United Van Lines Review (2021)

Acondicionar a sua família e mudar para uma nova casa pode ser um processo longo e árduo. Felizmente, os proprietários podem fazer parcerias com empresas de mudanças locais para tirar uma tarefa de suas mãos. Estes profissionais podem ajudá-lo a embalar, carregar e mover os seus pertences localmente ou a longa distância. Você só tem que encontrar uma empresa com serviços e uma equipe que você pode confiar.

Para lhe dar alguma orientação na sua busca pela melhor empresa de mudanças, a equipe This Old House Reviews estudou algumas das melhores marcas do país. Continue lendo esta resenha da United Van Lines para aprender sobre os serviços da empresa, custo, disponibilidade, e mais.

Nossa Opinião sobre a United Van Lines

United Van Lines é uma empresa de mudanças de âmbito nacional com serviços de apoio a proprietários de casas e negócios com várias necessidades. Esta empresa combina ferramentas online avançadas com serviço personalizado para tirar o stress da mudança de uma pessoa ou família. Além disso, os clientes podem tirar partido da protecção do item com cada mudança.

Pros & Cons

Na nossa revisão da United Van Lines, identificamos os seguintes prós e contras:

Prós da United Van Lines & Contras

Serviços de Van Lines da United

United Van Lines fornece local, de longa distância, e mudanças internacionais para mais de 150 países em todo o mundo. A empresa apoia proprietários e locatários, mas também fornece serviços de mudanças corporativas. A United oferece cobertura de mudança de valor total em cada mudança para que você possa se sentir mais confiante de que seus objetos de valor serão tratados e protegidos.

Os principais serviços incluem o carregamento e descarregamento de seus pertences para sua mudança. A equipe da United colocará todos os seus pertences no caminhão em movimento, os conduzirá até o seu destino e depois descarregará os itens em sua nova casa na chegada. Com este serviço, você pode rastrear sua remessa online e acessar recursos como uma lista de verificação de mudanças.

Você também pode adquirir estes serviços adicionais:

• Embalagem e desempacotamento: Escolha entre opções de serviço completo ou parcial, dependendo de quanta ajuda você precisa. A United pode ajudá-lo a organizar e desempacotar no seu novo local.
• Avaria técnica e instalação: O pessoal de serviço pode ajudá-lo com o suporte técnico em casa, como desmontar e configurar equipamentos de home theater ou redes de computadores pessoais.
• Armazenamento: Se os seus itens não podem ser entregues imediatamente na sua nova casa, você pode acessar opções de armazenamento de curto ou longo prazo.
• Limpeza e coleta de detritos: O pessoal de manutenção voltará após a entrega para remover recipientes ou lixo deixado para trás.
• Transporte automático: Parceiros da United com empresas locais para oferecer transporte de automóveis se você precisar mover um carro.

Quando você solicitar uma cotação, certifique-se de perguntar sobre o seguro de avaliação da United Van Line. Você pode adicionar à sua mudança a proteção de valor total da mudança. A United irá calcular o valor da sua cobertura multiplicando o peso do seu envio por $6 por libra. Compre cobertura extra se você tiver itens de preço mais alto que esse valor pode não cobrir.

Availability

United Van Lines tem mais de 500 localizações em todo o país, e a empresa alega que pode ajudá-lo a se mudar para qualquer lugar nos Estados Unidos. No entanto, na página Localizações em seu website, a United não lista todos os 50 estados.

United Van Lines tem uma localização em todos os estados exceto os seguintes:

• Hawaii
• Rhode Island
• Vermont
• West Virginia

Para encontrar a localização mais próxima de você, explore a página Localizações no website da empresa. Você pode procurar por estado ou código postal.

Quanto custa a United Van Lines?

O custo dos serviços de mudança da United Van Lines irá variar de acordo com as suas necessidades. Solicite um orçamento em casa para obter a cotação mais precisa para os seus custos de mudança. Você pode fazer isso no site da empresa, fornecendo algumas informações sobre sua mudança, incluindo o tamanho e tipo de sua casa original e nova, bem como listar alguns itens grandes que você gostaria que a equipe se mudasse.

O custo final da sua mudança com a United Van Lines dependerá dos seguintes factores que serão discutidos durante a sua estimativa em casa:

• A quantidade de pertences que você gostaria de mover, medida em peso
• A distância da sua mudança
• A data e hora da sua mudança
• Serviços adicionais como embalagem ou limpeza

Pedido

Para saber mais sobre os seus serviços e obter um orçamento da United Van Lines, você vai precisar de um orçamento em casa. Durante esta consulta, você pode desbloquear o orçamento mais preciso para suas necessidades de mudança.

