Hi Giosue17.
Wow. Há muita coisa a acontecer por aí. Primeiro, e tendo em conta que não sou médico, um cisto que existe há 8 anos provavelmente vai ser bastante inofensivo. Segundo, o que você encontrou no topo do seu outro testículo foi provavelmente uma estrutura chamada epidídimo, e nada com que se preocupar.
Como para o resto — bem, bem-vindo ao clube. O que aconteceu com você aconteceu com centenas de milhares de pessoas. Chama-se “snafu”. Um membro do staff diz-lhe algo com 100% de convicção e sinceridade, apenas para que essa informação seja contradita por outro membro do staff alguns dias depois, que jurará cego que o que a primeira pessoa disse nunca, nunca poderia, e nunca irá acontecer. Se as empresas fossem obrigadas a pagar £1 por cada vez que isso acontecesse, então haveria muitas empresas falidas. Essencialmente, resume-se a pessoas falíveis e com excesso de trabalho, que têm de seguir procedimentos mal pensados. A forma como a sua informação é tratada depende criticamente da pessoa que a recebe primeiro; pessoas que deveriam fazer o mesmo trabalho da mesma forma, fazem-no de formas diferentes. Eles pensam que outras pessoas que eles realmente não conhecem estão lidando com a papelada de uma maneira, quando eles estão realmente lidando de uma maneira diferente, e o resultado é confusão, perplexidade e desespero. Isto é o que tem acontecido com os seus resultados. Em algum momento eles vão acabar com o seu GP, mas até você, o GP, e seus resultados realmente acabarem na mesma sala juntos, você não saberá o que eles são. Mas é importante lembrar-se de que este problema não afectou os seus resultados de forma alguma. Eles não ficam piores quanto mais tempo você tem que esperar por eles. Toda esta frustração não torna mais provável que você tenha uma surpresa desagradável.
Como para o resto do seu frustrante telefonema, existem várias razões pelas quais você não deve receber os resultados por telefone. Primeiro, a empresa precisaria de uma pessoa qualificada para lhe dar os resultados, e essa pessoa precisaria ser capaz de responder a toda e qualquer pergunta sobre cada possível descoberta para cada possível paciente. Colocar uma nota para dizer que tudo está claro não funcionaria; está tudo bem se as coisas realmente estão claras, mas e se não estiverem? Acho que ser informado de que há algo errado, mas não se pode dizer o que é, e você tem que esperar para ser visto pelo seu médico de clínica geral para discuti-las, simplesmente aumentaria o stress. E finalmente, como é que a empresa sabe que você é quem você diz ser quando telefona para os resultados? Presumivelmente sua cirurgia de GP o conhece, mas uma empresa externa não tem como identificá-lo.
Então, enquanto a espera pelos resultados é frustrante e assustadora, e toda essa confusão não faz você se sentir melhor, temo que seja do jeito que as coisas estão. Você não está sendo selecionado para tratamento especial, e este atraso é simplesmente o resultado de um sistema falível projetado por humanos. Não tem nada a ver com o quão bons ou maus os resultados podem ser.