Pass de temporada são normalmente não reembolsáveis e não transferíveis.
Mt. Spokane oferece seguro de protecção do passe de temporada ($30 por passe) que qualifica o titular do passe para um reembolso do passe sob certas condições.
Como funciona a Protecção de Passe?
- A apólice de Protecção de Passe pode ser adquirida para qualificar o seu passe de temporada para um reembolso no caso de um acidente ou transferência devido apenas ao emprego.
- A qualquer reembolso requer documentação, tal como uma nota médica ou uma carta do seu empregador (ver abaixo).
- Pass Protection só cobre o passe de temporada da pessoa ferida ou transferida, e não os membros da família.
- No caso de um evento coberto, o valor reembolsado do seu passe de temporada será determinado deduzindo o valor do passe de temporada de qualquer dia de esqui (ver abaixo).
- Pass Protection Insurance must be purchased by December 1 of the season you are purchasing for.
- BÔNUS: Se você comprar o Passe de Proteção $30 e perder o seu passe de temporada, o Mt. Spokane substituirá o seu passe gratuitamente.
Como posso pedir um reembolso?
Se você comprou o Passe de Proteção e precisa de um reembolso, por favor, reúna os documentos necessários e entre em contato com o Snow Sports Center pelo telefone (509) 238-2220 ramal 0. Os documentos necessários são os seguintes:
- Correio médico declarando a incapacidade para o resto da temporada pela não participação do titular do passe ou uma carta do seu empregador declarando a transferência devido ao emprego. Uma carta do médico deve ser enviada por e-mail diretamente do consultório do médico. Uma carta do seu empregador deve vir directamente do e-mail de trabalho.
- Uma carta do titular do passe a explicar a situação.
- O seu passe de temporada terá de ser devolvido.
Pode enviar documentos por correio para PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, ou enviá-los para [email protected].
Como o Mt. Spokane determina o valor do reembolso?
(Preço de compra do seu passe de temporada) – (Valor justo do bilhete de levantamento dos dias utilizados) = Valor do reembolso
Exemplo: A Sra. McGillicuddy esquiou em dois dias no meio da semana ($41 cada) e um fim de semana/dia de férias ($54 cada). Ela se machucou em janeiro e não pôde esquiar durante o resto da temporada. Ela apresentou seu pedido de reembolso junto com a documentação no dia 28 de janeiro. A Sra. M pagou 389 dólares pelo seu passe. Deduzindo o valor dos bilhetes de elevador utilizados ($41 + $41 + $54) do seu preço de compra totaliza $253, o seu valor final de reembolso.
Há mais alguma coisa que eu deva saber?
- No caso de um passe de temporada ser mal utilizado e/ou revogado, não serão emitidos reembolsos.
- Após o reembolso ser processado, pode levar até 7-10 dias úteis para que a sua conta seja creditada ou cheque recebido.
- Mt. Spokane deve ser notificado da lesão ou mudança do titular do passe até o final da temporada de esqui.
- Nenhum reembolso ou transferência será processado após 31 de maio.
- Mt. Spokane se reserva o direito de alterar o horário de funcionamento e serviços e NÃO irá emitir qualquer reembolso devido ao tempo.