Após solicitar seu orçamento online, a empresa agendará uma pesquisa dos pertences de sua casa. Neste momento, um representante de atendimento ao cliente irá trabalhar com você para confirmar os detalhes da mudança, incluindo a data da mudança e o tipo de casa. Ele ou ela irá construir um pacote de mudança para atender às suas necessidades e fornecer-lhe um orçamento. Antes da sua mudança, a equipe da United lhe dará dicas e suporte para terminar de planejar sua mudança e se preparar para o grande dia.

ReVISÕES de Linhas de Van da United

O nível de serviço ao cliente que uma empresa possui é outro fator crucial a ter em mente ao procurar por um profissional de mudança. Comentários de clientes online podem lhe dar uma visão do que uma empresa tem a oferecer e o que você pode esperar de seus serviços.

No Better Business Bureau, a United Van Lines é credenciada com uma classificação A+, mas tem apenas três comentários de clientes com mais de um ano de idade. Em muitas plataformas de análise online, as análises da United Van Lines têm classificações abaixo da média.

É difícil chegar a uma conclusão sobre o nível de atendimento ao cliente da empresa porque a United oferece seus serviços através de varejistas terceirizados. Por esse motivo, os nomes nas listas de revisões de atendimento ao cliente podem não ser o nome da empresa, ou podem incluir o nome comercial e “Agent for United Van Lines”.

Existem centenas de filiais disponíveis em todo o país, portanto cada uma terá suas próprias listas e classificações de satisfação do cliente. Ao considerar a United Van Lines para suas necessidades de mudança, certifique-se de pesquisar por opiniões sobre o seu fornecedor local. Das revisões negativas, os clientes mencionaram problemas com o processo de cotação da empresa e preços inconsistentes. Outros reclamaram sobre as mudanças danificando sua propriedade.

Clientes felizes elogiaram o processo de consulta, que incluiu um inventário completo da casa e pessoas de serviço que foram adiantados sobre os custos. Os proprietários apreciaram os seus serviços, pessoas que embalaram e desembalaram os seus pertences profissionalmente, e outros mencionaram que a equipa estava atenta aos seus pedidos.

Aqui estão algumas revisões da United Van Lines do Google:

Diana L. disse:

“Excelente serviço do princípio ao fim. Sempre respondi aos meus telefonemas e e-mails. Atendimento ao cliente tranqüilizante e responsivo às minhas perguntas e preocupações. A estimativa foi muito boa. profissional em respostas e sinceramente cuidou dos meus preciosos pertences. Eu recomendo altamente esta equipe”. *****

Frank C. said:

“Não contrate esta empresa ripoff! Eles danificaram muitos itens do meu carregamento e cobraram-me tanto como o Mayflower. O microondas novinho em folha foi esmagado; várias peças de mobiliário foram arranhadas. Eles encravam tudo junto e amarram-no tão apertado com cordas que fica danificado”. *

Nossa conclusão

Nossa revisão da United Van Lines concluiu que esta empresa pode ser uma opção ideal se você está fazendo uma mudança de longa distância e quer trabalhar com uma empresa que oferece serviços completos de mudança. A United fornece serviços adicionais como limpeza profissional e dá aos proprietários de casas a conveniência adicional de rastreamento de remessas on-line.

No entanto, é difícil tirar uma conclusão confiante sobre o nível de atendimento ao cliente da empresa, pois ela oferece serviços através de muitas empresas terceirizadas. Cada uma delas terá as suas próprias listas de revisão e classificações que variam de acordo com a localização.

Perguntas Frequentes

Quando devo contactar uma empresa de mudanças?

A Van Lines Incentiva os seus potenciais clientes a procurarem o serviço o mais rapidamente possível. Planear a sua mudança tão cedo quanto possível é sempre o ideal. O site sugere pelo menos quatro a seis semanas antes da data desejada da mudança.

Como e quando eu pago pelos serviços de mudança?

De acordo com os regulamentos tarifários, as empresas de mudanças devem cobrar aos clientes pelos serviços de mudança antes que a remessa seja descarregada no destino final. A United oferece a seus clientes muitos métodos de pagamento, incluindo dinheiro e cartão de crédito. Se os seus serviços de mudanças acabarem custando mais de 110% a mais do que o valor originalmente citado, a empresa lhe dará tempo extra para completar seu pagamento.

Pode a United Van Lines mover meus animais de estimação e plantas?

United não irá carregar animais de estimação e animais da família em seus caminhões. Se eles não puderem ser trazidos no carro da família, a empresa pode recomendar recursos para ajudá-lo a transportar os seus animais de estimação com segurança. Além disso, a United Van Lines não pode aceitar a responsabilidade pelo transporte seguro de plantas, pois o caminhão pode não ter luz ou água suficientes para suportar plantas vivas.

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