Taco Bell’s mission statement is “We take proud in making the best Mexican style fast food providing fast, friendly, & accurate service. Nós somos o empregador de escolha oferecendo aos membros da equipe oportunidades de crescimento, avanço, & carreiras gratificantes em um ambiente de trabalho divertido e seguro. Nós somos responsáveis pela rentabilidade em tudo o que fazemos, proporcionando aos nossos acionistas um crescimento de valor”. A declaração fala da qualidade que a empresa se esforça por alcançar para os seus clientes, juntamente com outros serviços que satisfaçam as necessidades de outros stakeholders. Ela tem estas características:
- Melhorar a saúde. A Taco Bell reconhece a ligação inseparável entre saúde e alimentação na sua marca. Para satisfazer este elemento, o restaurante elevou o padrão de como manuseia, prepara e serve seus itens de fast food no setor. De facto, os padrões associados a esta facilidade são admiráveis, especialmente a frescura e a riqueza nutricional dos produtos alimentares que serve aos clientes. Para a Taco Bell, a satisfação e a saúde dos clientes não ficam atrás de nenhuma outra, e esta exigência é uma das características que fizeram do restaurante fast-food um dos favoritos de muitos clientes em todo o mundo.
- Melhores comidas de estilo mexicano. Na Taco Bell, tudo é mexicano, incluindo os pratos servidos e os estilos de serviço. Esta é a marca que a empresa adotou para esculpir seu próprio mercado único no setor de fast-food. A decisão de se concentrar nos tipos de fast food identificados, sem dúvida, tem funcionado para a Taco Bell. O restaurante dominou sua arte em fazer os melhores itens de fast-food mexicanos, o que contribuiu para a popularidade da empresa. O toque da cultura mexicana na aparência de todos os estabelecimentos da Taco Bell leva o estilo mexicano a um nível superior, e isso explica o amor que a empresa recebe de todos os seus clientes no mundo inteiro.
- Melhorar as comunidades. Quando se trata de divulgar seus impactos, a Taco Bell sabe como fazer isso da melhor maneira, criando iniciativas inovadoras que fazem a diferença na sociedade. Idealmente, a empresa indica que encontra um sentido de realização ao contribuir para o futuro de amanhã. Por exemplo, a Fundação Taco Bell é uma das idéias que a empresa utiliza para melhorar as comunidades, direcionando seus recursos para o desenvolvimento dos jovens.
Introdução
Taco Bell é uma empresa de fast-food, cuja missão e visão afirmam que a empresa se tornou um dos mais competitivos players do setor. O sucesso de uma empresa do setor de fast-food depende de uma variedade de fatores, sendo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa um desses fatores.
O alvo do mercado de fast-food vem em segundo lugar, e este é um elemento que tanto a missão como as declarações de visão da Taco Bell capturam. De facto, a capacidade de se distinguir através das suas declarações corporativas é o que tem permitido à Taco Bell crescer tão rapidamente numa empresa multimilionária em cerca de 60 anos desde a sua fundação por Glen Bell em 1962. Uma declaração de visão corporativa delineia as realizações que uma empresa deseja ter no futuro, enquanto uma declaração de missão corporativa destaca as estratégias que melhor se aplicam para a realização deste futuro.
A declaração de visão da Taco Bell enfatiza o caminho de desenvolvimento de sua marca e a autoridade projetada que a empresa quer ter na indústria de fast-food em todo o mundo. Para a declaração de missão, a Taco Bell inclina-se para a determinação do restaurante em se distinguir dos outros players através da qualidade e especialização do produto.
Taco Bell também se orgulha de ter os valores centrais mais impactantes que estimulam uma forte cultura Taco Bell. A presença destes valores contribui directamente para a capacidade global da Taco Bell em cumprir a sua missão e as suas declarações de visão. Portanto, a interação contínua dos três, missão, visão e valores centrais posiciona estrategicamente a Taco Bell em uma posição vencedora no setor de fast-food.
VisionStatement
A declaração de visão da Taco Bell é “crescer para se tornar o maior fornecedor de fast-food de cozinha de estilo mexicano em mercados emergentes”. A declaração é toda sobre como a empresa projeta o crescimento global para conquistar a indústria de fast-food não só local nos EUA, mas também a nível global. A declaração tem as seguintes características:
- Maior fornecedor de fast-food. A Taco Bell definitivamente não está satisfeita em ser um restaurante de fast-food popular. A estratégia da empresa também é crescer tanto em tamanho como em valor. Ao adotar uma marca que poucos outros restaurantes de fast-food entendem, visando pratos de estilo mexicano, a Taco Bell abriu um potencial onde ela só pode se limitar. De facto, os acontecimentos históricos de como a empresa tem vindo a desenvolver-se rapidamente é uma indicação de que ainda tem muito potencial de crescimento.
- Conquistar mercados emergentes. Nesta característica da sua declaração de visão, a Taco Bell concentra-se em tornar-se uma empresa global. A empresa projecta abrir pontos de venda em todo o mundo, e deixar que mais do seu público global desfrute dos distintos produtos e serviços que oferece. A empresa está conseguindo isso através de suas elaboradas oportunidades de franquia internacional. Esta ambição é altamente apoiada pelas estratégias delineadas na declaração da missão da empresa, especialmente no apoio aos acionistas e investidores da Taco Bell.
CoreValues
Os valores centrais da Taco Bell compreendem “qualidade em primeiro lugar, fidelidade ao cliente, honestidade e trabalho em equipe”. Estes são os princípios que a Taco Bell utiliza para orientar os seus processos de decisão e cultivar uma cultura que secunda o seu crescimento projectado.
O aspecto mais importante na Taco Bell, como demonstrado pelos seus valores essenciais, é fazer produtos que deixem os seus clientes não só satisfeitos, mas também com a mente explodida. A empresa também reconhece a importância de serviços excepcionais para os clientes, pois é isso que determina o seu crescimento progressivo, especialmente nos novos mercados. Isto também está relacionado com a exigência de honestidade e confiabilidade da empresa, especialmente na sua estratégia e preços. Ao fazer isto, a Taco Bell posiciona-se de tal forma que pode atrair investidores e parceiros, devido à credibilidade que criou. Finalmente, a Taco Bell tem tido sucesso até agora devido ao valor que atribui a todas as pessoas, desde os seus funcionários, clientes, partes interessadas e a comunidade em geral.