A taxa de enchimento é a proporção de pedidos de clientes que o estoque em mãos de uma empresa pode satisfazer sem pedidos em atraso. Encomendas em atraso são encomendas de um produto que está temporariamente fora de stock. Taxa de preenchimento é a fração da demanda do consumidor que os estoques atuais podem satisfazer sem perder as vendas. Também podemos expressar este valor como uma percentagem do total de encomendas.
Medimos a taxa de preenchimento de um produto calculando a média do número de encomendas que a empresa atende sobre o total de encomendas.
Ponha de forma simples; a taxa reflete a probabilidade de um fornecedor atender com precisão seus clientes. Ela nos diz como uma empresa pode atender às necessidades dos clientes a qualquer momento.
Handshake.com tem a seguinte definição do termo:
“É a porcentagem dos seus pedidos que são enviados na íntegra e no prazo no primeiro envio como uma porcentagem de todos os seus pedidos”
A meta para uma taxa de preenchimento de 100%
A taxa de preenchimento de uma empresa é uma métrica importante. É importante porque influencia o relacionamento de um fornecedor com seus clientes.
A taxa determina o quanto eles podem confiar no fornecedor. Ela também determina se os clientes decidem comprar de uma empresa em vez de outra.
Se você está falando sério sobre ser o líder do mercado, você deve almejar uma taxa de 100%. Neste contexto, o ‘mercado’ significa o mesmo que o ‘mercado’ no seu sentido abstracto.
A taxa de enchimento afecta o fluxo de caixa
A percentagem de encomendas que pode entregar a partir do stock disponível afecta outras partes do seu negócio.
Por exemplo, sabia que pode afectar o seu fluxo de caixa? Você não vai receber nenhum dinheiro de seus clientes até que eles recebam seus pedidos.
O fluxo de caixa é o fluxo de dinheiro que entra e sai de uma empresa.
Precisando a importância de medir sua taxa de preenchimento, tradegecko.com diz o seguinte:
“Medir sua taxa de preenchimento é crítico porque se ela permanecer baixa, pode levar à perda de vendas, perda de clientes e uma má reputação”
Calcular taxas de preenchimento
Calcular sua taxa é simples. Você divide o número de produtos que você entregou pelo número total de pedidos. Por outras palavras, divida a oferta do seu produto pela procura do mesmo.
Por exemplo, imaginemos que você tem uma empresa que vende corta-relvas. Se um retalhista encomenda cinquenta cortadores de relva, mas só pode enviar trinta deles, a sua taxa de enchimento é:
30 ÷ 50 = 0,6 = 60%
Por isso, a sua taxa de enchimento é 60%
Este exemplo, no entanto, é apenas para uma encomenda. Você pode fazer o mesmo para todas as suas encomendas num período específico.
Por exemplo, vamos supor que você recebeu encomendas de 2.000 cortadores de relva em Março, e que entregou 1.400 deles. A sua taxa de enchimento teria sido:
1.400 ÷ 2.000 = 0,7 = 70%
A sua taxa de enchimento em Março foi 70%
Just-in-Time
Muitas empresas hoje em dia acabaram com grandes stocks. Elas seguem um sistema que chamamos de ‘Just-in-Time’.’
Estas empresas não têm praticamente nenhum estoque e dependem da pronta entrega de matérias-primas e componentes.
A maioria das empresas japonesas de automóveis usa um sistema ‘Just-in-Time’.
Video – Desempenho da taxa de preenchimento
Pode um sistema de penalidades ajudar uma empresa a atingir altas taxas de preenchimento? De acordo com este vídeo de Compliance Networks, ele pode.