Prós e Contras do Software de Telemedicina

Com a popularidade da telemedicina em ascensão, inúmeros prestadores de cuidados de saúde se perguntam se também eles devem ou não dar o mergulho para a modernização. Desde a fundação da Associação Americana de Telemedicina em 1993, indivíduos motivados dentro da comunidade têm pressionado para expandir as empresas de tecnologia de telemedicina e aumentar o acesso dos pacientes aos cuidados; agora, até 90% dos executivos da área de saúde se mudaram para desenvolver ou implementar programas de telemedicina em suas organizações.

Há altos e baixos para qualquer nova tecnologia. A telemedicina não é uma exceção. Embora o conceito seja frequentemente elogiado por sua capacidade de levar a saúde aos pacientes rurais e expandir os direitos dos pacientes, ele não é isento de seus pontos negativos. Problemas com treinamento, equipamentos e continuidade dos cuidados devem ser considerados antes de dar o salto para adotar uma solução de telemedicina.

Below, abordaremos algumas das vantagens e desvantagens mais notáveis de trazer a telemedicina para o dobramento de uma prática de saúde. Cada provedor e paciente é diferente – por isso não há uma solução difícil e rápida para as questões relativas ao que é melhor – mas você terá um bom controle sobre os fatores-chave a serem considerados antes da implementação.

As vantagens do software de telemedicina

As pacientes têm um meio conveniente de acesso aos cuidados de saúde

A saúde tem a ver com ajudar os pacientes a viverem as melhores versões da sua vida possível; tem a ver com restaurar e manter a saúde, educar o público sobre escolhas inteligentes e ser uma mão amiga num momento de necessidade. Estes são objetivos elevados quando você olha para o americano médio – sobrecarregado de trabalho, exausto, passando do trajeto do trabalho para a coleta escolar para o trajeto de casa para a cama.

Uma pesquisa global da Cisco descobriu que quase 75% dos pacientes preferem o acesso fácil aos serviços de saúde através do telefone ou da Internet em vez dos serviços presenciais. Podemos culpá-los? A adoção de uma estratégia de telemedicina permite atender às diversas necessidades de seus pacientes sem ter que se preocupar com conflitos impossíveis de agendamento.

Improved Specialist Access

Muitos pacientes lutam para conseguir um pé na porta com especialistas, especialmente se eles ainda não receberam um diagnóstico. Isto é especialmente verdade para pacientes em áreas rurais ou remotas, que têm acesso a cerca de 43 especialistas por 100.000 membros da população em geral. Entrar para ver um especialista é difícil – porque não facilitar com a telemedicina?

Os doentes não terão de se preocupar com as longas deslocações e as despesas que as viagens de saúde trazem consigo. Não importa onde o paciente esteja localizado, ele pode ser encaminhado ao especialista apropriado e interagir com esse mesmo especialista por telefone.

Engajamento do Paciente Incrementado

Metade da batalha para manter a saúde é envolver os pacientes e investir em seus próprios cuidados e bem-estar. Um paciente desconectado e apático não é um paciente saudável – e você tem muito mais chance de lidar com pacientes pró-ativos se você permitir que eles recebam cuidados em seus próprios termos. Pacientes desligados não custam apenas o dinheiro do seu consultório – se eles acabarem em má saúde, eles podem impactar todos à sua volta.

Implementar uma solução de tele-saúde dentro da sua clínica é uma forma segura de garantir que os pacientes comecem a manter horários de cuidados mais regulares. Há uma chance mínima de alguém faltar a uma consulta por telefone – mas vir ao consultório, passar tempo esperando, e se envolver em interação social? Qualquer profissional de saúde sabe que isso é causa suficiente para que inúmeros pacientes faltem às consultas todos os dias.

Os Cons de software de telemedicina

Oportunidade limitada para exames físicos

Esta é talvez a desvantagem mais óbvia da telemedicina. Se você estiver falando com um paciente remotamente, dificilmente poderá realizar um exame físico completo. Muitas consultas não exigem que os pacientes sejam examinados fisicamente, mas o que você pode fazer quando o processo é uma necessidade?

Infelizmente, não muito. Algumas práticas optam por aproveitar a comunicação por vídeo ao vivo, que pode oferecer alguma percepção do bem-estar físico de um paciente, mas não fornece o mesmo nível de informação que um exame físico real. Alguns médicos podem não se sentir confortáveis em fornecer diagnósticos sem um exame físico completo. Isto pode apresentar um grande obstáculo à implementação da telemedicina.

Dificuldades técnicas

Quando alguém escolhe confiar na tecnologia – seja para entretenimento, trabalho ou qualquer outra coisa – corre o risco de se deparar com falhas e outros problemas técnicos. As visitas virtuais podem ser encurtadas devido à má ligação à Internet, sistemas informáticos sobrecarregados e inúmeros outros problemas potenciais.

Os provedores também devem ter em mente que nem todos os seus pacientes são provavelmente alfabetizados tecnologicamente. Aqueles que trabalham com populações mais velhas ou com deficiências cognitivas, especialmente, podem ter dificuldades para implementar ofertas de telesaúde.

É também essencial lembrar que a implementação da tele-saúde exige o uso de novos softwares e equipamentos dentro de um escritório. A formação técnica necessária para a actualização do pessoal nem sempre é barata ou fácil – pode apresentar problemas num escritório e ser um ponto de dor para os funcionários que estão a tentar conciliar as actividades do dia-a-dia com a implementação.

Continuidade dos Cuidados Reduzidos

Em teoria, a telemedicina deve facilitar a continuidade dos cuidados. Ela encoraja os pacientes a se tornarem defensores ativos de sua própria saúde e facilita o recebimento de cuidados; mas dependendo da configuração de sua prática, ela também pode estar contribuindo para problemas de continuidade de cuidados.

Alguns provedores oferecem aos seus pacientes serviços de telemedicina sob demanda. Isso significa que os pacientes podem acessar um provedor aleatório a qualquer momento, com base na necessidade. Nos casos em que as preocupações dos pacientes são mais profundas do que questões básicas, isso começa a apresentar problemas relativamente rapidamente. O histórico incompleto do paciente nunca é uma coisa boa, e é fácil para os registros se perderem no embaralhamento de e para novos provedores.

Conclusão

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