críticas necessárias para operar o equipamento.
Passo 3: Manutenção Preventiva Gerida
Seis meses de treino prático no trabalho para se habituar à resolução de problemas e ao treino de competências psicomotoras.
Que Ferramentas São Precisas para Combinar?
A última coisa que alguém precisa de fazer é começar a usar a tecnologia logo de início, só para usar a tecnologia. O Blend Learning não funciona desta forma. Entretanto, se você estiver no início do seu projeto, provavelmente precisará de pelo menos algumas destas ferramentas.
Plataforma de aprendizagem em nuvem
Sistemas de gestão de aprendizagem (LMSs) são usados para alojar materiais de treinamento, entregá-los aos alunos e gerar relatórios que o ajudem a ver se o treinamento é bem sucedido. Alguns LMSs só podem fornecer aos alunos cursos eletrônicos designados (o chamado aprendizado assíncrono); outras soluções são capazes de conduzir sessões de treinamento on-line ao vivo, como webinars, por exemplo. Se você é novo no eLearning, há três regras básicas ao escolher um LMS:
- Escolha a facilidade de uso acima do resto. Quanto mais intuitiva for uma solução, maior a probabilidade de ser adotada por instrutores e funcionários, e mais rápido você será capaz de começar.
- Escolha uma solução que permita que você comece pequeno. É por isso que aconselhamos vivamente que você vá com um LMS em nuvem. No início, é melhor optar por um LMS que não exija muitos investimentos iniciais, como contratar técnicos para configurá-lo, pagar por treinamento de configuração ou comprar módulos adicionais caros para poder usá-lo corretamente.
- Escolha uma solução que forneça aos seus alunos um aplicativo móvel. Ser capaz de estudar em qualquer dispositivo é crucial para o sucesso de um projeto de aprendizagem combinada.
iSpring Learn LMS é um exemplo de um LMS que corresponde aos critérios mencionados acima. São necessários apenas alguns cliques para criar sua plataforma de aprendizagem, carregar o conteúdo do treinamento e adicionar alunos. Você terá acesso a todas as funcionalidades que o LMS oferece e só pagará por usuários ativos. Além disso, existem aplicativos móveis nativos gratuitos para iOS e Android que permitem que seus alunos estudem quando e onde quiserem.
Se quiser saber mais detalhes sobre como escolher a solução certa, você também pode encontrar um guia abrangente de 5 etapas no blog iSpring e baixar uma lista de verificação pronta, que inclui todos os requisitos essenciais.
Collection of learning assets
Este tópico merece outro artigo, então tenha em mente que o conteúdo é rei, e você precisará fazer algum esforço para criar uma coleção de materiais de aprendizagem que complemente efetivamente o treinamento ao vivo.
A boa notícia é que você pode aproveitar o que você já tem. Por exemplo, com o conjunto de ferramentas de autoria do iSpring Suite, você pode facilmente transformar apresentações existentes em cursos eletrônicos com questionários e outros elementos interativos.
A má notícia é que você ainda terá que gastar algum tempo fazendo um inventário e descobrindo o que é possível reformular e reutilizar, e o que você precisará criar a partir do zero. É conveniente fazer isso com um mapa mental, um método usado para organizar visualmente a informação.
Com o inventário de conteúdo de aprendizagem visualizado, é fácil determinar onde você precisa concentrar seus esforços.
Ferramenta de autoria
Para uma aprendizagem combinada eficaz, é essencial ter uma ferramenta de autoria. Dada a natureza flexível e personalizável da aprendizagem combinada, a ferramenta deve permitir-lhe criar e actualizar rapidamente itens de aprendizagem digital com questionários, vídeo e simulações interactivas sem adicionar muito trabalho extra.
Aqui estão as quatro ferramentas de autoria de eLearning mais populares no mercado:
- iSpring Suite
- Articulate 360
- Adobe Captivate
- Lectora Inspire
iSpring Suite é um poderoso add-in para PowerPoint, enquanto os outros são soluções autônomas. Cada um deles tem seus próprios pontos fortes; você pode aprender mais sobre eles através desta comparação detalhada de ferramentas de autoria no blog do iSpring. Em resumo, nós recomendamos que você experimente cada um deles durante o período de teste gratuito e escolha o que é mais fácil de usar, pois a capacidade de criar rapidamente conteúdo de aprendizado é provavelmente uma das partes mais essenciais do aprendizado combinado.
Você também pode precisar de algum equipamento além de um computador para criar cursos online. No conjunto de ferramentas do iSpring Suite, por exemplo, existem ferramentas para gravar aulas de vídeo, screencasts e narrações de áudio, portanto você precisará de uma webcam (se você não estiver obcecado com alta qualidade, uma webcam embutida serve) e um microfone.
Ferramentas de colaboração
Trabalhar, comunicar e trabalhar em rede com outros acelera a partilha de boas práticas e fomenta uma cultura de colaboração. A aprendizagem combinada permite que os alunos cooperem além da sala de aula.
Existem muitos serviços gratuitos que o ajudarão a construir uma forte comunidade de aprendizagem. Aqui estão apenas algumas idéias sobre o que você pode usar.
Redes sociais
Facebook. Crie grupos no Facebook para facilitar o trabalho em projetos de grupo, além de iniciar discussões e incentivar a comunicação informal.
Twitter. Trocar mensagens instantâneas curtas, executar sessões em tempo real Q&A, publicar links e multimídia, compartilhar feedback e fazer anúncios. P
Interesse. Criar e compartilhar moodboards e idéias visuais.
Ferramentas de colaboração
Google Docs, Spreadsheets &Apresentações. É como o MS Office, mas permite que um grupo de pessoas trabalhe coletivamente em um único documento, troque comentários, edite e veja o histórico de mudanças.
Trello. Esta é uma ferramenta de gestão de projectos online baseada em cartões Kanban. Com sua ajuda, é fácil coordenar o trabalho de todos e rastrear o status das tarefas.
Chats
Discord. Este serviço web é posicionado como uma ferramenta de chat de voz e texto para jogadores, mas também é ótimo para realizar sessões de treinamento online em tempo real para grupos de alunos, bem como consultas entre pares.
Telegrama. Este é um mensageiro que lhe permite criar canais públicos e privados (você escreve, outros lêem) ou grupos (todos podem escrever). Em Telegram, você também pode usar bots especiais para criar enquetes ou adicionar botões de reação.
Botões de reação exemplo
Bottom Line
Quando falamos de digitalização, um dos primeiros exemplos que vem à tona é a Amazon ou Uber, onde a tecnologia online mudou o mercado. Ao mesmo tempo, esses serviços online estão fortemente ligados à experiência offline dos usuários. Assim como a aprendizagem combinada; requer que você encontre um equilíbrio delicado entre treinamento em sala de aula e eLearning.
O treinamento corporativo percorreu um longo caminho desde os workshops de aprendizes até as universidades corporativas. Ainda assim, não há como saber a priori se o treinamento offline, o treinamento online ou uma mistura de ambos serão eficazes no seu caso. O treinamento eficaz é e sempre foi centrado no aluno; qualquer que seja a estratégia que você escolha, você não pode errar colocando seus alunos acima de tudo e depois otimizando o resto à medida que você avança.