Você já se viu em uma discussão acalorada ou em uma séria sessão de fofoca com um amigo (ou até mesmo um estranho), ficando verdadeiramente irritado com o assunto e sentindo o buraco de irritação no seu estômago começar a borbulhar até que você esteja pronto para entrar em erupção?
Depois de um corajoso esforço para guardar a sua opinião para si mesmo, você simplesmente não pode segurá-la por mais tempo e as palavras “Eu não quero ser rude, mas…” caem da sua boca.
Sejamos honestos por um minuto quente. Quando você diz “Eu não quero ser , você quer ser apenas isso, mas você não quer ser visto como tal.
Deixe-me ser claro, eu tenho chicoteado esta frase em muitas ocasiões e segui-a com alguns comentários verdadeiramente atrozes.
Não estou orgulhoso desses momentos, mas só dias antes de escrever este post é que pus qualquer pensamento real no significado desta frase.
Aqui está o problema; a estrutura desta frase é contraditória. A segunda parte da frase é tipicamente algo bastante ofensivo e/ou ofensivo, enquanto a primeira parte da frase visa mitigar a ofensa iminente sob o pretexto de que não “queríamos” que fosse assim.
Puhhhhhlease – não estamos a enganar ninguém.
Como canadiano, não sou estranho à estruturação passiva de frases agressivas. Na verdade, tenho quase a certeza que 50% de todas as minhas frases começam com algum derivado de “Desculpe” ou “Desculpe-me”. No entanto, depois de alguma reflexão profunda, cheguei à conclusão de que não há nada mais passivo agressivo do que começar uma declaração com “Não quero ser….”
Então, qual é o acordo?
Voltando a olhar todas as vezes que disse esta frase, é bastante claro que a estava a usar por uma de duas razões; quando estava à procura de um livre-trânsito para uma declaração particularmente hedionda ou quando estava a comunicar mal o feedback.
A razão número um pela qual usei esta frase no passado foi porque queria suavizar o golpe de um comentário mau. Embora eu não tenha orgulho de admitir isso, já a usei para julgar ou estereotipar os outros em muitas ocasiões. Eu a usei para ser ranzinza em relação à roupa de alguém, a novos negócios, a outros importantes… a lista pode continuar por dias.
Mais frequentemente do que não, eu não usei esta frase para a pessoa em questão, mas sim para um amigo, o que significa que eu estava apenas a ser um punheteiro fofoqueiro. Mais importante ainda, eu não queria que a pessoa com quem eu estava fofocando pensasse que eu estava de fato, sendo um fofoqueiro. Eu queria racionalizar o que eu estava dizendo com o sentimento “eu não quero ser mau”.
Felizmente, só porque você diz que não quer ser mau, não torna o que você está dizendo menos duro. Como a blogueira Amber Osbourne mais apropriadamente colocou, “estas frases não são protetor solar verbal e o resultado final é que alguém normalmente vai se queimar”.
Faça um favor a todos nós e seja dono do que você está dizendo ou não diga nada.
A segunda razão pela qual eu disse – comunicando mal o feedback – é onde eu realmente quero me concentrar.
Como redactor, o meu trabalho passa por uma edição bastante pesada. Fora dos erros ortográficos e gramaticais, a gloriosa equipe de escritores do Craft Your Content frequentemente me pega em parágrafos confusos, declarações abertas, e muitos outros crimes de escrita. Eu faço o meu melhor, mas na rara ocasião em que o meu trabalho realmente fede, eles precisam me chamar para fora dele.
Imagine se os editores foram incapazes de comunicar construtivamente o quão ruim foi o meu último artigo e, em vez disso, disse “Eu não quero ser rude, mas essa foi de longe a pior peça de ‘escrita’ que eu já li antes”.
Ai.
Nós tendemos a usar esta frase quando, em vez disso, deveríamos estar oferecendo críticas construtivas. Em vez de sermos úteis, estamos a ser dolorosos.
A boa notícia é que existem algumas formas de melhorar a forma como comunica a sua crítica sem usar a frase “Não quero ser…”. Quando você se encontrar prestes a dizer essa frase, pare e em vez disso faça isso:
- Comece com um elogio, mesmo que seja um elogio pequeno. Não há melhor maneira de tornar alguém receptivo ao feedback do que dar o pontapé de saída com kudos. Continuando com o meu exemplo de editor anterior, você poderia dizer algo como “Love where you’re taking this article, but…” ou “You made some fantastic points in your latest article, but….”
- Depois de elogiar, liderar com as suas críticas. Certifique-se de manter o foco na situação ou cenário e não na pessoa. E seja específico. Por exemplo, “Você poderia realmente expandir em algumas dessas áreas. Compartilhe um exemplo pessoal ou encontre mais evidências de apoio para realmente construí-lo, etc.”
A melhor maneira de oferecer crítica é tocando em coisas que são acionáveis. Você pode oferecer suas próprias sugestões sobre como melhorar e as chances são, o destinatário será muito mais receptivo.
Fecha com outro elogio, ou simplesmente repita o elogio original, e você verá que realmente não há necessidade de frases agressivas passivas.
Confronto e crítica são inevitáveis na vida e nos negócios, mas como você lida com essas situações vai falar muito sobre o tipo de pessoa que você é. Não quer ser visto como um idiota? Então não seja um e encontre melhores maneiras de transmitir seus pensamentos.
Após toda essa introspecção, eu definitivamente estarei reconsiderando o uso de “Eu não quero ser XYZ, mas….”. Da próxima vez que eu me apanhar a formar esse pensamento, ou vou ser dono dele ou vou reavaliar rapidamente o que vou dizer. Se eu não estou disposto a ser percebido como essa pessoa rude, ofensiva ou má, então vou fechar os lábios porque, como a mamãe sempre dizia, se você não tem nada de bom para dizer, então não diga nada.
Então me diga, você usou uma variação desta frase no passado, e se sim, você vai pensar duas vezes em usá-la no futuro?